Onevet Hospital Veterinario Cascais em Parede

Experiencia extremamente desagradavel. Os profissionais la nao fazem a minima idea o que e que estao a fazer, prejudicando a vida dos animais, e nao tem vergonha de pedir dinheiro por isso.

Deveriam aumentar a capacidade de atendimento contratando mais pessoas devido aos precos que cobram. Sem comentar diversas outras coisas nesses 3 anos que tenho vindo.

Ha cerca de 1 semana, deparamo-nos com a nossa gata num estado de prostracao, afonica e com dificuldade em engolir. Recorremos a uma urgencia por volta das 23:30, nesta clinica onde, depois de analises - as quais consideraram normais- e observacao, a diagnosticaram com stress. Nos proprios vimos que os valores das analises nao estavam normais mas confiamos na profissional. Devido ao agravamento do estado da nossa gatinha, recorremos a nossa veterinaria habitual que verificou que as analises revelavam uma inflamacao. Apos observacao, foi diagnosticada com faringite, otite e conjuntivite, resultado de uma constipacao, ja se encontra devidamente medicada mas ainda doente. Em suma, a incompetencia e descaso da profissional da urgencia poderia - e ainda podera - ter trazido consequencias graves para a saude da nossa gata. Foram 140 euros gastos num diagnostico errado, que nos saem ainda mais caros para corrigir o erro.

Pessima experiencia. Evitem a qualquer custo! Nao arrisquem a saude dos seus pets! Teho duas gatas com 6 anos de idade e que sempreforam saudaveis, vacinadas, so vivem dentro do apartamento e nao tem contacto com outros animais. Como vivo ao pe desta clinica, levei-as para uma consulta de rotina e para, conforme a nova legislacao, poder comprar o vermifugo. Resultado: voltaram infectadas, e estao com verrugas por todo o corpo. As verugas iniciaram uma semana apos a consulta e se alastraram geometricamente. Voltei ao hospital par comunicar esse problema pessoalmente e as respostas foram: nao atendemos a domicilio, tens de traze-las novamente. Disse que nao me sentia seguro em voltar la pois ali foram infectadas. Entao a rececionista olha minha ficha, anota meu nome e contacto e diz que a diretora Clinica, Carlota Gil, entrara em contacto urgente. Nenhuma tentativa de contacto foi feita, a despeito de terem causado o problema e eu ter informado da gravidade e urgencia. Espero que leiam esta e as inumeras avaliacoes negativas que aqui estao e nao arrisquem a saude e vida dos seus pets.

a minha gata foi esterilizada neste estabelecimento numa 5a feira, durante o fim de semana tudo impecavel com a ferida, na 2a que era consulta de acompanhamento boom ferida infectada e pus...durante 3 semanas iamos la de 3 em 3 dias por causa da infeccao e foi necessario mudar para um antibiotico mais forte... 1 semana depois de finalmente a infeccao passar e a ferida fechar, reparei numa bola que vinha a crescer na mesma zona da esterilizacao, levei a um outro vet porque ja nao estava a confiar neste e acontece que desenvolveu uma hernia devido a que a sutura da esterilizacao foi mal feita, ainda se encontra um pouco aberta e que a bolinha e gordura a sair, teremos de submeter a bichinha a uma nova operacao para fechar a parede interna -.-

Devido ao limite das palavras, tudo que queria dizer sobre esta clinica nao cabe nesta janela. A resposta rapida - nao recomendo, a clinica tem tecnicos incompetentes e procura apenas vender os seus servicos, e nao de facto ajudar.

Esta semana foi ao hospital veterinario de Cascais, e fui atendido muito bem, fui fazer uma ecografia ao meu patudo, e foram muito atenciosos, muito obrigado pela atencao.

