Hospital Escolar Veterinario em Lisboa
Hospital VeterinarioLisboa, Portugal
3.5
★★★★☆
(203 avaliações)
Hospital Veterinario
Horário de Funcionamento
segunda-feira
Atendimento 24 horas
terca-feira
Atendimento 24 horas
quarta-feira
Atendimento 24 horas
quinta-feira
Atendimento 24 horas
sexta-feira
Atendimento 24 horas
sabado
Atendimento 24 horas
domingo
Atendimento 24 horas
Localização
Serviços e Características
Acessibilidade
- Banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Comodidades
- Banheiro
Estacionamento
- Estacionamento coberto gratuito
- Estacionamento descoberto gratuito
- Estacionamento no local
Informações de Contacto
+351 21 365 2893 hospital.fmv.ulisboa.ptMorada
Av. Universidade Tecnica
1300-477 Lisboa
Plus Code: PR74+X7 Lisboa, Portugal
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Do proprietario
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3.5
★★★★☆
203 avaliações
Distribuição das Avaliações
5 estrelas
107 (52.7%)
4 estrelas
15 (7.4%)
3 estrelas
9 (4.4%)
2 estrelas
11 (5.4%)
1 estrela
61 (30.0%)
Mais Mencionados
telefone
(17)
pagar
(8)
recepcao
(7)
competencia
(6)
triagem
(5)
analise
(5)
alunos
(5)
dedicacao
(5)
clinica
(5)
gatinho
(5)
Avaliação em Destaque
★
October 23, 2024
Avaliação Original
Pessima experiencia, precos excessivos para a qualidade do atendimento. Levei o meu cao a urgencia, paguei 96EUR a veterinaria que o viu nao o oscultou, nao lhe mediu a temperatura, nao lhe fez analises, nada. Apenas lhe viu a parte ossea deu-he uma injecao, receitou uns comprimidos e paguei 96EUR. Um pessimo procedimento medico, nao gostei, nao recomendo.
Avaliação em Destaque
★
October 15, 2024
Avaliação Original
Pessima experiencia no Hospital Veterinario de Monsanto. No dia 14/10/2024, levei o meu gato as urgencias deste hospital as 12h45. Passada 1 hora, ainda nem lhe tinham feito a triagem. Fui perguntar e informaram-me que havia um animal a minha frente, que tinha dado entrada as 11h30 e ainda nao tinha sido atendido. Passadas mais 2 horas, ou seja, as 15h, fui questionar novamente e o mesmo animal das 11h30 ainda estava na minha frente. Em todo esse tempo, nenhum animal foi atendido naquelas urgencias. Pedi o livro de reclamacoes e, apos mais de 2 horas de espera, fui-me embora sem ser atendida. E inadmissivel o mau atendimento deste hospital em situacoes de urgencia, deixando os animais a sofrer na sala de espera. Acabei por ir ao Hospital Veterinario do Restelo (AniCura), onde o meu gato foi atendido em apenas 45 minutos, desde a entrada na rececao ate a observacao pelo veterinario. Nao recomendo a ninguem o Hospital Veterinario de Monsanto, especialmente para situacoes de urgencia.
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★
October 2, 2024
Avaliação Original
Fomos ontem as 18.30 no Hospital Escola de Veterinaria da FMV Lisboa, pois, a minha cachorra estava com disuria (dificuldade para urinar havia 24H), logo de inicio queriam fazer uma lista enorme de procedimentos, porem, como ela tem essa disuria em situacoes de stress, e somente com antispamotico oral resolveu nas outras 3 vezes, anteriormente, optamos pela analise de urina e cistocentese que resultaram sem alteracoes. A medica (cardiologista!) passou uma medicacao antiespasmodica para ser administrada a cada 24H! Custo do atendimento, 150 euros. Entrei em contato com o hospital no dia seguinte as 9H, expliquei que a cachorra estava a tentar urinar varias vezes e nao estava conseguindo, apesar dos medicamentos. O hospital me informou que eu teria que voltar la e nova consulta de "seguimento" seria cobrada. Menos de 14H do atendimento!! O ambiente do hospital parece mais um petshop com monte de produtos a venda na recepcao. Mesmo antes do exame fisico da cachorra, sou informada que vai precisar hemograma, ultrassom abdominal , cistocentese, analise de urina, etc.Esperava que baseado na situacao de sofrimento do animal, poderiam atender e focar na solucao dos problemas do animal e menos em dinheiro. Afinal e um hospital escola da maior universidade de Portugal. Enfim...Lamentavel! E um centro comercial.
