1. Introdução
veterinariofinder.help ("nós" ou "nosso") está empenhado em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679 e a Lei Portuguesa nº 58/2019 (Lei de Proteção de Dados).
2. Informações que Recolhemos
2.1 Informações que Fornece
- Nome e endereço de email ao submeter avaliações ou contactar-nos
- Conteúdo das avaliações e classificações que submete
- Informações fornecidas através do nosso formulário de contacto
2.2 Informações Recolhidas Automaticamente
- Endereço IP e informações do navegador
- Informações do dispositivo
- Dados de utilização e cookies
2.3 Informações Públicas
Recolhemos e exibimos informações publicamente disponíveis sobre clínicas veterinárias de fontes como Google Maps, websites oficiais das clínicas e registos comerciais públicos. Estas informações são utilizadas exclusivamente para fins informativos.
3. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:
- Fornecer e manter o nosso serviço
- Responder às suas questões e comentários
- Verificar e exibir avaliações de utilizadores
- Melhorar o nosso website e experiência do utilizador
- Cumprir obrigações legais
4. Base Legal para o Tratamento
Processamos as suas informações com base em:
- O seu consentimento ao submeter avaliações ou contactar-nos
- Os nossos interesses legítimos em manter e melhorar o nosso serviço
- Obrigações legais ao abrigo da lei portuguesa e da UE
- Execução do nosso acordo de Termos de Utilização consigo
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação. Estes incluem:
- Cookies essenciais para a funcionalidade do website
- Cookies analíticos para compreender o comportamento do utilizador (anonimizados)
- Cookies de sessão para manter a sua sessão
Pode controlar as preferências de cookies através das definições do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
6. Partilha de Dados e Terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:
- Fornecedores de serviços que auxiliam na operação do website
- Fornecedores de análise (com dados anonimizados)
- Autoridades legais quando legalmente exigido
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
8. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
- Direito de retificação de dados inexatos
- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
- Direito à limitação do tratamento
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição ao tratamento
- Direito de retirar o consentimento
9. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade. O conteúdo das avaliações é mantido até que solicite a sua remoção. As submissões do formulário de contacto são mantidas por até um ano.
10. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados são processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Se ocorrer alguma transferência de dados para fora do EEE, garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor de acordo com os requisitos do RGPD.
11. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última Atualização".
12. Contacte-nos
Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em:
- Email: [email protected]
13. Autoridade de Supervisão
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.