Hospital Veterinario de Massama em Queluz

Veterinario

Queluz, Portugal

4.2
★★★★☆
(610 avaliações)

Hospital Veterinário de Massama: O Seu Parceiro de Confiança para a Saúde Animal

Localizado em Queluz, o Hospital Veterinário de Massama é uma clínica veterinária completa e acessível que oferece cuidados de excelência para os seus animais de estimação. Com uma impressionante avaliação de 4.2 estrelas baseada em 610 análises, este hospital demonstra um compromisso dedicado com o bem-estar animal.

Um dos pontos fortes desta clínica é a sua acessibilidade total, com entradas e estacionamento adaptados para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos possam receber atendimento veterinário sem barreiras. Funciona 24 horas por dia, o que significa que está sempre disponível em caso de emergências.

Os comentários dos clientes são unanimemente positivos, destacando a equipa como simpática, prestável e extremamente dedicada. Vários donos de animais expressaram gratidão pelo cuidado excecional, com menções especiais ao esforço e paciência da equipa médica.

Localizada na Rua Dr. Francisco Ribeiro Spinola, número 77, em Massama, a clínica oferece instalações modernas e um ambiente acolhedor para os seus animais de estimação. Com infraestruturas bem equipadas e uma equipa profissional, o Hospital Veterinário de Massama é uma escolha segura para todos os cuidados veterinários.

Contacto: R. Dr. Francisco Ribeiro Spinola 77, Massama, 2745-872 Queluz, Portugal

Horário de Funcionamento

segunda-feira Atendimento 24 horas
terca-feira Atendimento 24 horas
quarta-feira Atendimento 24 horas
quinta-feira Atendimento 24 horas
sexta-feira Atendimento 24 horas
sabado Atendimento 24 horas
domingo Atendimento 24 horas

Localização

Serviços e Características

Acessibilidade
  • Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
  • Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Comodidades
  • Banheiro

Informações de Contacto

+351 21 439 2339 hospitalveterinariodemassama.pt

Morada

R. Dr. Francisco Ribeiro Spinola 77

2745-872 Queluz

Plus Code: QP49+WR Queluz, Portugal

Galeria de Fotos

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Cachorro

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Gato

Gato

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Street View e 360deg

Street View e 360deg

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4.2
★★★★☆
610 avaliações

Distribuição das Avaliações

5 estrelas
359 (58.9%)
4 estrelas
137 (22.5%)
3 estrelas
34 (5.6%)
2 estrelas
12 (2.0%)
1 estrela
68 (11.1%)

Mais Mencionados

dinheiro (17) simpaticos (16) estrelas (13) carinho (7) tratamentos (5) analises (5) febre (5) eutanasia (5) tratados (5) clinica (5)
Avaliação em Destaque
December 11, 2024
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JAMAIS LEVEM OS VOSSOS ANIMAIS A ESTE HOSPITAL!!! Muito pouco profissionais e negligentes. O meu cao arranjou um problema grave por negligencia da medica que o tratou e ainda por cima fui enganada em relacao aos procedimentos feitos.. no fundo, arranjam apenas maneira de nos retirar dinheiro, ate porque nem um simples procedimento de cortar unhas e feito a nossa frente.

Avaliação em Destaque
October 30, 2024
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Veterinarios muito atenciosos e profissionais, o mesmo nao posso dizer da menina da recepcao, passei por momentos muito dificeis, pois tive que eutanasiar a minha gata, a emocao tomou conta de mim e a recepcionista, continuou na vida dela, nunca me demonstrou qualquer tipo de compaixao, e ainda me fez ma cara , por estar a chorar. Quando se trabalha com animais e pessoas , nao e este o comportamento que se espera. Nao vou la voltar pois repugnou-me esta falta de humanidade.

Avaliação em Destaque
October 2, 2024
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Trabalhadores sem qualquer etica de trabalho que apenas se interessam pelo dinheiro e nao pelo bem estar dos animais. Sederam a minha gata com a desculpa que estava muito agressiva quando na verdade ela e uma gata bastante calminha. A gata chegou a minha casa completamente drogada e ficou quase 1 dia inteiro sem reacao. Durante o internamento tentaram fazer todos os exames possiveis e imaginarios o que deixou a conta elevadissima. So n ficou mais alta pois percebi o esquema e quis tira-la de la assim que possivel.