3 pessoas acharam útil
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★★★★★
July 31, 2024
Avaliação Original
Gostaria de agradecer a toda a equipa do Hospital Escolar Veterinario pela dedicacao e pelo amor demonstrado. Entrei com a Olivia com um cenario muito dificil, ja com a cabeca tombada e sem reagir. A senhora da secretaria prontamente correu para a levar e comecaram a trata-la imediatamente. Ela esteve entre a vida e a morte, mas gracas ao esforco de todos, conseguiu sobreviver a um quadro de envenenamento. Durante os 4 dias em que esteve internada, voces ligaram constantemente e enviaram videos da minha Olivinha a recuperar. Foram sempre profissionais e carinhosos. Um grande bem-haja a todos. Nao tenho mais palavras para expressar minha gratidao.
Avaliação em Destaque
★
July 29, 2024
Avaliação Original
Depois de me ter informado junto do hospital se podia ir sem marcar consulta e me terem dito que sim cheguei as instalacoes as 18h. Fui imformada que o tempo de espera seria de 3h. As 21h fui a recepcao e perguntei se estava a chegar a minha vez. A funcionaria disse que ainda tinha 2 animais a minha frente o que seria mais 1h de espera. As 22.30 voltei a recepcao e fui informata que seria melhor desistir caso contrario arriscava a ficar ali ate ao dia seguinte sem consulta. Resultado: 2 gatinhos de 2 meses esfomeados e desidratados, transportadora a escorrer urina e com fazes, 4h30m de espera para me dizerem o que deviam ter dito no inicio. Ah e tudo isto com pouquissima gente na sala de espera e um frio insuportavel dado o ar xondicionado estar mal regulado. Era cliente, deixei de ser.
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★★★★★
June 9, 2024
Avaliação Original
Quero agradecer a todos que me deram assistencia no tratamento do problema do meu gato Cadu, especialmente Dra. Leonor Iglesias que foi incansavel a me ajudar em todas as situacoes que tive. Apesar do desfecho nao ter sido o melhor (eutanasia), aconselho a todos irem com os vossos animais a este hospital.
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★
December 11, 2023
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Sempre tive bastante admiracao pelo vosso trabalho, sempre vos recomendei... ate hoje! A minha cadela faleceu (11/12/2023). Eu ja estava a caminho para me despedir e infelizmente recebi a chamada que tinha falecido. Eram 16h40, quando informei que a cremacao ia ser feita por uma empresa externa, uma vez que pretendia a cremacao individual, para meu espanto, comunicam-me que ou a recolha do corpo e feita hoje ainda ou amanha ia para cremacao coletiva. Informaram-me que por mas praticas de uns tutores, pagam os outros. Pois bem, tive de trazer o corpo da minha Kiara e leva-la a empresa, pois esta ultima so podia recolher amanha de manha (12/12/2023)! Durante a noite, quando a deixei, paguei uma caucao de 400EUR... vao-me dizer que e impossivel criar uma caucao para deixar o corpo do animal para ser recolhido no dia seguinte... se nao fossem buscar essa caucao revertia a vosso favor e a cremacao estava paga! Que falta de compaixao e respeito pela nossa dor, bem percebo que apos a morte do animal nada ganham mas certo e que ate entao e pago a peso de ouro! Fiz questao de assinar o livro, que certamente nao tera qualquer efeito mas tambem vou fazer questao de avisar os meus conhecidos de que em situacoes identicas pensem bem, para nao terem de passar por isto!
