Vivapets em Maia
Loja de suprimentos para animais de estimacaoMaia, Portugal
4.4
★★★★☆
(304 avaliações)
Vivapets is a specialized online shop with products curated with love for your cat, dog, small or exotic pet. We have 40 international shops serving happy customers worldwide with food, toys and wellness products, from the best and most sustainable brands.
Horário de Funcionamento
segunda-feira
Atendimento 24 horas
terca-feira
Atendimento 24 horas
quarta-feira
Atendimento 24 horas
quinta-feira
Atendimento 24 horas
sexta-feira
Atendimento 24 horas
sabado
Atendimento 24 horas
domingo
Atendimento 24 horas
Localização
Serviços e Características
Opcoes de servico
- Entrega
Acessibilidade
- Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Pagamentos
- Cartoes de credito
- Cartoes de debito
- Cartoes de credito
Informações de Contacto
+351 917 744 892 shop.vivapets.comMorada
Praca de Almada Negreiros 166
4470-133 Maia
Plus Code: 69GH+X5 Maia, Portugal
Galeria de Fotos
4 imagens
Featured
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Cachorro
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Interior
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Street View e 360deg
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4.4
★★★★☆
304 avaliações
Distribuição das Avaliações
5 estrelas
238 (78.3%)
4 estrelas
19 (6.2%)
3 estrelas
7 (2.3%)
2 estrelas
6 (2.0%)
1 estrela
34 (11.2%)
Mais Mencionados
atendimento
(46)
transporte de mercadorias
(42)
email
(29)
comanda
(23)
site
(20)
pagar
(10)
empresa
(8)
embalagem
(7)
resenha
(6)
racao para gatos
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Avaliação em Destaque
★★★★★
April 5, 2023
Avaliação Original
Fui muito bem atendida, mesmo tendo eu feito umas confusoes com as encomendas. Adorei as trelas e coleiras da Zee Dog. Aproveitei e fiz o que mais gosto. Cuscar o site todinho. Descobri um shampo para pelagens brancas, nao sao faceis de encontrar. O shampo que uso na minha cadela e de ser humano, tambem nao foi facil de encontrar. Vou ficar cliente e os meus 13 animais tambem. Vou ver se consigo mandar uma foto das cadelas, Milka e Cookie, ambas adoptadas este ano no abrigo "Cantinho da Milu". Obrigada VivaPets!
Avaliação em Destaque
★★★★★
February 8, 2023
Avaliação Original
Esse site foi uma salvacao, recomendo pra toda gente. E o unico sitio em que encontro a racao do meu cachorro e encomendo para o Brasil! Servico super eficiente e profissional. Meus amigos tambem ja experimentaram e tinha tudo o que precisavam
Avaliação em Destaque
★
December 4, 2022
Avaliação Original
Nao comprem nesta empresa. Fiz o pedido ha semanas, nao recebi nada. A empresa nao respondem email e nem atendem o telefone. Estou pensando que seja fraude e que fui roubado.
Avaliação em Destaque
★★★★★
July 25, 2021
Avaliação Original
Otimo servico! Muito atenciosos, mandaram email pra avisar que um produto do meu pedido estava em falta. Sugeriram outro parecido e eu fiquei muito satisfeita. Tambem fiquei surpresa com a rapidez da entrega apos a postagem. Parabens equipe VivaPets! Continuem com o bom trabalho!
Avaliação em Destaque
★★★★
April 14, 2021
Avaliação Original
Estou editando minha avaliacao inicial pois consegui contato com o site. Sempre fiz compras com a Vivapets (para o Brasil) e nunca tive problema, inclusive quando notei atraso durante COVID fui bem amparada via suporte no Whatsapp. Na ultima compra que fiz tive bastante dificuldade de entrar em contato com a loja (tentei telefone, whatsapp e email). Fui informada que estao passando por um processo de restruturacao o que levou a demora no meu atendimento.
Avaliação em Destaque
★★★
September 21, 2019
Avaliação Original
O unico atrativo foi o preco. O produto que comprei veio de fora, mas tem aqui no Brasil aos montes. Acabei pagando IOF, mas ainda assim ficou mais barato. A desvantagem e que o produto levou 20 dias pra chegar (ok, previsao de 6 a 20 dias) e veio num saco plastico sem qualquer protecao, ou seja, as caixas chegaram amassadas e abertas. Se o problema fosse somente o prazo, ok, pediria da proxima vez com mais antecedencia, mas fico receoso pela falta de protecao da embalagem.
Avaliação em Destaque
★★★★★
September 9, 2019
Avaliação Original
Chegou tudo certinho,sao muito atenciosos sempre vou comprar com eles de agora em diante. Adorei
Avaliação em Destaque
★★★★★
August 12, 2019
Avaliação Original
Fiz minha encomenda com o melhor preco, otimo atendimento, pessoas atenciosas e o produto chegou no tempo pre determinado! Super recomendo!!!
★★★★★
Avaliação Original
considerando que o pacote vem de portugal chega dentro de 3-5 dias uteis, pena que tenho que pagar tanto pela postagem, mas o produto e nao ha nada de errado com ele
Tradução
considering the package come from portugal it come within the 3-5 business days, pity I have to pay so much for postage but the product and getting it nothing wrong with
★
Avaliação Original
Golpe, o site esta com defeito.
Tradução
Scam, website is faulty.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Pedi guloseimas para gatos que nao estavam disponiveis na minha localidade. Minha gata ficou agradavelmente surpresa quando seu pacote de guloseimas favoritas chegou. O pedido foi facil quando os encontrei por meio de uma pesquisa no Google. Considerando que o pacote foi enviado da Europa, o prazo de entrega via DHL ficou dentro das minhas expectativas. Definitivamente pedirei mais no futuro. (Talvez os animais de estimacao Viva me enviem um lembrete em cerca de 3 meses ).
Tradução
Ordered cat treats that werent available in my location. My cat was pleasantly surprised when her package of favorite treats arrived. The ordering was easy once I found them via Google searching. Considering the package was sent from Europe, delivery time via DHL was within my expectations. Will definitely order more down the road. (Perhaps Viva pets will send me a reminder in about 3 months ).