Avaliação em Destaque
★★
September 18, 2024
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Nao atendem o telefone , nem enviam por e-mail os resultados da analises e o CT scan da minha cadelinha de 4 anos . Estou preocupada no estrangeiro . Deixei ela com a minha mae e a minha mae levou -a la a este hospital a mais de 7 dias e ninguem me envia os resultados por e-mail como ja pedi e ninguem atende . Estou em stress!

1 pessoas acharam útil
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September 16, 2024
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Atendimento pessimo sem qualquer humanidade para as pessoas e animais em situacoes de urgencia. So pensam em faturar e impingir servicos desnecessarios para ganharem dinheiro. A diretora, uma senhora sem qualquer humanidade.

1 pessoas acharam útil
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September 10, 2024
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ATENDIMENTO PESSIMO!! Agendei uma consulta para 12:30, chegamos 12:20 e a recepcionista ai realizar o atendimento so pediu o NIF, solicitou para esperarmos e ficamos ate as 13:00 sem nem se quer um pouco de sensatez dos funcionarios de nos avisar se estava demorando ou nao o atendimento. Quando eu fui perguntar (12:45) se iria demorar a resposta foi: "acredito que vai sem em breve" e depois de 15 minutos e nenhuma resposta, nos fomos embora. Zero respeito e empatia com os clientes, estavamos la no nosso horario do almoco e nada mais justo do que cumprirem com o horario agendado.. Nao pretendo mais voltar.

2 pessoas acharam útil
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July 25, 2024
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Pessima experiencia. Fui a uma urgencia porque o meu gato de 4 meses ha dias que estava com febre e embora estivesse a fazer medicacao o seu estado nao melhorava. Estimaram 3 dias de internamento e insistiram com a toma de medicacao e realizacao de analises. Na altura que apresentaram a condicoes de visitas informaram que se nao fosse possivel nas horas estipuladas poderia entrar em contacto com o veterinario de servico e combinar 1 hora diferente. Nao so nao me permitiram a visita num domingo (porque nao ha visitas) nem na 2a feira fora da hora porque o internamento estava cheio e nao tinham capacidade. Deixei o gato no sabado, e na terca-feira, dentro do horario de visita 12:30, quando la cheguei o meu gato estava 10x pior. Nao andava, nao reagia aos estimulos, nao comia nem bebia... insistiram para ficar internado pois estava a fazer medicacao para a pressao intracraniana para verificarem se a causa da perda de capacidades seria neurologica. Melhorou ligeiramente por horas que provou que a causa era neurologica, e mesmo assim insistiam para se manter internado e fazer tac com recolha de LCR para ter a certeza de que tipo de infecao se tratava. Tirei o gato de la, pois senti que so querem faturar, aumentando os dias de internamento. Fizeram-me assinar uma declaracao como estava a trazer o gato contra parecer medico. Perguntei pela eutanasia e o veterinario respondeu que nao concordava e que nao era caso para isso. Levei a outro hospital, e em 10 min e com os relatorios que levei no momento da alta, o veterinario diagnosticou coronavirus felino, que efetivamente so se confirma com o tac e a recolha de liquido, mas que tendo em conta todos os sintomas que apresentava nao restavam muitas duvidas. Nao obstante, informou que a realizacao do tac confirmava o diagnostico, mas nao iria passar disso porque nao existe tratamento e o final seria a eutanasia. Referencia que nunca foi feita neste hospital. Senti que e importante faturar, nao senti empatia pelo meu e pelo sofrimento do animal e tenho a certeza que se ficasse la iria continuar a piorar, como aconteceu nos 4 dias de internamento e o desfecho nao poderia ser outro. Paguei 663,06EUR por 4 dias de internamento, tirei de la o gato em sofrimento e foi eutanasiado noutro hospital no mesmo dia. Resumindo, falta de compromisso porque nao me permitiram visitar o meu gato fora das horas de visita, preferencia em tentativas e prolongamento das mesmas embora sem resultados, julgamento por pensar na eutanasia como solucao e valores exorbitantes. Nao aconselho ninguem a procurar apoio neste hospital.