12 pessoas acharam útil
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★★★★★
March 30, 2023
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AO HEV-FMV A Dra. Leonor Iglesias, ao Dr. Goncalo Vicente, a Dra. Ana Coelho, a Enfermeira Dirce, a Aux Jessica, a TODOS os Medicos, Enfermeiros, Auxiliares, Rececionistas... SEM EXCEPCAO, que fazem parte do HEV e, que lidaram com a nossa boneca, o nosso sincero e sentido agradecimento. Talvez nao existam palavras suficientes e significativas que nos permitam agradecer com justica, com o devido merecimento, a todos os profissionais que, de uma forma ou de outra trataram e estiveram presentes ate ao fim da (curta) vida da Ancora. Mas, neste momento, e tudo o que conseguimos fazer, usar palavras para agradecer. A vossa ajuda, o vosso apoio, o vosso carinho, a vossa dedicacao e profissionalismo, foram muito importantes e essenciais para o bem estar da Ancora, enquanto teve qualidade de vida. Para nos, todos foram incansaveis e, nunca vamos esquecer tudo o que fizeram por ela. Um beijinho muito grande e, um abraco forte para todos. Ancora (06/08/2019 - 14/02/2023) Sonia e Teodoro
5 pessoas acharam útil
★
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Horrivel, os profissionais eram claramente despreparados e sem uma figura mais credivel e as pessoas da recepcao muito hostis quer na interaccao fisica quer na verbal. Nem acredito que me recomendaram este espaco alem de caro, foi totalmente inutil.
★
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Nao atendem chamadas de urgencia, pessimo.
1 útil
★★★★★
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Profissionalismo
★★★★★
Guia Local
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Fizemos uma rinoscopia ao nosso gatinho neste hospital e correu tudo bem...Toda a gente atenciosa e super profissionais.Achei o preco total tambem bastante acessivel Muito obrigada
★★★★★
Avaliação Original
A nossa cadela recuperada depois de uma gastroenterite. Obrigada a equipa do HEV, 5*!
★★
Guia Local
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Cada vez que la vou. Mais caro e o atendimento super lento e incompetente. A ultima vez enganaram se na medicao. Penso que seja a ultima vez que la meto os pes. Pagar por pagar vou a outro lado.
★★★★★
Avaliação Original
Infelizmente recentemente o meu gato foi diagnosticado com um problema de saude muito serio. Fui cliente deste hospital. A dedicacao, profissionalismo e o grau de conhecimento medico da equipa que o atendeu e de louvar. O meu gato esteve nas melhores maos. Quero agradecer e elogiar em particular o Prof Rodolfo Leal, Dr Goncalo Vicente, Dra Ana Filipe, Dr Rui Lemos Ferreira, Dr Oscar Gamboa e Dr Antonio Almeida e Enf, Elia Cosme e todos o que acompanharam o meu Pimpim.
2 útil
★★★★★
Guia Local
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Ha ja um ano que frequentamos rotineiramente o Hospital Veterinario para fazer qualquer acompanhamento de saude do meu caozinho. Ja o levamos para tomar vacinas, tratar problemas de saude, fazer passaporte e ate para acompanhamento com a veterinaria comportamental (que e excelente!). Sempre somos muito bem atendidos por todos os profissionais! Da guarita de seguranca, a recepcao e, especialmente, pelos profissionais veterinarios; somos so elogios pela qualificacao de todos, pela dedicacao, mas tambem pela atencao e preocupacao em atender bem nosso cao e tirar todas as nossas duvidas sempre. Ja recomendamos a outros tutores de animais, inclusive para nao-falantes de lingua portuguesa, e sempre tivemos um bom retorno relativamente as indicacoes.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
5 estrelas. Muito profissionais e humanas tanto com os donos como com os animais Obrigadas.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Apos varias visitas a veterinarios que sao autenticos mercenarios e so se preocupam em vender mais exames, testes, consultas de acompanhamento e internamentos, finalmente tive uma consulta com uma veterinaria preocupada, que tratou do assunto com sobriedade e profissionalismo. Bem sabemos que nem todos os animais tem um final feliz, mas aqui finalmente encontrei alguem preocupado com o bem estar do animal, acima dos exames desnecessarios e lucro. Recomendo
3 útil
★★★★★
Avaliação Original
O melhor hospital onde os meus animais poderiam ser cuidados. Muitissimo satisfeita com o resultado e precisao. Excelente equipa. Desde auxiliares, enfermagem, medicos, recepcao e telefonistas. Se pudesse, dava mais de 5 estrelas. Muito obrigada.