No dia 17/11/2022, a minha cadela foi submetida a uma cirurgia a pata posterior esquerda devido a uma luxacao da patela. Quando a fui buscar, detetei um liquido no ombro esquerdo, sobre o qual questionei a veterinaria que me entregou a cadela. Foi-me dito que a cadela poderia ter-se encostado a algo, e que nao era nada. No dia seguinte, 18/11/2022, ela apresentava o mesmo exsudado e um inchaco enorme no ombro esquerdo. Rapidamente me desloquei com ela ao Hospital Veterinario do Seixal (HVS), onde vivo. A diretora clinica tirou fotografias e tentou comunicar com a equipa cirurgica, pois poderia ser uma reacao alergica a um dos medicamentos intravenosos. Nesse mesmo dia o veterinario responsavel ligou a informar-me que este inchaco poderia dever-se a duas situacoes: uma reacao alergica ou uma queimadura provocada por mantas/sacos termicos utilizados a fim de auxiliar os animais a sairem de um estado hipotermico pos-cirurgia. Levei medicacao para tentar diminuir o inchaco, e no dia 21/11 dirigi-me novamente ao HVC de modo a reunir com a diretora clinica, Rita Cunha. Nesta reuniao a diretora mostrou-se extremamente defensiva, declarando que nao fazia sentido todo aquele inchaco estar enquadrado com uma queimadura, que nunca tinha visto uma queimadura com aquele aspeto, e que deveria ser uma reacao alergica. Sugeriu ainda que eu deixasse la a minha cadela durante um dia para ela tambem poder ser observada e que se colocassem drenos, para remover todo o liquido entretanto acumulado ate perto da cavidade abdominal. Claramente que me recusei a aceitar esta opcao. Regressei ao HVC no dia 23/11 para que a Phoebe fosse consultada pelo veterinario responsavel, que confirmou tratar-se de uma queimadura, assegurando tratamento da mesma. Desde dia 23/11 ate dia 26/11, a area afetada foi ficando progressivamente mais inchada, escura e rija ao toque, como se fosse uma armadura ou carapaca. Fui sempre tratando conforme indicado, limpando varias vezes ao dia e aplicando creme. No entanto, apercebi-me que nao era relevante continuar a aplicar creme regenerador em tecido que nao teria qualquer tipo de viabilidade. Ao fazer uma ultima limpeza no dia 26, a ferida rebentou por completo, revelando que o inchaco e rigidez se deviam a acumulacao de pus. Entre todos os gritos de dor da minha cadela, tentei ao maximo extrair o pus da infecao e fui de urgencia com ela ao HVS. No HVS a veterinaria que me atendeu removeu o resto do pus, retirou uma amostra para fazer uma cultura bacteriana e deu-me medicacao para a Phoebe. Nao obstante, estava sempre a formar-se mais pus, que escorria da ferida entretanto aberta, pelo que eu tive que fazer uma especie de penso com uma fralda de bebe durante o fim-de-semana inteiro. No dia 28/11 minha cadela mal se mexia e, quando se movia mais, gritava de dor. Ao remover a fralda, vi que a maioria da crosta se tinha descolado, dando origem a dores horrorosas ao contactar com o tecido por baixo. Neste dia comecou uma longa sessao de troca de pensos diaria, visto que o HVS assumiu o tratamento da Phoebe, tendo em conta que nao seria de todo fazivel nem desejado deslocar-me a Cascais diariamente. Assim, teria que se fazer um penso diariamente ate que os tecidos sem viabilidade se destacassem por completo do restante, de modo a proceder a um desbridamento cirurgico. Os pensos realizaram-se de 28/11 ate 7/12, e conforme o tecido morto ia sendo removido, era possivel observar a extensao dos danos. Fui com a minha cadela ao veterinario multiplas vezes por semana, e so quase dois meses depois, no dia 5/01/2023, e que ela deixou de tomar antibiotico, pois a infecao persistia. Neste dia fui informada tambem que o pelo nao iria voltar a crescer no local, pelo que a Phoebe tera para sempre uma cicatriz no corpo, agora deformado, e eu uma recordacao de tudo o que aconteceu. Valor algum e justo tendo em conta toda a dor, sofrimento, mal-estar e saturacao que a minha Phoebe passou, e reclamacoes neste pais nao me levaram a qualquer conclusao satisfatoria, nem a qualquer indemnizacao. Que fique aqui o aviso.