Hospital Veterinario das Laranjeiras em Lisboa

Muito atenciosos, cuidadores e transparentes. Para primeira experiencia (tanto minha como da minha coelhinha) num veterinario recomendo Cuidaram muito bem da minha pequena, quer no tratamento como no manuseamento da mesma

Tudo 5 estrelas, A comecar na rececao com a Sra Mara e depois a Dra Ines top. Recomendo

Simpatia, profissionalismo e os animais recebem toda a atencao que merecem. Acompanhamento posterior as consultas. Podia ser mais barato mas nao e mais caro que as outras clinicas.

Minha cadela MORREU nesse lugar por NEGLIGENCIA MEDICA, IRRESPONSABILIDADE E GANANCIA. No dia 5/8 cometi o erro de agendar nesse hospital de urgencias uma biopsia na minha cadela idosa que tinha uma massa no nariz e infiltrando na CABECA. Ficou agendado para as 16, mas telefonamos para perguntar se eles atenderiam ela na urgencia ja que no dia anterior e naquela manha ela parou de aceitar comida e de tomar a medicacao para epilepsia passado pelo neurologista. Pelo telefone nos disseram para leva-la imediatamente, e foi o que fizemos. As 13h chegamos ao VetLuz. Nossa cadela estava curvada de dor, mal conseguia andar e gemia. Sem comer e sem tomar a medicacao desde o dia anterior. Levaram ela para "triagem" sozinha, devolveram menos de 3 minutos e nos deixaram com ela deitada no chao da recepcao curvada e gemendo de dor por pelo menos 1 hora. A insensivel recepcionista Mariana nos olhava e nada fazia. Eu precisei IMPLORAR que a levassem para dentro para tomar soro e medicacao, ate que ela pegou nossa cadela que mal conseguia ficar em pe e a fez andar por conta propria ate a parte restrita do hospital, mesmo com o meu marido dizendo que poderia carrega-la no colo ate la, ja que ela estava muito fraca. Essa foi a ultima vez que vi a minha cadela com vida. Apos levarem ela, falamos com o irresponsavel Dr. Goncalo sobre sua situacao, sobre ser grave ela nao comer, pois em 12 anos nunca recusou comida, sobre ela se queixar de dor, pois em 12 anos nunca se queixou. Falamos o historico, mostramos o relatorio/pedido de biopsia que o neurologista fez. Deixamos claro que ela estava em risco, desidratada, com dor. Mesmo assim ele nada fez. Disse que ela estava estavel e as analises estavam boas, que estava hidratada (apesar da gengiva estar mais branca que um papel), que estava apta para que fosse feita a biopsia no final da tarde e que nao seria dada nem medicacao nem soro para hidrata-la. Saimos de la as 16h, com a confirmacao que ela estava "estavel" para um exame que precisaria de sedacao. Ela ficou "estavel" e sob "observacao" mas SEM TOMAR SORO, SEM TOMAR NEM A MEDICACAO NECESSARIA das 14 as 17h. As 17h recebo uma telefonema para informar que a cadela comecou a descompensar e teve um episodio neurologico. Eles esperaram a situacao ja muito grave piorar. Nao souberam identificar a urgencia. Meu marido voltou ao hospital as 17:15, pediu para falar com o Dr. Goncalo para saber o que aconteceu, para ter explicacoes e para tentar ver a nossa cadela. O Dr. Goncalo passou pela recepcao, fingiu que nao o viu e entrou. A recepcionista Mariana disse que o Dr. Goncalo so poderia atender meu marido depois de uma hora ja que este encontrava-se em consulta. Nao deu nenhuma informacao sobre o estado da nossa cadela, dizendo que ja haviam falado comigo ao telefone e nao o deixou entrar para ve-la. As 19h recebo a ligacao dizendo que ela teve uma parada cardiaca, que haviam a reanimado e para irmos o mais rapido possivel. Em 15 minutos chegamos, nos fizeram esperar na recepcao por muito tempo sem ninguem falar conosco. Nesse momento eu ja sabia que nossa menina havia falecido. ESSE HOSPITAL DEIXOU ELA MORRER. ESSE HOSPITAL NAO DEVERIA ESTAR EM FUNCIONAMENTO. Eles que falaram para levarmos ela la mais cedo. Se tivessem falado para irmos apenas na hora do exame, teriamos a levado para o Pet24 em Alfragide que foi onde ela foi bem tratada na primeira vez que passou mal. Onde ela recebeu carinho, atencao e tratamento. Em nenhum momento o irresponsavel e covarde Dr. Goncalo falou conosco sobre o que aconteceu. Cometeu erros e nao tem coragem de falar na cara de quem sofre com esses erros que ele e outros cometeram. As imagens abaixo sao as analises de sangue da minha menina. A primeira imagem refere-se as 14h - quando a entregamos aos irresponsaveis. Vejam que os parametros estao dentro da normalidade. Sinais de uma cadela bem cuidada e amada. A segunda e das 18h, quando estava com todos os parametros alterados. Sinal de negligencia absoluta. ELES FIZERAM ISSO COM ELA. ELA TINHA SALVACAO. Agora so me resta viver com a dor e a falta que ela faz.

Uma equipa muito competente e com a vantagem de contactarem permanentemente com a veterinaria assistente!! Visitas aos meninos internados bastante flexiveis!! Bem hajam pela dedicacao ao nosso Baltazar!

So tenho a agradecer. Precisei levar minha gata as pressas de madruga e tive o melhor atendimento possivel. Meu muito obrigada a Raissa e a Dra. Adriana Messias. Saos uns anjos e super cuidadosas.

Simpatia e profissionalisno no atendimento. Muito cuidadosos e atentos ao meu canideo e prestam informacoes telefonicas no pre e pos operatorio o que tranquiliza muito. Obrigada a toda a equipa em meu nome e do Marley (14 anos-rinoscopia).

Se quiserem ser extorquidos, enganados e nao tiverem amor ao vosso animal, este e o sitio certo. Desisti deste hospital ha 4 anos, mas voltei hoje por necessidade. Anunciam urgencia 24h, mas so tem medico para ecografias a partir das 13h, o que nao e aceitavel para um hospital de urgencia. Deixei o cao as 8:30 e so recebi noticias as 17:30, apos varias chamadas. Valor cobrado nao coincidiu com a fatura, e o atendimento foi desorganizado e nada prestavel. Tenho serias duvidas sobre as condicoes legais para operarem como hospital de urgencia...