1 útil
★★★★★
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Frequento com os meus caes desde ha muito esse hospital e so tenho a dizer bem do atendimento, dos enfermeiros e veterinarios. Competencia , interesse e simpatia. Tenho percorrido, infelizmente para os pacientes, varias especialidades...com intervencoes cirurgicas algumas delas... oncologia e administracao de quimio, oftalmologia com introducao de lente , dermatologia, medicina interna e nutricionista. So posso querer continuar a contar com esse apoio seguro! Obrigada a todos. Helena Marujo
1 útil
★★★★★
Guia Local
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Depois da minha Puma ter tido varios diagnosticos mediocres durante 3 anos, achei que ela tinha um problema de comportamento e decidi fazer uma consulta de comportamento com a Dra Joana Palminha. Foi a melhor decisao que tomei. Ouviu a minhas queixas com muita paciencia e amabilidade e conseguiu convencer-me a fazer uma consulta com o Dr Hugo em dermatologia. Finalmente alguem para me explicar devidamente os motivos de tanta coceira e irritabilidade da minha gata. Agora ja temos um tratamento que esta a resultar e uma gata que dorme descansada sem comichoes. Muito obrigada Dra Joana e Dr Hugo pela paciencia e dedicacao
1 útil
★★★★★
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A passada sexta feira foi a minha primeira vez no hospital, tive que levar a minha cadela para fazer uma TAC, e tive a melhor experiencia possivel, gracas ao anestesista Pedro, que demonstrou ser alem de um excelente profissional, um ser humano incrivel. Vendo o meu desespero com o diagnostico da minha cadela, e com o exame em si, me explicou tudo o que seria feito com ela detalhadamente, e tentou sempre me acalmar. Obrigada Pedro, por ter cuidado tao bem da minha chloe, e ter tornado um bocado menos terrivel o meu dia, que estava sendo um tormento.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Maravilhoso atendimento. Quer em Consulta, Exames de Diagnostico, Cirurgia e Internamento. Obrigada Dra. Mafalda Goncalves.
★★★★★
Avaliação Original
Sempre fui muito bem atendida e os meus gatos tambem O tempo de espera e minimo. O Hospital Veterinario funciona muito bem. Os meus gatos tem sido seguidos pela Dra. Mafalda Goncalves. Com as suas instrucoes, o Tobias que pesava cerca de 11 kg perdeu num ano e meio 2,5 kg.
★★★★★
Avaliação Original
O atendimento e cinco estrelas e os medicos muito competentes e disponiveis, aqui e sei que a minha cadela esta nas melhores maos (Dra. Mafalda Goncalves).
★★★★★
Avaliação Original
A minha Beagle perdeu cerca de 7 kgs com o acompanhamento da Dra Mafalda Goncalves! Foi sempre muito bem atendida e seguida! Recomendo vivamente!
★★★★★
Avaliação Original
De regresso a casa apos uma excelente experiencia no HEV
5 útil
★★★★★
Avaliação Original
Atendimento 5 estrelas, trataram dos meus caes como se fossem deles. Irei voltar certamente!
★
Avaliação Original
Ja foi em tempos um porto seguro. Hoje nao e. Nao sei como querem que cuidemos bem dos animais com os precos praticados por este estabelecimento comercial : nao e possivel pagar precos destes para os bichos. E uma afronta.