4 pessoas acharam útil
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★★★★★
August 30, 2023
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Incrivel! Cheguei com o maior sufoco e dor da minha vida depois da Runa ter sido atacada por dois pittbulls. A equipa foi 5* desde o primeiro segundo, super atenciosos, muito empaticos e extremamente profissionais! A Runa ja esta a recuperar em casa mas nao vamos esquecer todos os que foram incansaveis com a nossa menina. Obrigada

Foto da avaliação
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5 pessoas acharam útil
★★★★★
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Super simpaticos, prestaveis e quase sempre bem dispostos. Preocupados com os seus clientes e muito pacientes.
★★★★★
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Sem palavras para o esforco que tiveram para salvar o meu caozinho Bob. Obrigado
★★★★★
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Recommendo servico 5 estrelas
★★★★★
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Espaco acolhedor e funcionarios muito prestativos. Deixei dois passarinhos de ferias e tudo correu muito bem.
★★★★★
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Bom Atendimento
★★★★★
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Rapidos e prestaveis.
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Estive uma ma eixperiencia.sobre um gatinho onde foi sempre assistido e durante asistido foi feito analizes.radriografias. onde.paguei imenso dinheiro.e sem melhoras nenhumas do meu gatinho.que durante duas a tres semanss com analizes exames Radiografias onde nao descubriram tendo o meu gato ter morrido.que fiquei entemder o que se passou por isso nao recomendo
3 útil
★★★★★
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O meu gatinho com um diagnostico, bastante complicado foi excelentemente bem acompanhado ate ao final da sua vida. Profissionais muito atenciosos e sempre transparentes no que dizia respeito a sua opiniao e tratamentos possiveis para o meu querido Scar. Ageadeco de coracao a sua dedicacao e profissionalismo. Vai em paz Scar. Ficaras para sempre no nosso coracao
★★★★★
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Trataram do meu gatinho maravilhosamente bem. Num momento de aflicao, fizeram todos os exames necessarios, explicaram-me sempre tudo, deixando-me mais segura, foram extremamente atenciosos, dedicados ao meu gatinho e profissionais. Eu recomendo!
2 útil
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Pessima experiencia. Nao recomendo. Deveriam de ter profissionais competentes que claramente nao tem, so querem fazer exames desnecessarios para sacar dinheiro ao cliente, alem de um simples hemograma me ter custado 75 . Nem tem preocupacao nenhuma com o bem estar animal. Factura de 120,00 numa consulta, o meu cao teve um rush de febre 39,9 devido a alergia alimentar e nem um antipiretico deram. Quando eu disse que nao tinha dinheiro para um rx que sao 50,00 o animal deixou de importar. Depois no fim provavelmente nem era preciso o RX... mas teria de ser revisto em 7 dias. Nao passam receitas... Nem me venderam um comprimido de 2,5 para iniciar o tratamento porque paguei o que tinha - 100,00 e fiquei a dever 20,00 , que sinceramente nem vou pagar. Pessimos !!! Tratamento de clavucill 500 mg, ou seja : mais 120,00 . Clavucill e acido clavulanico + amoxicilina exactamente igual para a medicina humana e nem 20,00 custa...
7 útil
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Experiencia pessima ha cerca de 2 anos. Uma gatinha atropelada em sofrimento esperou mais de 3 horas para ser eutanasiada, mesmo com a decisao tomada poucos minutos apos a chegada ao hospital. A pessoa em questao nem se dignou a pedir desculpa pela demora. Absolutamente nenhuma empatia. Conduta vergonhosa, da mau nome a profissao.
2 útil
★★★★★
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ate ao momento nao tenho razao de queixa. fui la com o meu mais novo de 4 patas numa urgencia com um corte profundo na pata e prontificaram-se logo a atende-lo e fazer os devidos tratamentos sem eu ter um unico euro e deixaram me pagar no fim do mes.. claro que a urgencia para mim foi um pouco dispendiosa, mas so tenho a agradecer pois foi o unico que se prontificou logo a tratar do meu cao e a deixar pagar depois.. um bem haja a todos.. isto foi no ano passado e e onde tenho ido com os meus caes.