★★★★
Avaliação Original
Fico feliz em ter Vivapets para aqueles produtos para gatos dificeis de encontrar no Canada. Esta e a segunda vez que faco pedidos com eles. Isso diz tudo. A remessa estava segura. Bem embalado. O que voce precisa saber, porem, e que existem impostos de importacao alem do preco com entrega a pagar ja que nao estamos no mesmo continente. Claro que isso nao tem nada a ver com a Vivapets mas e importante que o consumidor saiba. Obrigado a Vivapets.
Tradução
Contente davoir Vivapets pour ces produits pour chat difficiles a trouver au Canada. Cest la deuxieme fois que je commande avec eux. Cela veut tout dire. Lenvoi etait securitaire. Bien emballe. Ce quil faut savoir par contre cest quil y a des taxes dimportations en plus du prix avec livraison a payer puisque nous ne sommes pas sur le meme continent. Bien sur cela na rien a voir avec Vivapets mais cest important a savoir pour le consommateur. Merci a Vivapets.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Tive que encomendar um suplemento (suporte de globulos vermelhos) para o meu cao que sofre de anemia e por nao ser vendido na Australia, encomendei online atraves do Viva Pet. A experiencia foi extremamente tranquila e facil, meu pedido foi entregue via DHL no final da semana, vindo da Europa para a Australia. Meu pedido foi embalado com seguranca e tem uma data de validade de mais de um ano e meio, portanto, tambem nao ha estoque antigo. Recomendaria! A unica desvantagem e o custo do frete internacional atualmente.
Tradução
I had to order a supplement (red cell support) for my dog who suffers anemia and due to the fact it is not sold in Australia, I ordered it online via Viva Pet. Experience was extremely smooth and easy, they had my order delivered via DHL by the end of the week coming from Europe to Australia. My order was packed securely and has a use thru date of over a year and half to go, so no old stock either. Would recommend! Only downside is the cost of international shipping these days.
★★★★★
Avaliação Original
Fiquei muito satisfeito com a forma rapida e cortes com que meu pedido foi atendido. A entrega do item foi mais rapida do que comprar de alguns outros que experimentei. Obrigado Vivapets.
Tradução
I was very pleased with the prompt and courteous way my order was handled. Delivery of item was faster than buying from some others that I have tried. Thank you Vivapets.
★★★★★
Avaliação Original
Encomendei um produto que esta em falta (Pill Assists) e nao estava disponivel a tempo de me ser util. Entrei em contato com a Vivapets para cancelar o pedido e eles o fizeram imediatamente, com o reembolso aparecendo na minha conta alguns dias depois. Servico fantastico em tempos dificeis.
Tradução
I ordered a product that is in short supply (Pill Assists) and it wasnt available in time to be useful to me. I contacted Vivapets to cancel the order and they did so straight away, with a refund appearing in my account a few days later. Fantastic service in difficult times.
★★★★★
Avaliação Original
Eu precisava de um produto que nao estava disponivel neste pais (Catalunha). Comprei na Amazon e nesta loja na internet. O pacote de Portugal chegou aqui em 12 horas, a compra na Amazon ja esta 4 dias atrasada. Obrigado e espero comprar novamente!
Tradução
I needed a product, that was not readily available in this country (Catalunya). I purchased it on Amazon and in this internet shop. The package from Portugal made it here within 12 hours, the purchase from Amazon is already 4 days behind schedule. Thank you and hope to buy again!
★★★★★
Avaliação Original
Otima experiencia com Vivapets. Encomendado no Canada com entrega superior - a remessa chegou rapidamente. Zero problemas. Minha gatinha esta muito feliz com sua alimentacao renal. Obrigado.
Tradução
Great experience with Vivapets. Ordered from Canada top delivery- shipment arrived swiftly. Zero issues. My kitty is very happy with her renal food. Thank you.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Altamente recomendado. Bons produtos e chegaram rapidamente. Eu estava comprando pasta de malte para meus coelhos, que por algum motivo nao esta disponivel na Australia, mas e muito util. Eu diria que e um produto obrigatorio para todo dono de coelho. Obrigado.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Pessoas maravilhosas e amigaveis da vivapets. Nao poderia imaginar que eles respondessem a minha preocupacao em relacao ao meu velho gato que sofre de problemas renais cronicos. Eles respondem no mesmo dia. Apenas 2 horas depois de enviar meu e-mail. Obrigado de coracao por sua ajuda e feedback. Foi de muita ajuda para mim. Obrigado mais uma vez .. eu amo todos voces.
Tradução
Wonderful friendly people at vivapets .. I couldn t imagine that they reply to my concern regarding my old cat that suffering from chronic kidney issue . They reply the same day .. jusy 2 hours after i sent my email . Thanks from my heart for your assistance and feedback .. it was a ton of help to me . Thanks again .. i love you all .
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Cliente pela primeira vez de um produto nao disponivel em meu pais. A Vivipets prestou um otimo servico! Execucao rapida do pedido, chegou no prazo e o produto estava em otimo estado. Eu recomendo. Obrigado Vivapets.
Tradução
First time customer for a product not available in my country. Vivpets provided a great service! Prompt execution of the order, arrived on time and the product was in great condition. I highly recommend. Thank you Vivapets.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Atendimento rapido e gentil!!! Estou tao impressionado. ;-)
Tradução
Quick and kind service!!! Im so impressed. ;-)
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Otimo site/loja! Com uma vasta gama de produtos e variedade, encontro sempre o que procuro.
Tradução
Great website/store! With a vast array of products and variety, I always find what I m looking for.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Melhor atendimento ao cliente e entrega mais rapida de todos os tempos!!! Eu sou dos EUA, entao entendo que os custos de envio sao altos... mas valem totalmente a pena!! Comprarei mais com certeza.
Tradução
Best customer service and fastest delivery ever!!! I am from the U.S. so I understand about shipping costs being high...but totally worth it!! Will buy more for sure.
★★★★★
Avaliação Original
O pedido e enviado muito rapido antes do Natal! Bem embalado e tudo otimo! Os produtos sao confiaveis.
