HVG - Hospital Veterinario de Gaia em Pedroso

Nao tenho razao de queixa do atendimento nem da Dra. Silvia, mas sim do Cirurgiao! Na semana passada tive de levar a minha cadela de urgencia a este hospital, fizeram a ecografia e detetaram 1 objecto estranho no intestino e que tinha de ser operada, mas que o estado dela era muito, muito reservada. Falou-se da cirurgia, ate ai tudo bem, mas o cirurgiao disse que ela podia morrer na cirurgia e que tinha de cortar o intestino dela em 3 ou 4 parte para tirar o que tinha la dentro. Mas ela podia nao sobreviver. E eu perguntei se havia outra opcao para salvar a minha cadela e ele disse que nao! A maneira como o cirurgiao falou, estava a dar a entender que eu tinha de fazer a EUTANASIA, que era o melhor, como compreendem caiu-me tudo ao chao. Gracas a deus , fui pedir uma 2 opiniao ao Hospital veterinario Montenegro e Gracas a deus operaram a minha cadela, nao tiveram que cortar nada e eles salvaram a minha cadela

Pessimo atendimento. Muito pouco eficiente. A recorrer so se nao houver mais nenhuma alternativa. O tempo medio de espera nunca sera inferior a 3 horas, mesmo que a situacao seja banal.

Recentemente, tivemos que tomar a dificil decisao de levar o nosso querido Tome, nossa mascote de 17 anos, ao HVG - Hospital Veterinario de Gaia devido a uma serie de problemas de saude. O atendimento que recebemos foi excepcional. Desde o momento em que chegamos, fomos acolhidos com muita empatia e profissionalismo por toda a equipa. O processo de eutanasia foi conduzido com extrema delicadeza e respeito, o que nos trouxe um enorme conforto neste momento tao doloroso. Estamos profundamente gratos por todo o cuidado e atencao dedicados ao nosso Tome e a nos, seus donos. Recomendo fortemente o HVG a todos que procuram um atendimento veterinario de alta qualidade e humanizado e disponivel a qualquer hora. Obrigado.

Deixei meu Spitz Alemao (Lulu da Pomerania) para Banho e Tosquia e ficou perfeito, amei o servico. Levo meu cao para tosquiar sempre neste hospital e sempre fico muito satisfeito. Excelente profissional.

Tinha deixado uma vez no hotel e tinha gostado. Agora voltei para banho e tosquia e detestei, mal cortado, cabelo todo irregular, na barriga traziam tufos de nao ter sido cortado. Uma desilusao autentica, se nao tem profissional mais vale dizer ao cliente desde inicio que e um amador a tosquiar. Dei-lhes a vacina no mesmo dia e ja que la estava aproveitei, aveterinaria que atendeu parecia muito inexperiente, faco questoes e quer e impigir a compra de produtos. Fiquei desiludido e no fim pago quase 300EUR.

Horrivel , aparentemente a nivel de atendimento medico pos operatorio mediocre, tenho um menino de 4 patas (cao ) foi de urgencia por nao se alimentar . Foi logo operado no dia operacao sucesso !! Nisto foi pedido uma caucao 400 , pensado que estava incluido ja o inico do internamento , este seria 3 dias . Nisto cada dia que se podia fazer a visita ao animal era mais 150 que nem sequer tinham avisado que iam logo cobrar o valor do internamento a parte , informando estranhamente que os 400 iriam ser devolvidos . Estes a saber que o meu cao teve uma operacao delicada que nao convem ter movimento os medicos leva o cao para todo lado resultando numa inflamacao dos pontos enfim ...continuando na parte dos 400 ... Eu Achando isto muito estranho ,ligam a tarde de sabado a dizer que nao podem devolver o Dinhero (o que seria obvio nao e ? Isso serve para abater os custos ) nisto tinham dito que o total iria ser 1500 . Tudo bem no dia seguinte ja dizem que e 2000 mil sem apresentar os procedimentos feitos sem nada . Uma pessoa pergunta como pode fazer o credito e estes individuos nao sabem responder , nao tem os papeis de como e feito , nao procuram saber fazer , o responsavel nunca esta la e se esta eles nao avisam , querem mais Dinhero mais uma vez sem justificacao alguma , aceitam caucao em Dinhero mas o credito ja nao aceitam precisam de pagamento a pronto supostamente porque nem eles sabem se o que estao a dizer e verdade , tive problemas com um dos cartoes por nao conseguir estar presente e ter pedido a outra pessoa para o fazer eles nao aceitaram , outra pessoa foi la e o cartao tambem nao deu inventaram que as coisas nao batiam certo amanha estara la uma pessoa para tentar fazer o credito quero ver qual e a desculpa agora que me vao dar , inadmissivel ,tremenda incompetencia , desinformacao total , aproveitam se da aflicao das pessoas . Horrivel e se continuar assim nao vai ser so a gnr a ser chamada querem gozar com as pessoas e aproveitar se delas e de os seu animais . Um grande NAO !!!!!

Se tem amor ao seu animal nao o leve aqui. Servicos muito mais caros que outros da regiao, so querem faturar! 250 euros para por uma tala e nem sequer desinfetaram as feridas. Colocaram um funil inadequado para o tamanho do focinho do cao, o que fazia com que conseguisse lamber a tala e compressas...nunca mais vou la

So nao dou menos estrelas porque nao deixa. A minha experiencia acabou mesmo por ter de chamar a GNR ao local. Foi a primeira e a ultima vez. Dirigi-me a este hospital com o meu gatinho depois de reencaminhado de uma clinica veterinaria, o meu gatinho e diabetico e foi encaminhado para este "hospital" para tomar uma dose de insulina de acao rapida. Depois de entrar com o gatinho muito fraco e a receber soro, administrado pela clinica veterinaria. Bem que as funcionarias da rececao levaram o seu tempo ate nos atenderem e levarem o gato para dentro. Como se nao bastasse deixaram me 2 horas a espera sem qualquer informacao. Passado essas duas horas voltam com uma conta de quase 300EUR e a dizer me que o gato precisava de tomar insulina de acao rapida. Ou seja a mesma informacao que me tinha dado a clinica veterinaria duas horas antes. Conclusao quase 300EUR para duas horas sem qualquer tipo de intervencao no gato. Depois do orcamento dado nao fazem qualquer tipo de tratamento sem o pagamento total da conta. Coisa que em qualquer outro hospital deixam pagar uma entrada sobre o valor desse primeiro internamento e respetivas medicacao. Para melhorar toda esta experiencia tive o azar de lidar com uma equipa pouco profissional e arrogante. Inclusive a pessoa que se encontrava responsavel achou se a cima da lei e rejeitou dar o livro de reclamacoes, dando o mesmo so com a intervencao da GNR. Acabei por me dirigir ao hospital veterinario de Gaia(Makro) depois de toda esta ma experiencia.