3 útil
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Muita atencao! Estao sempre prontos para operar os animais sem justificacao...acrescendo custos avultados e desnecessarios! Aconselhem-se junto de outros profissionais!
1 útil
★★★★★
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Extrema simpatia e profissionalismo. Um cuidado imenso com os animais tanto a nivel de examinacao como de analises a realizar. Tambem com a informacao diaria aos donos que foi passada 2 vezes ao dia, Nao podiamos estar mais satisfeitos com todo o apoio que nos deram. Ficamos tranquilos desde o primeiro dia em que deixamos la o nosso gatinho e confiantes que ele iria regressar a casa quando nao nos foi dada grande esperanca ... o Ronrom regressou ao fim de 6 dias. Muito Obrigada a toda a equipa!
2 útil
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Demasiado caro, mesmo. A evitar.
2 útil
★★★★★
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A alguns meses a esta parte que a minha gatinha e acompanhada pela excelente equipa do hospital veterinario de Massama. Desde que foi adoptada pela minha familia. No que diz respeito a minha Noa e no que observo enquanto espero e um atendimento de excelencia quer pelos patudos mas tambem se estende a familia dos nossos maiores e fieis amigos,caes, gatos ou todos os outros seres de luz acompanhados ali.
1 útil
★★★★★
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Staff simpatico, acolhedor
★★★★
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O nosso Paco foi super bem tratado.
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Uma pouca vergonha... So querem saber do dinheiro! Nao ajudam os animais, fazem procedimentos desnecessarios, dao medicacao que agravam condicoes anteriores dos animais...muito grave!
3 útil
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Fui com a minha cadela para ser esterilizada. Com 22 kg teria que pagar 215 e teria alta no proprio dia era para ser operada depois do meio dia ( e foi) mas as 19h claro que com um vaso que sangrou mais que o normal ( segundo nos disse o Dr) a cadela ficou mais uma noite isto depois de estar a espera que o Dr falasse connosco as 21.30h Bem paguei 289 ( 33 por um colete que lhe colocaram sem a minha autorizacao e a fazer publicidade ao hospital .) Hoje para lhe tirarem o adesivo paguei + 15 !!! Nem pelo medico foi vista !!!! Perguntei pelo diretor clinico e o mesmo nao se encontra!!! A consulta foi dada por um enfermeiro!!! Claro que escrevi no livro de reclamacoes!!!! E mais .. na primeira consulta disseram-me que os valores do hemograma nao estavam bem e seguiu para citologia sempre a pagar claro !!! Mas afinal estava tudo bem com o hemograma Apenas uma pessoa nesse hospital foi simpatica, empatica e correta . Obrigada Dra Rosa ! Mas saia dai pois nao se enquadra nesse hospital . Uma vergonha
4 útil
★★★★★
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Simpatia, disponibilidade, profissionalismo.
★★★★★
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Sempre muito bem atendida pelo Dr Tome
★★★★★
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Quero agradecer ha Dra assim como a sua equipa, profissionais atenciosos com bastante Etica profissional a minha Piqui super bem atendida recomendo sinceramente estou muito feliz com esta Clinica os precos muito razoaveis, doi-me mais ver com infecao urinaria que pagar seja que for volto a dizer precos sao razoaveis com um atendimento Etico Obrigada a todos, da mama Piqui e logo ai estaremos beijinhos
2 útil
★★★★★
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Bons profissionais, atenciosos, simpaticos, recomendo...TOP
1 útil
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Pois um hospital que nunca tem medico para animais Exoticos
★★★★★
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Extremamente satisfeito com todo o servico prestado. Apoiam o meu patudo desde quase a nascenca, e inclusive foram eximios em situacoes delicadas e sempre senti que fizeram os possiveis para o bem estar do meu cachorro. Recomendo, e o unico sitio que tenho confianca para tratar dele.
2 útil
★★★★★
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Muito atenciosos.
★★★★
Avaliação Original
Excelente atendimento, preocupacao e acao. Obrigado pelo apoio.