Tradução
Order send out very fast before Xmas! Well packed and all is great! Products are reliable.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Bom produto
Tradução
Good product
1 útil
★
Avaliação Original
Fiquei super decepcionado. Recebi o produto que encomendei bem, mas comprei desta empresa porque foi anunciado como sendo canadense! O produto enviado de Portugal! O QUE?? Nao havia nada sugerindo isso e, portanto, a data de envio de 2 a 3 dias uteis prometida no site nao aconteceu, foi mais de uma semana! alem disso paguei ainda mais alem da alta taxa de frete nos impostos de importacao Infelizmente estou sempre querendo apoiar o canadense, mas nao foi isso
Tradução
I was super disappointed. I did get the product I ordered fine but I bought from this company as it was advertised as being Canadian! The product shipped from Portugal! WHAT?? There was nothing hinting at this and so the 2-3 business days shipping date promised in the website did not happen it was more than a week! plus I paid even more on top of the high shipping fee in import taxes Sadly I m always wanting to support Canadian but this wasn t it
★★★★★
Avaliação Original
Entrega rapida, na verdade chegou em um domingo, otimos produtos conforme descrito. Boa comunicacao com atualizacoes regulares. Eu recomendaria este vendedor
Tradução
Prompt delivery, actually arrived on a Sunday, great products as described. Good communication with regular updates. I would recommend this seller
★★★★★
Avaliação Original
Otimos precos Otima comunicacao Otimo servico Nao posso pedir mais do que isso!
★★★★★
Avaliação Original
Bolsos sempre em estoque, entrega expressa, realmente impressionado.
Tradução
PIll pockets allways on stock, express delivery, really impressed.
★★★★★
Avaliação Original
Produtos maravilhosos e entrega rapida!
★★★★★
Avaliação Original
O site da Vivapets foi facil de usar e recebi minha remessa no prazo. Estou muito feliz.
Tradução
Vivapets website was easy to use and recieved my shipment on time. I am very happy.
★★★★★
Avaliação Original
Obrigado Vivapets. Ha tantos anos que encomendo seresto e outras coisas de voce e nunca decepciono. Seu atendimento ao cliente e muito rapido para responder por e-mail apos alguma falha na entrega durante a pandemia. E desta vez a entrega para Hong Kong foi muito rapida. Definitivamente continuarei pedindo de voce. Altamente recomendado.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Veio da Europa ate a Arabia Saudita em boas condicoes, mas eu esperava que chegasse um pouco mais rapido, pois esse tipo de comida era urgente para o meu gato. No entanto, eu recomendo este site.
Tradução
It came all the way from Europe to Saudi Arabia in a good condition but only i was hoping it came a little quicker as this type of food was urgent for my cat. However, i do recommend this website.
★★★★★
Avaliação Original
Consegui pedir a racao seca prescrita para o meu gato. O frete era caro (para os EUA), mas rapido e consegui rastrea-lo facilmente. Com certeza pedirei da Vivapets novamente se algum dia estiver em apuros. Altamente recomendado.
Tradução
I was able to order my cats prescription dry food. Shipping was expensive (to USA) but quick and I was easily able to track it. Will definitely order from Vivapets again if Im ever in a pinch. Highly recommend.
★
Avaliação Original
A pior loja online, nenhum dos canais de atendimento ao cliente responde, nunca entregaram meu pedido e ninguem respondeu
Tradução
La peor tienda online, no responden ninguno de sus canales de atencion, nunca entregaron mi pedido y nunca nadie ha respondido
★★★★★
Avaliação Original
Eles enviam e respondem rapidamente. Encomendei a guloseima que nao esta nos EUA. Meu cachorro adora essa guloseima! Eu recomendo esta empresa!
Tradução
They ship and respond quickly. I have ordered the treat what is not in US, My dog loves that treat! I highly recommend this company!
★★★★★
Avaliação Original
Estou muito feliz com o rapido tempo de envio da Vivapets vindo de tao longe. Tambem aprecio seus precos razoaveis. Continuarei a usar esta empresa para minha racao dificil de encontrar
Tradução
I am very happy with Vivapets rapid shipping time coming from so far away. I also appreciate their reasonable prices. I will continue to use this company for my hard to find pet food
★★★★★
Avaliação Original
A Vivapet atendeu meu pedido com eficiencia e rapidez. Eu agradeco. Vou encomendar toda a parafernalia do meu gato na Vivapet!
Tradução
Vivapet fulfilled my order with proficiency and speed. I appreciate it. I will order all my cat paraphernalia from Vivapet!
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Milo (cachorro da Pomerania, 6 anos) Encomendei 6 sabores diferentes de racao Almo Nature Dog Ele adorou a comida, experimentamos quase 3 sabores diferentes e todos sao bons e de muito boa qualidade Muito obrigado pelos bons servicos e entrega rapida, nos realmente apreciamos isso
Tradução
Milo (Pomeranian dog , 6 YO) I ordered 6 different flavors of Almo Nature Dog food He loved the food we tried almost 3 different flavors and all are good with very good quality Thank you so much for good services and fast delivery, we really appreciate it
★★★
Avaliação Original
O pedido demorou mais que o esperado. Trazer o produto ja custava o dobro. A esse valor tive que somar o imposto internacional para o Chile. O produto estava dentro do esperado, e uma pena que a empresa nao o tenha no Chile.
Tradução
El pedido demoro mas de lo esperado. Ya traer el producto era el doble de su costo. A este valor tuve que sumar el impuesto de internacion a Chile. El producto era lo esperado, lastima que la empresa no lo tenga en Chile.
★★★★★
Avaliação Original
Finalmente encontrei as guloseimas favoritas dos meus gatos neste site. O apoio de braco das guloseimas mmm eu nao fiz mais, entao meu gato esta muito feliz agora. A entrega demorou bastante devido a atrasos postais em todos os lugares. Obrigado Vivapets
★★★★★
Avaliação Original
E a primeira vez que faco um pedido para meu cachorro fora das Filipinas e foi uma experiencia agradavel. Um agradecimento especial ao Paulo pelo melhor atendimento! Altamente recomendado!
Tradução
It s my first time to order outside the Philippines for my dog and it was a pleasant experience. Special shoutout to Paulo for the best customer service! Highly recommended!
