Espaco Saude Animal em Pontinha

Fantastico.

Atendimento pouco profissional. Dizem fechar as 19h:30m e quando eu liguei as 18h:50m disseram diga la que estamos quase a fechar . Referi que apanhei um acidente e que iria chegar as 19h:10m sendo que disseram que ja nao atendiam. Sem duvida que nao volto la mais.

Staff simpatico e prestavel. As varias visitas correram bastante bem. Nao e facil o estacionamento na zona.

Espetacular

Pessimo atendimento, muito Teatro, precos elevados, apenas a Dra Eunice e excelente profissional. O meu cao acabou por morrer por diagnostico errado, nunca ligaram a verdadeira causa do problema, cada vez que ia a consulta para avaliar o estado 3\4 dias depois tinha que contar todo o episodio. Como nao sabiam diagnosticar o problema davam antibioticos. Quando faleceu referiam-se ao meu cao como o cadaver, sem sensibilidade, quando solicitei todos os exames que lhe tinham sido feitos a Medica ainda ficou ofendida e mencionou que entendia que eu tinha que arranjar um culpado. Atraves dos exames e analises consegui um diagnostico valido por outro Medico, no entanto ja era tarde demais, e provavelmente teria salvo o meu cao. Desaconselho profundamente esta clinica. Aconselho vivamente o Dro Luis Bandeiras, Clinica em Rio de Mouro Medico, excelente pessoa. TOP TOP TOP, tem sempre uma multidao de pessoas a porta para atender os animais. Espaco saude Animal e para fugir.

Pessimo atendimento.

Simpatia

Obrigado pela qualidade do servico.

Gosto muito e aconselho Tenho muita confianca Sao muito competentes Carinhosos So tenho boas referencias

Excelente, medicos super atenciosos. Moro bem longe da clinica, e vou la so para levar meus pets.

Local simpatico e bom servico

Simpatia e cuidado,sempre que posso vou la.

Simpatia. Bom atendimento e de uma meiguice para os patudos e donos

Profissionais, atenciosos e simpaticos. Recomendo.

Por queixas a nivel respiratorio, fomos a clinica disseram-nos que seria constipacao ou alergia a incensos e foi dada medicacao. O estado agravou se, e comecaram a aparecer feridas nas orelhas, voltamos a clinica dia 28 de novembro. Foi observado, feito raio x e analises, tendo a veterinaria dito que suspeita de algo grave, como a leishmaniose.Deu medicacao para as feridas nas orelhas, sem certeza alguma do que seria, e Nova medicacao para alergia. Foi nos dado o contacto para podermos contactar por WhatsApp por ser mais facil a comunicacao,e que dia 02/12, nos ligaria para dar feedback. Nao recebemos qualquer contacto como nos tinha sido dito. 04/12 fui a clinicae nao estava ninguem. Enviei mensagem pelo WhatsApp, como sugerido antes, nao obtive qualquer resposta. 07/12,sem qualquer contacto, as 14h liguei sendo atendida num tom bastante incorrecto, que tinha muito trabalho, e nesse dia me daria feedback. 18h25 voltei a enviar mensagem a solicitar noticias. Recebi apos as 19h as analises, sem qualquer feedback, pelo que solicitei feedback. 20h45 recebi um audio num tom bastante acusatorio,referindo que teve um dia muito dificil, ainda por cima contactei na vespera do feriado, e que tinha familia e que estaria muito ocupada e que me enviaria o feedback e o raio x ainda nesse dia. Entretanto as orelhas dele estavam em carne viva e a situacao respiratoria a piorar. No dia feriado continuei sem resposta, mas obviamente nao contactei por ser feriado. Quarta feira pela manha foi enviada nova mensagem a solicitar que quando pudesse me enviasse a informacao em falta. Recebi o raio X pelas 13h, mas ate hoje ou aprendo a analisar analises e raio x ou continuo sem saber o que o meu animal tem. Bastante descontente com o servico prestado e com toda a tentativa e erro que houve na medicacao do meu filhote, e acima de tudo com a forma como fui tratada no audio da veterinaria, enviei uma mensagem indicando o que aqui digo, que foi bastante ma educacao e falta de profissionalismo, que nao contactei fora de horas, e que de facto alem de pouco profissional mostra muito pouca atencao pelo utente que paga pelos seus servicos. Todos temos dias mais, mas temos que lidar com a frustracao sem descarregar nos outros, em especial quando foi a propria que me facultou o contacto para contactar WhatsApp e que referiu que nos contactaria pela possivel gravidade da situacao. Referi tambem que iria efectuar reclamacao de toda a situacao pelos meios legais. Sabado, 12/12, desloquei me com o meu companheiro a clinica para pedir o livro de reclamacoes. Esperei pela minha vez na fila, e quando chegou a minha vez pedi apenas e educadamente o livro de reclamacoes. O livro foi me negado, em tom bastante agressivo, disseram me que se queria o livro chamasse a policia, e fecharam me a porta na cara. Liguei de imediato a policia visto que eu so queria de facto apresentar a devida reclamacao. Enquanto esperavamos, e tendo chegado pessoas para serem atendidas, o meu companheiro referiu que nao aceitaria que nos passassem a frente da nossa vez visto nao estarmos atendidos. Nesse momento a senhora descontrolou-se, ja estando visivelmente alterada em tom de voz e em movimentos, e empurrou o meu companheiro, perante algumas testemunhas que ali estavam e que rapidamente contactaram tambem a policia. A cliente que estava para entrar entrou entao e fecharam nos a porta na cara novamente. A situacao so foi resolvida com a presenca da policia, a quem tenho que agradecer o servico prestado, tendo eu finalmente escrito no livro, que era a unica coisa que eu pretendia fazer. Actualmente, e depois de todo o gasto nesta clinica, continuo sem saber o que o meu animal de estimacao tem, terei que conseguir para o levar a outro sitio que desta vez saiba de facto acompanha-lo, e esperar que nao seja nada que ja devesse ter sido diagnosticado e tratado devidamente durante este tempo. Esta clinica, para mim, nunca mais. Pessimo servico, muito pouca empatia tanto com o animal como com os donos, alem de tudo o resto que foi bastante desagradavel. Nao recomendo.

Muito bom!!!

Top

Muito bom veterinario. Barato e atencioso. Sempre feliz novamente

Excelente veterinaria. E adoro todos os animais. O melhor vet.

Profissionais competentes e simpatia aliada ao bem estar do animal. Muito bom!

E uma clinica que se pode ir e nao se vem de la enganada adoro ir la com os meus animais,e sao pessoas muito simpaticas, alem disso os animais sao muito bem tratados

Muito queridos e profissionais

Atendimento otimo para os nosso amigos e 4 patas, atensiosos, simpaticos

Super atendimento

Simparicos, dedicados, eficientes e precos justosais acedsibeis que outros veterinarios!!

Equipa muito profissional

Local bastante acolhedor e profissionais

Equipa jovem mas experiente, ambiente acolhedor e atendimento muito simpatico.

O melhor espaco muito bom mesmo! A Dra Ana e top top top.

Excelente veterinario, alem do profissionalismo, muita simpatia por parte de todos os colaboradores, salvaram a vida do meu cao.

Muito bom sempre bem atendido. Obrigado

Boa clinica veterinaria, todos atenciosos com os animais.

Amigos da Causa Animal...

Espetacular

Muito boa gosto mt de levar la a minha bichinha a tosquia

A dra Ana consegue ate lidar com tigres! As minhas 2 gatas sao sempre bem tratadas e cuidadas, com muitas recomendacoes para cuidar melhor delas para mim. Obrigada