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A castracao do meu gato foi muito mal gerida. Era de rua e foi indicado por uma associacao. Para alem devter pago mais de 100 o gato veio com a orelha, nao cortada, mas chacinada, mais do que um corte na orelha e muito mais cortada do que gatos de rua. Servico veterinario fraco e nao e barato.
2 útil
★★★★★
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Excelente, recomendo
1 útil
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Dou 1 estrela porque nao posso dar 0, no passado sabado dia 12.08 fui com o meu cao Lubus a uma urgencia ele estava com vomitos, diarreia e com dificuldades em subir ao sofa, foi feito analises e rx ao torax , nas analises existia um valor elevado ao que a veterinaria disse que ele teria de fazer uma ecografia, ao qual eu disse que nao poderia efetuar naquele momento porque era um pouco dispendiosa, ela passou a medicacao e disse para ligarmos no domingo para dar feedback. Como solicitado ligamos no domingo ao qual comunicamos que os vomitos e a diarreia tinham passado mas que ele nao se levantava porque estava cheio de dores nas Patinhas e eu questionei se nao poderiam dar algo para aliviar a dor ao qual a besta que se diz ser veterinaria disse quando fizer a ecografia, fazemos um RX tambem. Resultado na segunda procurei outro hospital veterinario onde so tenho a agradecer todo amor, atencao e carinho que o Lubus recebeu, nao vou alongar muito mais a historia, ate porque ainda e muito doloroso para mim, o Lubus tinha um cancro nos pulmoes a massa era tao grande que estava a fazer compressao, teve sempre febre , coisa que em Massama nao viram isto porque nem sequer lhe mediram a febre. Foi seguido no hospital veterinario da faculdade de Lisboa, fez todos os exames para verificarmos o que era, mas o quadro clinico dele era grave o cancro ja estava nos ossos e ele comecou a ficar em sofrimento, no dia 24.08 fizemos o mais humano possivel. Conclusao se em Massama nao vissem o Lubus como uma fonte de rendimento teriam com toda a certeza feito o mesmo que fizeram no outro hospital, coloca-lo confortavel e depois tentar descobrir o que e que ele tinha. O Lubus foi sempre seguido em Massama ate a pandemia e sempre que existia alguma urgencia, nunca tinha tido nada a apontar a nao ser o preco que era exagerado mas a ele valia cada que eu gastava com ele, ja tinha visto e ouvido comentarios bastante negativos mas continuava a ir la porque nunca tinha acontecido nada de errado comigo, agora o conselho que dou e que FUJAM dai se gostarem dos vossos animais, ai nao querem saber dos animais apenas do dinheiro, nao tem amor pelo que fazem, sao formatados a olharem para os animais e verem como podem sugar ate ao tutano os donos e assim cometerem negligencias como foi no caso do meu Lubus, neste momento tenho a Daisy que sem duvida ira ser seguida no hospital veterinario universitario de Lisboa. P.S. o Lubus partiu rodeado da familia que estivemos la todos e da Dra. que foi do mais amorosa tanto connosco, como com ele. Ao hospital veterinario de Massama, so tenho a dizer-vos voces sao uma vergonha....
8 útil
★★★
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E muito caro
★★★★★
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O melhor veterinario que ja levei o meu filho de 4 patas. Da pra ver que todos os medicos veterinarios estao ali pois amam o que fazem, o meu cao chega ja fazem festa e o deixam o mais a vontade possivel, super atenciosos em relacao a tudo. Com certeza recomendo esse lugar.
2 útil
★★★★★
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Hospital pequeno mas muito acolhedor e foi a primeira vez que vi uma veterinaria a ter um contacto tao intimo/pessoal com o meu gato. Muitos parabens doutora Ines Ribeiro por ter resolvido o problema tao rapidamente
1 útil
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Pessimo servico, cobram dinheiro por coisas que nao fazem. Pedi um relatorio do internamento da minha gata, cobraram 25 , ja passa mais de uma semana e nao enviam o relatorio. Encomendaram umas injecoes, cobraram logo o valor de 108 e agora nao tenho as injecoes nem devolvem o dinheiro. A minha gata esteve internada 6 dias para fazer tratamentos, saiu de la cheia de febre e com uma gastrite. Levo-a a outra clinica onde lhe foram diagnosticados uma serie de problemas. Paguei 600 em Massama para nada, ainda veio pior do que quando la a deixei. Fujam desse hospital!