★★★★★
Avaliação Original
Salvo por Vivapets. Desde os bloqueios do COVID, tem sido muito dificil conseguir comida especial para caes. Tenho um chihuahua idoso com insuficiencia renal em estagio inicial. Sua comida e quase impossivel de encontrar. Estou muito grato pela Vivapets que tinha sua comida em estoque e a enviou muito rapidamente para mim.
Tradução
Saved by Vivapets. Ever since the COVID lockdowns, it has been very difficult to get specialty dog food. I have an elderly Chihuahua with early stage kidney failure. Her food is almost impossible to find. I am so thankful for Vivapets who had her food in stock and shipped it very quickly me.
★★★★★
Avaliação Original
Otimo atendimento ao cliente! eles responderam a um e-mail de consulta imediatamente! Sera um cliente recorrente!
★★★★★
Avaliação Original
O pedido chegou muito rapido e foi exatamente como prometido.
Tradução
The order arrived very quickly and was exactly as promised.
★★★★★
Avaliação Original
A DHL oferece um servico aos seus clientes com um sorriso.
Tradução
DHL provides a service to their customers with a smile.
★★★★
Avaliação Original
Inicialmente fiquei preocupado porque o produto nao tinha sido enviado devido a uma falha na atualizacao dos detalhes, mas depois de um e-mail para o fornecedor tudo correu bem e farei o pedido novamente em breve.
Tradução
Initially I was concerned that the product had not been shipped due to a failure to update the details but after an email to the supplier everything went smoothly and I will be ordering again soon.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Recebi o pacote a tempo. Muito bem embalado. Extremamente satisfeito.
Tradução
I received the package in time. Very well packed. Extremely satisfied.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Rapido, rapido e preciso. Moises esta muito feliz com sua comida!
Tradução
Fast prompt and accurate. Moses is very happy with his food!
★★★★★
Avaliação Original
Estou emocionado com vivapets. A entrega deles e insuperavel!
Tradução
I am thrilled with vivapets. Their delivery is unsurpassed!
★★★★
Avaliação Original
Eu moro nos EUA e pedi comida para animais de estimacao viva porque meu cachorrinho que vem da Europa esta tomando. A comida do filhote chegou seis dias depois que eu fiz o pedido. Honestamente, eles levaram quase 4 dias para processar o pedido e a DHL o entregou em dois dias e meio. Infelizmente, como era pesado, o custo de envio foi o mesmo da comida, mas estou feliz que a viva pets o envie para todo o mundo, e eu poderia avidos problemas de estomago para meu cachorrinho. Agora posso fazer a transicao dele lentamente para a comida local. Obrigado vivapets.
Tradução
I live in the USA and ordered food from viva pets because my puppy who is coming from Europe is on it . Puppy food came six days after I put order. Honestly it took them almost 4 days to process order and DHL delivered it in two and a half days.Unfortunately as it was heavy shipping cost was the same as food but I m glad viva pets ships it all over the world , and I could avid stomach problems to my puppy . Now I can transition him slowly to local food. Thank you vivapets.
★★★★★
Avaliação Original
Comprei um presente para o novo cachorrinho da minha amiga e ela adorou! Entrega rapida e havia tantos produtos lindos para escolher, com certeza comprarei aqui novamente.
Tradução
Bought a gift for my friends new puppy and she absolutely loved it! Fast delivery and there were so many lovely product too choose from, will definitely buy from here again.
★★★★★
Avaliação Original
Uma alternativa para mim, comida de gato, nao estava disponivel no meu veterinario. Taxas alfandegarias esperadas, mas entrega rapida e sem erros
Tradução
Une alternative pour moi la nourriture pour chat n etait pas disponible chez mon veterinaire. Frais de douane a prevoir mais livraison rapide et sans erreur
★★★★★
Avaliação Original
Revisao atualizada abaixo: Comecamos a usar o Vivapets em dezembro para pedir um alimento seco renal especial que nosso gato precisa e nosso veterinario teve problemas para nos fornecer. Fizemos tres pedidos desde entao. O frete e caro, mas rapido. Eu recomendo usar DHL se essa opcao de envio estiver disponivel para voce. Fizemos todos os nossos pedidos atraves do site deles e nao tivemos problemas, por isso nunca tivemos que lidar com o atendimento ao cliente. Estamos felizes com eles. Atualizacao: quando escrevi este comentario pela primeira vez, disse que nunca tive que lidar com atendimento ao cliente, entao nao pude comentar. Bem, houve problemas com nossa ultima remessa e o atendimento ao cliente foi muito receptivo. Nao vou entrar em todos os detalhes, mas meus dois e-mails para o atendimento ao cliente foram respondidos no dia seguinte por Paolo e - talvez tenha sido uma coincidencia - mas ele parecia ser capaz de quebrar o impasse e fazer as coisas andarem. Eu preferiria nao lidar com o atendimento ao cliente novamente, mas e bom saber que eles estarao disponiveis se voce precisar deles.
Tradução
Review updated below: We started using Vivapets in December to order a special renal dry food our cat needs and our vet had trouble providing for us. Weve made three orders since. Shipping is expensive, but prompt. I do recommend using DHL if that shipping option is available to you. Weve done all our ordering through their website and have had no problems, so weve never had to deal with customer service. Were happy with them. Update: When I first wrote this review, Id said Id never had to deal with customer service, so I could offer no comment. Well, there were problems with our last shipment and customer service was very responsive. I wont go into all the details, but both my emails to customer service were answered the next day by Paolo and - maybe it was a coincidence - but he seemed to be able to break the logjam and get things moving. Id prefer not to deal with customer service again, but its good to know they are there if you need them.
2 útil
★★★★★
Avaliação Original
Demorou um pouco para receber nosso pedido, mas a Vivapets foi muito prestativa para agilizar nosso pedido!
Tradução
It took a while to receive our order but Vivapets was very helpful in expediting our order!
★★★★★
Avaliação Original
Ate o desembaraco aduaneiro foi rapido com pagamento direto com meu cartao de credito.
Tradução
Even the custom clearance was quick vith direct payment with my credit card .
★★★★★
Avaliação Original
Hesitei em fazer o pedido de uma empresa fora dos Estados Unidos, mas foi a unica fonte que consegui encontrar para RC Ragdoll que estava disposta a enviar internacionalmente. Que otima empresa. Os pedidos foram preenchidos muito rapidamente. E quando um pedido se extraviava, eles respondiam imediatamente. Otimo atendimento ao cliente. Sem problemas.
