Centro Veterinario Beira Alta - Animal VIP em Viseu

Espaco acolhedor, amigos dos animais, excelentes profissionais e sempre prontos a ajudar. 5

Pessimo!!! Para nao dizer inqualificavel!!! Consulta marcada, chego a hora marcada. Dizem que cheguei atrasada, que. Consulta tinha sido antecipada 30 minutos. Ninguem me informou desta alteracao e em vez de arranjarem Solucao nao fizeram nada!!!! Disseram que nao atendiam mesmo sendo um erro deles! Mas ainda bem que existe o SOS Animal. Espetacular! Sem marcacao atenderam o meu cao na hora em que cheguei. Expliquei a situacao e eles colocaram o meu vai entre as suas consultas ja agendadas! Eles sim sao 5 ***********

Somos clientes ja a 3 anos ! E bastante regulares ! O atendimento ate entao tanto da Dra. Rita Batista como da Dra. Debora Monteiro para alem de bastante profissionais trabalham com a ferramenta mais importante nesta area da saude - EMPATIA. As vezes bastam certas palavras na altura certa para que se faca a diferenca ! A equipa demonstra sempre um bom atendimento ! Tanto veterinarios como enfermeiros . Nao basta um atendimento profissional mas sim estarem disponiveis para os patudinhos e para as preocupacoes dos donos ! E nao ser apenas mais um consulta ou mais um cliente ! Aconselho !!

O atendimento e profissionalismo que desde sempre todos os profissionais da Clinica demontraram ter resume-se em duas palavras: EXCELENTE e INESQUECIVEL. Nao desfazendo de todos os outros profissionais, o Dr. Nelson alem da extrema simpatia e boa disposicao, apresenta uma capacidade de analise e de resolucao dos problemas Excecional. Parabens a toda a Equipa!!!

A experiencia na animal vip tinha sido ate hoje a melhor possivel. Em todas as consultas sempre muito bem atendido. De referir sempre o profissionalismo da Dra. Debora Monteiro e de mais alguns tecnicos pela quais fui atendido. Hoje, pretendendo esclarecimentos sobre um produto (CLUNIA) para diminuir o mau halito e o tartaro, que passados 4 meses depois da sua utilizacao mudou de cor!!! Nao tendo memoria de ser tao mal atendido, um senhor supostamente da gerencia de nome Nelson, dava resposta as questoes colocadas dizendo coisas que nao se encontram nas instrucoes da caixa e nao justificando o porque da alteracao do cor do produto, quando este foi sempre utilizado da melhor maneira. So para exemplo da falta de educacao e da postura nada profissional desse senhor, que deveria no minimo ficar com o produto e pedir esclarecimentos ao laboratorio, esquivou-se as responsabilidades e cito "nao tenho paciencia para isto"... ao qual respondi que eu tb nao tinha paciencia para aquelas "balelas" (para nao utilizar a palavra certa q usei) que me estava a dizer...Se o tal senhor nao estava bem disposto, para a proxima antes de atender alguem tome um guronsan e saiba apresentar as justificacoes certas... dizer que o produto depois de aberto perde eficacia sem dizer nada na bula e inventar... Dando resposta a sua resposta, permita-me entao dizer-lhe que todas as informacoes dadas pelo "Dr."Nelson foram todas erradas segundo a bula... em primeiro lugar, o produto so tem ainda 5 meses e segundo a bula o produto aguenta de 6 meses a 1 ano nas condicoes em que eu o tinha guardado e segundo o Dr. a mudanca da cor e pq ja estava estragado pq tinha passado o prazo de abertura do produto... em segundo lugar, afinal a cor esverdeada nao indica que o produto nao esta estragado ainda... como ve o Dr. nao sabia do que estava a falar... em terceiro lugar a falta de paciencia do Dr. talvez se devesse ao facto de nao saber do que estava a falar... e por ultimo gostaria de a pessoa q deu a resposta ao meu comentario se tivesse identificado... com os melhores cumprimentos

A experiencia na animal vip foi a pior possivel e nao tenho memoria de ser tao mal atendido. O acompanhamento do meu cao ficou sob responsabilidade de uma tecnica Debora Monteiro que, desde sempre, fez questao de prestar um pessimo atendimento. O atendimento sempre se pautou por arrogancia, falta de educacao, profundo desprezo pelo animal e pelo cliente. Nao dava resposta as questoes colocadas como e pratica reconhecida e dever. So para exemplo da falta de educacao e da postura nada profissional da tecnica Debora Monteiro, cometeu um lapso no registo do cao, registando com um nome errado, confrontada com o referido lapso em vez de lamentar referiu, cito: " isto dos registos nem e da minha competencia, e da competencia do administrativo, eu nem tinha que o fazer" e apos mais esta demonstracao de total falta de perfil para o atendimento, abandonou o gabinete sem qualquer justificacao e deixou o cliente sozinho... Salvo melhor opiniao, foi mais uma evidente falta de educacao. Enfim, estou indignado com o bizarro atendimento na animal vip protagonizado pela tecnica em causa.

Desaconselhavel, pessimos profissionais, assassinos de animais. Na mesma semana mataram-me dois gatinhos. Excesso de soro. Ficaram tipo baloes, prestes a rebentar. Ficaram com os orgaos todos afetados. Entraram em insuficiencia respiratoria... Se gostam dos vossos patudinhos, por favor, pensem bem antes de se dirigirem a esta clinica

Erro na vacinacao, em vez de darem a vacina da transmissao de doencas, deram a da raiva, que estava valida ate 2021. Nao admitiram o erro e ainda disseram que nao era por 25EUR, que a clinica nao precisava. Erros todos podemos, ter mas saber admiti-los e so para profissionais. Cuidado ,os vossos animais de estimacao merecem mais.