2 útil
★★★★★
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Excelente hospital! Os meus parabens a Dra Rosa e Dra Ines Ribeiro, que salvaram o meu gato Ze, que tem 18 anos, de um problema pulmonar muito grave. Se nao tivesse ido ontem de urgencia a este hospital, hoje ja nao estaria vivo... O meu muito obrigada!!!
1 útil
★★★★★
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Otimo atendimento, veterinario muito prestativo e cuidadoso. Aceitaram nosso cartao desconto Vetplano. Recomendo !
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Relacao preco/qualidade terrivel. Fui mais do que uma vez e tirando a medica que atendeu da primeira vez tudo o resto e muito mau. Se tiver qualquer outra, repito, QUALQUER outra opcao escolha a outra so para evitar dores de cabeca.
3 útil
★★★★★
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Venho por este meio Agradecer todo o profissionalismo,carinho,atencao que foi dado a Mia a minha gata e nao tenho palavras para descrever a empatia desde o contacto telefonico ate a deslocacao ao hospital a um Domingo.Simpatia ,amabilidade e muito empenho em tratar a Mia e a mim que estava super nervosa!Recomendo a Todos os pais de patudos que recorram a este Hospital,tudo e explicado durante toda a consulta e exames! Um beijinho a Exma Sra dra Margarida e a Exma Sra enfermeira!
1 útil
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Dou uma estrela para n dar zero Posseram os bebes numa jaula e fizeram nos passar fome, so tinham soro e mais nada, pagamos 4 dias e entraram apenas com febre, morreram apos 4 dias, e nos devem 3 dias cada cao O cao de coleira laranja que ja estava paga o 7 dias e dizeram para deixar mais um dia e morreu hoje, um dia depois da visita inaceitavel isto isto e maus tratos aos animais
3 útil
★★★★
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Bom servico profissional e rapidez no atendimento. Como qualquer veterinario nao e barato, mas infelizmente e o preco a pagar.
★★★★
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Fiquei surpreendido , bastante agradavel. Dr
★★★★★
Avaliação Original
So tenho a agradecer, a Dra. Ines Ribeiro foi 5estrelas desde o 1degdia no seu diagnostico, com o meu gato Misha, a toda a equipa que esteve envolvida na operacao e ao suporte administrativo. Todos sempre simpaticos e disponiveis.
1 útil
★★★★★
Guia Local
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Equipa muito simpatica.
★★★★★
Avaliação Original
5 estrelas. Super atenciosos e bem dispostos, sempre prontos a ajudar e sem arranjar problemas ou entraves! Aconselho !!
★★★★★
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Avaliação Original
Muito bom atendimento
★★★★★
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Avaliação Original
Veterinaria super competente. Muito empatica e atenta. As tecnicas auxiliares, umas queridas.
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Avaliação Original
[FIQUEM LONGE DESTA CLINICA] Pessima experiencia. Gastei 110 somente com exames, mais consulta e remedios, e ainda sai de la com a resposta: nao sabemos o que o gato tem, mas vamos passar remedios. Ora, me faz pagar 110 euros somente com os exames e ainda nao tem uma causa para o problema do animal? Depois disso ainda pediram mais alguns exames que custaria 100 euros, parecem que ganham comissao dos exames, essa e minha impressao. Gastei 200 euros, e nao concluiu se nada, pessimos profissionais, mantenham seus peludos longe daqui, pois e so dinheiro jogado fora. Depois fui em outra clinica, e ja se identificou o problema.
5 útil
★★★★★
Avaliação Original
Muito bom atendimento
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Otima equipe
Tradução
Great staff
★★★★★
Avaliação Original
Optimo atendimento. Os patudos ficam em otimas maos. Obrigado a toda a equipa!
★★★★
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Avaliação Original
Muito bons profissionais.
★★
Guia Local
Avaliação Original
mehhhh, o gato cortou se com a unha, ja queriam levar 500 euros por analises e uma pequena cirurgia, fomos a outro limpou e ficou bom. senti me chulado
★★★
Guia Local
Avaliação Original
Local de facil acesso, fomos atendidos com simpatia e rapidez

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