★★★★
Avaliação Original
A Vivahpts Portugal mudou o endereco de entrega e isso criou uma certa confusao para a dhl Israel que foi incrivel. A resposta da Viva veio depois que foi combinado e a remessa ja estava comigo.... A remessa chegou e agora esta tudo bem.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
A Vivapets e a unica empresa que oferece racao liquida para animais de estimacao. Gostaria que a entrega fosse um pouco mais rapida, mas como vem de fora do pais e compreensivel Grato por eles carregarem isso
★★★★
Avaliação Original
Ja encomendei duas vezes. As guloseimas que recebi foram um salva-vidas para nos. Meu cachorro tem DII e a Royal Canin descontinuou uma linha de guloseimas que meu cachorro realmente gostou. As guloseimas Advance que consegui da Vivapets salvaram minha sanidade! O frete *e* um pouco caro e no meu primeiro pedido as informacoes de rastreamento fornecidas nao funcionaram. Mas as coisas aconteceram surpreendentemente rapido. Os itens tem precos razoaveis e estavam frescos e bem embalados na chegada.
Tradução
I have now ordered twice. The treats that I have gotten have been a life saver for us. My dog has IBD and Royal Canin discontinued a line of treats that my dog really enjoyed. The Advance treats I have been able to get from Vivapets have saved my sanity! The shipping *is* a little pricey and on my first order, the provided tracking information didnt work. But things came surprisingly quickly. The items are reasonably-priced and were fresh and well-packaged upon arrival.
★★★★★
Avaliação Original
Incrivel. Muito obrigado. Muito profissional. Recebi muito rapidamente e dentro do prazo. Vou recomendar a todos os meus amigos
Tradução
Amazing. Thank you very much. Very professional. I received very quickly and on time. I will recommend that all my friends
★★★★★
Avaliação Original
loja online muito conveniente, tambem rapida na entrega!!!
Tradução
very convenient online store, also fast in delivery!!!
★★★★★
Avaliação Original
O pedido de comida de cachorro que fiz foi prontamente atendido e entregue de maneira muito rapida e oportuna. Nao tenho nada a dizer negativamente, obrigado Vivapets!
Tradução
The dog food order I placed was promptly filled and delivered in a very quick and timely fashion. I have nothing to negatively say, thank you Vivapets!
★★★★★
Avaliação Original
Estou muito satisfeito com o servico, encomendei um produto e fui entregue em menos de uma semana na Argelia enquanto muitos sites se recusavam a entregar para mim muito satisfeito com o produto e com a qualidade do servico recomendo vivapets
Tradução
je suis tres satisfaite du service ,jai commande un produit et jai ete livree en moins dune semaine en Algerie alors que beaucoup de site ont refuse de me livree tres satisfaite du produit et de la qualite du service je recommande vivapets
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Escrevi este e-mail para Vivapets Gostaria apenas de expressar minha extrema gratidao a voce. Fiquei completamente pasmo por ter conseguido os itens que comprei de voce antes dos itens que encomendei e que deveriam ser enviados do meu proprio pais. Eu tambem gostaria de dizer que assisti a algumas analises de video sobre este incubador de camarao e, embora todos fossem positivos, nao me importo de admitir que estava meio que cruzando os dedos, esperando que realmente funcionasse, como outros disseram. Para minha alegria, funciona exatamente como deveria. Eu pensei que viria com um lote de ovos, mas comprei alguns na loja de aquarios local, eles comecaram a eclodir e eu pude usa-los como alimento para meu nano tanque quase 24 horas antes do horario de eclosao sugerido. Muito obrigado, com certeza irei procurar sua loja para qualquer outra coisa que eu precise para tentar cultivar artemia para meus peixes maiores
Tradução
I wrote this email to Vivapets I would just like to express my extreme gratitude to you. I completely blew my mind that I was able to get the items I purchased from you before items I ordered that were to be shipped from my own country. I d also like to say I watched some video reviews on this shrimp hatcher and though they were all positive I don t mind admitting I was kind of crossing my fingers hoping that it really did work as others said. To my joy it absolutely works exactly as it should. I did think it was coming with a batch of eggs but I got some from my local aquarium store, they started hatching and me being able to use them as feed for my nano tank almost a full 24 hours before the suggested hatch time. Thank you very much, I will definitely look to your store for anything else I need to try and grow the brine shrimp for my larger fish
★★★★
Avaliação Original
Recebi a remessa da comida favorita do meu gato para os EUA exatamente uma semana apos fazer o pedido. Fiquei preocupado nos primeiros dias porque nao recebi um e-mail de confirmacao de envio apos 48 horas e o servico de atendimento ao cliente nao respondeu meus e-mails, mas no final tudo chegou perfeito e rapido!
Tradução
I received the shipment of my cat favorite food to the US exactly one week after ordering it. I was worried the first few days since I didn t receive a shipment confirmation email after 48 hrs and the costumer service was not answering my emails but in the end everything arrived perfectly and quickly!
★★★★★
Avaliação Original
Ordem correta muito eficiente! Obrigado!
Tradução
Very efficient correct order! Thank you!
★★
Avaliação Original
A embalagem era ruim, especialmente porque o site transcontinental nao indicava quando algo estava fora de estoque.
Tradução
Packaging was poor, especially since it s going transcontinental Web site did not indicate when something was out of stock.
★★★★★
Avaliação Original
Dentro do prazo, entrega rapida, meu gato adorou e chega de espirros de gato!! Estou pedindo mais - agora e minha racao seca para gato.
Tradução
On time, quick delivery, my cat loves it and no more cat sneezes!! I m ordering more - it s now my go-to dry cat food.
★★★★★
Avaliação Original
Comunicacao fabulosa, profissional, rapida e excelente!! Altamente recomendado para todas as suas necessidades de compras - Acesse o site seguro e veja por si mesmo e encha o carrinho com todos os tipos de suprimentos para animais de estimacao!!
Tradução
Fabulous, Professional, Fast, Excellent Communication!! Highly recommend for all your shopping needs- Go to their secure web site and see for yourself and fill that cart with all kinds of pet supplies!!
