CUF São Domingos de Rana em São Domingos de Rana
Clínica MédicaSão Domingos de Rana, Portugal
A Clínica CUF São Domingos de Rana, localizada numa zona com uma excelente acessibilidade, é uma clínica vocacionada para servir, em regime de ambulatório, a população do concelho de Cascais e Oeiras. Com um horário de atendimento alargado, a Clínica CUF São Domingos de Rana disponibiliza consultas de especialidade médicas e cirúrgicas, exames complementares de diagnóstico de apoio às especialidades médicas, análises clínicas e atendimento de enfermagem.
Horário de Funcionamento
Localização
Serviços e Características
Acessibilidade
- Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
- Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
- Lugares para pessoas em cadeiras de rodas
- WC público acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Serviços
- Casa de banho
Informações de Contacto
21 454 9450 cuf.ptMorada
R. Afonso de Albuquerque 195
2785-578 São Domingos de Rana
Plus Code: PM25+GW São Domingos de Rana
Galeria de Fotos
5 imagensFeatured
Edifício
Pelo proprietário
Vídeos
Street View e 360°
Distribuição das Avaliações
Mais Mencionados
O tempo de espera é demasiado longo (mais de 1 hora) mesmo com marcação. Chegamos a pensar que se esqueceram de nós.
Na sequência de uma consulta de oftalmologia numa outra entidade hospitalar, na qual me foi prescrito uma Tomografia de Coerência Ótica Segmento Anterior, contactei telefonicamente a CUF S. Domingos de Rana para marcação do referido exame, atendendo a que têm acordo com o meu seguro de saúde. Compareci na clínica para realização do exame, no dia e hora marcados (15/11/24 ás 13,50h), foi feita a admissão na receção e quando entrei no gabinete para realização do mesmo, fui informada que não realizam este exame. Contactei a CUF Tejo e após confirmação da realização deste exame, por parte do secretariado do serviço de oftalmologia, ficou marcado para o próximo dia 29/11/24 ás 12h. Para além de me ter sido prestado um péssimo serviço, ainda me enviaram uma fatura -FATURA Nº FT FSDR2024/117540 para pagar no valor de 164,00€ referente ao exame não realizado.
Drª Vanessa Araújo (Oftalmologia), Dr Manuel Calixto (Dermatologia) e Drª Vanda Basilio (Medicina Geral e Familiar), três médicos a quem recorri nos últimos tempos. Três exemplo de dedicação, simpatia e profissionalismo. Bem ajam! Fui também atendido nos serviços de enfermagem, dos quais só posso dizer bem. Dos Serviços Administrativos também não tenho queixas a fazer. Gente prestável e serviço rápido.
Péssimo serviço. Deixamos recado para o médico contactar o paciente e não há resposta. Assistentes não dão recado nem atendem telefone. Vergonhoso.
A CUF continua a anunciar o site e a app My CUF. No entanto, nenhum deles funciona corretamente. Ontem consultei a app e tinha duas marcações confirmadas para hoje. Hoje, pela hora de almoço, consultei a app novamente e ambas as marcações tinham desaparecido. Consultei então o site e apenas uma das marcações estava ativa. Vi-me obrigado a telefonar para a unidade de saúde: depois de bastante esperar, a funcionária verificou que sim, as marcações estavam confirmadas. Quando chegámos à unidade a funcionária que nos atendeu disse que não tínhamos qualquer marcação. Mas que, por acaso!, tinham vaga... Qual foi a atitude da CUF? Pedir desculpa pelo sucedido e responsabilizar-se pela correção do problema? Não, o cliente que volte ao balcão e que faça nova marcação! Quando voltámos ao balcão o funcionário diz que afinal a marcação está feita... Palavras para quê? Reportei este tipo de problemas com a app da CUF há cerca de um ano. Fartei-me de pedir uma estimativa para a data de correção do problema e nem sequer resposta obtive, num gesto de total amadorismo. Nem uma mercearia de bairro tem este tipo de gestão. Por fim lá me deram uma estimativa: "deixe de usar a app"! Sim, foi a estimativa que me deram. No entanto, os anúncios à app e ao site estão por todo o lado, até nas máquinas de café das unidades de saúde da CUF. Inclusivé gabam-se do novo "sistema informático". O problema não é do sistema informático, pois o sistema informático faz exatamente aquilo para que foi programado. O problema é da gestão da CUF que não só não sabe dar formação aos funcionários, como não sabe o que são o reconhecimento de uma falha e um pedido de desculpas. Um pouco de humildade, integridade e profissionalismo não faziam mal nenhum. "Problemas com as marcações na CUF? Resolva-os! Obrigado por continuar a usar os nossos serviços."
Depois de ler algumas críticas negativas sobre esta clinica foi com algum receio que me desloquei lá a uma consulta do sono. Surpreendentemente, fui muito bem atendida quer a nível de balcão, quer pela médica da especialidade. Deixo os meus sinceros agradecimentos a toda a equipe que me atendeu.
Realmente estou extremamente decepcionada com esta unidade da rede CUF . Já a consulta de otorrinolaringologia foi o desastre que foi em que, além de ter sido mal atendida , desrespeitada e não me disseram o que tinha nem que tratamento a seguir, ontem fui a uma consulta de neurologia com o Dr Vasco Salgado que foi igualmente má! Tenho distrofia miotonica e fui lá por rotina, o médico disse que essa doença não era a especialidade dele e que eu devia marcar para ir ao hospital de Santa Maria mesmo que tenha que esperar mais que um ano pela consulta!! Ontem era 1 de Abril e ninguém me disse?? Ou seja, paguei 19 euros por nada! Apenas pelo conselho de procurar um médico que não fosse ele! Foi surreal! São Domingos de Rana não volto lá, prefiro ir para a confusão de Lisboa e ser atendida e tratada como deve de ser e com respeito
Até agora tenho reparado que é mais fácil e rápido marcar consultas e exames que noutras clínicas da mesma empresa. O estacionamento é gratuito e torna tudo mais ágil. Incompreensívelmente alguns exames não têm as mesmas comparticipações que noutras clínicas da mesma empresa. Pagar é a operação mais lenta. As pessoas que me têm atendido até agora são muito simpáticas.