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
O brigada!!
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Finalmente! Consegui encontrar a comida favorita do meu animal de estimacao. Ah, e em Portugal. Nao deixe que isso o impeca. Recebi o pedido em pouco mais de uma semana. Estava cuidadosamente embalado. Tudo estava como eu pedi. Kitty esta feliz e eu tambem. Ja fiz um segundo pedido. Vivapets e um otimo lugar para fazer negocios.
Tradução
Finally! I was able to find my pets favorite food. Ooh, its in Portugal. Dont let that stop you. I received the order in just over a week. It was neatly packaged. Everything was as I ordered. Kitty is happy and so am I. Ive already placed a second order. Vivapets is a great place to do business.
★★★★★
Avaliação Original
Atendimento fantastico, entrega super rapida
Tradução
Fantastic service, super fast delivery
★★★★★
Avaliação Original
Meus gatos nao querem comer outra comida alem da sua. Infelizmente nao consigo encontrar nenhuma marca alugada nos Estados Unidos, mas estou muito feliz e contente por voce te-la na Europa.
Tradução
My cats don t want eat other food than yours. Unfortunately I can t find some brand hire in the United States,but I am so happy and content you have it in Europe.Thank you from me and my happy pets.
★★★★★
Avaliação Original
Atendimento ao cliente rapido e eficiente, equipe prestativa e entrega rapida.
Tradução
Fast and efficient customer service , helpful team and fast delivery.
★★★★★
Avaliação Original
Encomendar na Vivapets e incrivel. Nao consigo encontrar a comida dos meus gatos onde moro (em dieta especial) A Vivapets e rapida na entrega da comida! Servico incrivel! Obrigado Vivapets!
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Ordering from Vivapets is amazing. I am unable to find my cats food where I live (on special diet) Vivapets is quick to deliver the food! Amazing service! Thank you Vivapets!
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Processo extremamente rapido e eficiente. Recebi o meu produto de Portugal para a Costa Oeste dos EUA em 5 dias com a DHL. 100% recomendaria e faria negocios novamente. Muito obrigado! (E meu gatinho tambem agradece!)
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Extremely fast and efficient process. I received my product from Portugal to the West Coast of USA in 5 days with DHL. Would 100% recommend and do business with again. Thank you so much! (And my kitty thanks you too!)
★★★★★
Avaliação Original
Muito obrigado!!! Atendimento muito rapido e preciso! Amo voce! Obrigado mais uma vez e tudo de bom!!!
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Thanks a lot!!! Very quick and accurate service! Love you! Thanks again and all the best!!!
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Vivapets e incrivel! Tenho feito pedidos dos EUA para eles desde que a comida que uso para meu filhote esta esgotada aqui devido a problemas na cadeia de abastecimento. Sempre chega perfeitamente, apesar de ter que atravessar um oceano para chegar aqui.
Tradução
Vivapets is awesome! Ive been ordering with them from the US since the food I use for my pup has been out of stock here due to supply chain issues. It always arrives flawlessly despite having to cross an ocean to get here.
★★★★★
Avaliação Original
Otimo servico, produto e envio rapido para a Australia. Eu nao poderia estar mais feliz!
Tradução
Great service, product and fast shipping to Australia. I could not be happier!
★★★
Avaliação Original
O processo de compra foi facil e o pacote chegou rapidamente. Infelizmente havia um buraco no meu pacote e o conteudo estava vazando. Uma especie de decepcao, considerando a quantidade de dinheiro que paguei pelo frete.
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Buying process was easy and the package arrived quickly. Unfortunately there was a hole in my package and the contents were spilling out. Kind of a disappointment considering the amount of money I paid for shipping.
★
Avaliação Original
Os itens que encomendei nao estavam em estoque, entao me ofereceram uma alternativa - perguntei se a substituicao era para todo ou parte do pedido e me disseram que era para todos. Solicitei o cancelamento do pedido, mas fui informado que meu e-mail havia sido perdido e o pedido ja foi despachado e nao havia nada que pudessem fazer. Nao fico com uma caixa cheia de comida cara que eu nao queria e meu gato nao come. Nao estou satisfeito e nao usarei novamente.
Tradução
The items I had ordered were not in stock so I was offered an alternative - I queried if the replacement was for all or part of the order and was told it was for all. I asked for the order to be cancelled, however I was advised my email had been missed and the order already dispatched and there was nothing they could do. I am not left with a box full of rather expensive food I did not want and my cat will not eat. Not happy and wont use again.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Chegou no prazo, embalagem muito caprichada para garantir a seguranca. Adorei e compraria novamente na Vivapets, pois iremos para Braga em breve.
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Arrived on time, very neat packaging to ensure safety. Love it and would hapily buy again from Vivapets as we are going to Braga soon.
★★★★★
Avaliação Original
Boa experiencia! O produto chegou na hora certa. Obrigado
Tradução
Good experience! The product arrived on time. Thanks
★★★★★
Avaliação Original
Eles tem exatamente o que meu gato precisa e um bom atendimento ao cliente. Miau!
Tradução
They have exactly what my cat needs and good customer service. Me-ow!
★★★★★
Avaliação Original
Acabei de encomendar outra remessa de suplemento especial para meus gatinhos. A Vivapets faz o pedido imediatamente. Recebi meu pedido em uma semana. Eles sao o UNICO lugar onde posso encontrar o que meu gatinho precisa. Obrigado Vivapets!!
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Just ordered another shipment of my kitties special supplement. Vivapets puts the order through immediately. Received my order in one week. They are the ONLY place that I can find what my kitty needs. Thank You Vivapets!!
★★★★★
Avaliação Original
Recebi exatamente o que pedi e recebi muito mais rapido do que o previsto.
Tradução
Received exactly what I ordered and received it much faster than anticipated.
★★
Avaliação Original
Devo informar que a postagem foi extremamente cara e recebi a entrega em 3 dias separados, em vez de de uma so vez. Nao comprarei de voce novamente.
Tradução
I must let you know that the postage was extremely expensive and I recieved the delivery in 3 separate days instead of all at once. Ill not buy from you again.
1 útil
★
Avaliação Original
Estou muito grato porque minha comida de gato nao a encontrei em nenhum lugar das lojas, continuarei encomendando de voce
Tradução
I am so thank ful for my cat food couldnt find it anywhere in stores I will continue to order from you
★★★★★
Avaliação Original
Recebi todo o meu pedido em perfeitas condicoes.
Tradução
I received all my order in perfaect condition.
★
Guia Local
Avaliação Original
Fiquei muito decepcionado porque depois que comprei os produtos me disseram que precisavam que eu pagasse mais depois de ja ter pago. Disseram que apenas 2 dos produtos tinham esse preco, mas os outros 2 nao e me fizeram pagar mais por isso. Isso foi um erro da parte deles e um atendimento ao cliente muito ruim. Tambem administro meu proprio negocio e sempre assumo os custos quando sou eu quem comete um erro. Nao voltarei a fazer pedidos deles. Recebi meus pacotes, muito decepcionado porque eles pediram dinheiro extra quando era responsabilidade deles. E muito ruim e triste que eles pensem que valeria a pena desligar alguns euros de um cliente potencialmente bom.
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Was very disappointed because after I bought the products they told me they needed me to pay more after I had already paid. They said only 2 of the products got that price but the other 2 didn t and they made me pay more for it. This was a mistake on their part and really bad customer service. I also run my own business and always eat the costs when I am the one who makes a mistake. I will not be ordering from them again. I received my packages, just very disappointed that they asked for extra money when it was their responsibility. It is really bad form and sad that they thought a few euro would be worth turning off a potentially good customer.
2 útil
★
Avaliação Original
Nunca mais compre nesta loja. Encomendei alguns produtos online e tentei entrar em contato para confirmar a data de entrega porque era urgente; o numero fornecido na web e inutil e ninguem atende, o mesmo acontece com a conta do Whatsapp. Enviei varios e-mails e so recebi 1 resposta informando que meu pedido estava atrasado. Depois disso, nunca mais tive resposta. O rastreamento no site tambem nao esta funcionando. Pessimo atendimento ao cliente e ainda nao tenho nada sobre meu pedido.
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Never purchase from this store again. I have ordered some products online and tried to reach out to confirm the delivery date as it was urgent; the number provided on the web is useless and nobody ever answers, same for the whatsapp account. I have sent several emails and only got 1 response saying my order was delayed. After that, I never heard back. The tracking on the website is also not working. Terrible customer service and I still no nothing about my order.
2 útil
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Que bom que encontrei esta empresa! O frete (compreensivelmente) foi um pouco caro, mas valeu cada centavo!
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So glad I found this company! Shipping (understandably so) was a bit pricey but worth every penny!
★★★★★
Avaliação Original
Pessoas muito gentis! O produto estava originalmente esgotado e eles mantiveram contato comigo ate a chegada do produto. Entao o recebi antes do esperado. Muito grato!
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Very kind people! The product was originally out of stock and they kept in touch with me until the product came in. Then I received it sooner than expected. Very thankful!
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
A Vivapets conta com um atendimento incrivel e uma grande variedade de produtos para pets. O lugar para ir quando voce quiser fazer um esforco extra pelo seu animal de estimacao.
★★★★★
Guia Local
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O produto foi muito bom minha tartaruga esta feliz tartaruga feliz significa proprietario feliz o produto que recebi foi incrivel a entrega foi excelente, a vivapets manteve contato comigo o tempo todo me fez sentir tranquila acolhedora e aberta a qualquer duvida que eu possa ter eu acho tudo ha produtos excelentes e com certeza voltarei para comprar mais produtos. obrigado vivapets
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The product was very good my turtle is happy happy turtle means happy owner the product I got was amazing the delivery was excellent,vivapets kept in contact with me the whole time made me feel quiet welcoming and open to any questions I might have I find all there products excellent and I will most definitely be back to get more of there products.thank you vivapets
★★★★★
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Excelente atendimento e entrega recomendo!!!
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Excellent service and delivery highly recommend!!!
★★★★★
Avaliação Original
Atendimento/suporte ao cliente incrivel, precisei trocar um dos meus produtos, eles me ajudaram e consegui muito rapido na Irlanda! Definitivamente recomendo
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Amazing costumer care/support, I needed to change one of my products, they helped me and I got them so quick in Ireland! Definitely recommend
★★★★★
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Consegui comprar produtos que sao dificeis de encontrar e que algumas pessoas provavelmente nem sabem que existem.
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I was able to purchase products that are hard to find and some people probably dont know exist.
★★★★★
Avaliação Original
O pedido sempre chega rapido
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Order always comes quick
★★★
Avaliação Original
Comprei algumas coisas nesta loja em uma Black Friday. Tenho so a metade :/ Ainda nao recebi meu reembolso (mais de 10 dias). Tive que perguntar sozinho sobre tudo porque nao recebi nenhum e-mail. Triste por ter perdido tanto tempo esperando. A unica coisa que adorei foi uma assistencia. Debora obrigada. Mas, por favor, pessoal, consertem seu caminho para o trabalho. E um servico muito ruim para hoje em dia.
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Bought some things from this shop on a Black Friday. Got just the half :/ Still didn t get my refund back (more than 10 days). Had to ask by myself about every single thing cuz I haven t received any email. Sad that I lost so much time by waiting. The only thing I ve loved is an assistance. Debora - thank you. But please guys fix your way to work. It s really poor service for nowadays.
2 útil
★★★★★
Avaliação Original
A Vivapets conta com um atendimento rapido e confiavel. Comprei 2 tigelas de ceramica para animais de estimacao e infelizmente uma quebrou durante o transporte. Entrei em contato com a Vivapets imediatamente e eles responderam com a mesma rapidez, ofereceram 3 solucoes e enviaram novas tigelas. Muito obrigado equipe Vivapets. Com certeza comprarei de voce novamente e recomendo outros.
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Vivapets have a fast and reliable service. I purchased 2 ceramic pet bowls and unfortunately one broke during transit. I contacted Vivapets immediately and they responded just as quickly offered 3 solutions, and sent new bowls. Thank you so much Vivapets Staff. I will definitely be buying from you again and highly recommend others.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Excelente servico para o Reino Unido e comunicacao muito boa em todo o pais
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Excellent service to the UK and very good communication throughout
★★★★★
Avaliação Original
Encomendei online, sempre rapido e profissional. Encontro sempre o que procuro e muito mais.... depois de encontrar esta loja deixei de ir ao comercio local.... esta tem tudo o que preciso
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I ordered online , always fast and professional. I always find what I m looking for and more .... after finding this store I stopped going to local shops .... this has everything I need
★★
Avaliação Original
As instrucoes estavam em um idioma que nao entendo e as quantidades por porcao sao muito altas para os padroes dos Estados Unidos
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Instructions was in a language I dont understand and amounts per serving are way to high for united states standards
★★★★★
Avaliação Original
Entrei em contato para tirar duvidas em relacao ao meu cachorrinho e fui prontamente atendida. Parabens a equipe por toda atencao. Vcs sao fantasticos. Muito obrigada!
★★★★★
Avaliação Original
Recebi meu pedido e ele estava em boas condicoes. Recomendo vivamente esta empresa pelo entusiasmo e acompanhamento ate a chegada da encomenda e pela rapidez na resposta a todas as questoes para garantir a felicidade do cliente.
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I received my order and it was in good condition. I highly recommend this company because of their keenness and follow-up with you until the order arrived and the speed of response to all questions to ensure the happiness of the customer.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Tive algumas perguntas e eles puderam responder e me ajudar imediatamente. Super prestativo e amigavel. Estou muito satisfeito com meu pedido e chegou dentro do prazo. Definitivamente os recomendaria!
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I had a couple of inquiries and they were able to respond and help me out right away. Super helpful and friendly. I m really pleased with my order and it arrived on time. Would definitely recommend them!
1 útil
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Encomendei um produto que nao estava disponivel na India. O custo do produto foi de 15.000 INR na Amazon. Entao, encomendei da vivapets apenas por 4.000 INR. O suporte da Vivapets e incrivel e eles ajudaram e se comunicaram durante toda a entrega do produto. Mencao especial a Debora da Vivapets que garantiu a entrega tranquila dos produtos. Servico incrivel. Obrigado vivapets
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I ordered a product which was not available in India.The product cost was 15000 INR in the amazon.So, I ordered from vivapets in 4000 INR only.The product delivered from all the Portugal to India. Vivapets support is awesome and they were helping and communicating throughout on the product delivery. Special mention to Debora from Vivapets who made sure for smooth delivery of products. Awesome service. Thanks vivapets
1 útil
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Fiz 2 pedidos online e estou totalmente feliz com tudo. Prazos de entrega, a embalagem estava bem lacrada, precisei de ajuda e recebi imediatamente. Continuarei comprando online nesta loja. Atualizacao: depois de fazer muitos pedidos ao longo dos anos, a qualidade dos produtos e, mais importante ainda, a qualidade do servico ainda sao as melhores. Obrigado pessoal.
Tradução
I placed 2 orders online and Im totally happy with everything. Delivery timelines, package was well sealed, l needed some assistance and got it immediately. I will continue to shop online from this store. Update: after placing many orders over the years, the quality of the products and even more importantly, the quality of service are still the best. Thank you guys.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Otima empresa e produtos incriveis. Atendimento ao cliente realmente bom.
Tradução
Great company and amazing products. Really good customer service.
1 útil
★
Avaliação Original
Primeiro de tudo a caixa foi danificada e Feliway Friends Difusor + Recarga 48 meses nao funciona muito decepcionante
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First of all the box was damaged and Feliway Friends Diffuser + Recharge 48 mo dosent work very disappointe
★★★★★
Avaliação Original
Eles tem todos os produtos que preciso para meu gato idoso com problemas renais. Alem disso, eles sao muito prestativos e a entrega foi rapida!
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They have all the products I need for my senior cat with kidney issues. Plus, theyre very helpful and delivery was fast!
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Muito satisfeito com a excelente assistencia do Atendimento ao Cliente, mantendo-me informado sobre o andamento da entrega dos itens durante os atrasos nos servicos postais, obrigado.
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Very pleased with excellent Customer Service assistance keeping me informed of item delivery progress throughout postal service delays thanks.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
O item chegou exatamente como anunciado nas fotos. Otimo item pelo preco! O envio foi lento, mas nao por causa do fornecedor. Veio de Portugal, portanto os numeros de rastreamento nao funcionam nos EUA. O atendimento ao cliente e muito bom. Comprarei aqui novamente. Itens de qualidade da Europa. Excelentes precos. Muito obrigado :)
★★★★
Avaliação Original
Entrega rapida e muito dificil conseguir esses minis metabolicos em qualquer outro lugar!! Nossa sacola foi completamente aberta na metade da sacola e foi colada de volta, ainda deixando uma abertura na sacola para os biscoitos estragarem. A fita dizia aberta e selada novamente na alfandega alema, mas eu os trouxe de uma loja australiana, nao tenho certeza do que isso foi sobre !!
Tradução
Fast delivery and very hard to get these metabolic minis anywhere else !! Our bag was completely sliced open halfway down the bag and was taped back up still leaving a opening in the bag for the biscuits to go stale, The tape said opened and resealed German customs, yet I brought them from an Australian store, not sure what that was about !!
★★★★★
Avaliação Original
Bom servico. Entrega rapida, ate a Noruega :) Muito satisfeito com o cortador de aneis para passaros pequenos e medios.
Tradução
Good service. Quick delivery, all the way to Norway :) Very happy with the ring cutter for small, to medium birds.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Produtos de qualidade e remessas conforme solicitado.
Tradução
Productos de calidad y envios conforme lo solicitado.
★
Avaliação Original
Bem, para comecar, pensei que estava fazendo um pedido do Canada e veio dos Estados Unidos. Portanto, nem e preciso dizer que era dinheiro extra para a alfandega. A Vivapets nunca me disse que vinha dos EUA. Nada de errado com a DHL, eles entregaram prontamente. Se eu soubesse que a comida de gato vinha dos EUA, nao a teria pedido.
Tradução
Well to start with I thought I was ordering from Canada and it came from the states.So needless to say that was extra money to customs. Vivapets never told me that it was coming from the USA. Nothing wrong with DHL they delivered promptly. Had I known that the cat food was coming from the USA I wouldnt have ordered it.
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