4 útil
★
Guia Local
Avaliação Original
Hoje a ir a uma urgencia no horario normal nao me deixaram passar com a desculpa que a urgencia estava cheia . Ridiculo e vergonhoso e o estado de Portugal
1 útil
★
Avaliação Original
Tivemos que recorrer a urgencia deste hospital ontem a noite e nao correu bem. A nossa cadela estava visivelmente com dores e, depois de mais de 2 horas a espera para ser atendida, somos ultrapassados por um cao que tinha acabado de chegar. Foi inevitavel ouvir a dona do cao dizer bem alto para a menina do balcao: Ou sou atendida ou vamos a outro lado! Pelo menos mereciamos um esclarecimento sobre o que se estava a passar. Viemos embora sem a cadela ser vista. Mais de 2 horas depois de chegarmos.
3 útil
★
Avaliação Original
Nao recomendo ida a urgencia. Tempo de espera exageradissimo tendo em conta a afluencia. Pessima experiencia.
1 útil
★★
Avaliação Original
Talvez muito bom, nao sei. Minha experiencia e esperar 3 horas e acabar saindo sem consultar um medico...
Tradução
Maybe very good, idk. My experience is waiting for 3 hours and ending up leaving without meeting a doctor...
1 útil
★
Avaliação Original
E lamentavel e triste constatar que foi necessario fazer uma critica neste site publico, para que a direccao ( presumo eu) desse HV se dignasse responder a minha reclamacao e ainda assim, responderam aqui e nao a nenhum dos.meus emails. Pergunto: preciso eu de fazer uma queixa a Ordem dos Medicos Veterniarios para que finalmente me justifiquem os exames que foram feitos a minha cadela, que entrou na urgencia com um abcesso na boca atestado por um relatorio veterinario anterior (que eu disponibilizei no inicio da consulta) e que se tratava de um abcesso na boca, a saber: - exame a toroide, - raio x ao torax, - hemograma, -Laringoscopia.... Todos exames desnecessarios que nenhuma ligacao ou aproximacao tiveram com o diagnostico dado. Aguardo resposta objectivamente a esta questao. Caso contrario, apresentarei o caso a Ordem Profissional e as demais entidades com poderes de fiscalizacao.
4 útil
★
Avaliação Original
Tempo de espera surreal .... Mais de 1h quando era o proximo cao a ser chamado...
3 útil
★★★★★
Avaliação Original
Quero agradecer tudo o que fizeram pelo meu menino Lubus, sei que tentaram tudo o que estava ao vosso alcance, trataram dele com muito amor, carinho e principalmente nunca olharam para ele como uma fonte de rendimento. Mas ele estava muito mal, esse maldito bicho( cancro) mata humanos e animais e levou o meu menino em 12 dias, tenho o meu coracao despedacado, principalmente porque nao chegou sequer a viver 8 anos, mas todos voces foram incriveis ate na hora de terminar com a dor dele, o amor com que ele foi tratado a forma como nos apoiaram nessa altura tao dificil, que e assinar a autorizacao para terminar com a dor . Nao conhecia o hospital e tenho muita pena que tenha sido nestas circunstancias, o Lubus foi descansar mas ficou a Daisy e se for necessario sera ao que ela ira. Um bem haja a todos vos
★
Avaliação Original
A nossa gata Andromeda entrou com quadro de pneumonia para internamento na sexta feira passada. Nessa tarde, esperamos 3 horas numa recepcao gelada com a gata em sofrimento. Apos 6 minutos aos berros e a chorar e pedindo para falar com o responsavel de servico, em poucos minutos demos entrada no internamento e tinhamos 6 pessoas a analisar a gata.Esta sera provavelmente a melhor opcao a seguir depois de tirarem a senha e de uma espera razoavel . Alguma burocracia e esperada mas alguma humanidade e expectavel.
5 útil
★
Guia Local
Avaliação Original
Grave caso de negligencia medica, falta de cuidado, falta de respeito, falta de consideracao, pelo nosso cao, o Simao, e uma falta de profissionalismo, nas varias fases de todo o processo. Tal nao deveria acontecer num Hospital que forma centenas e centenas de medicos veterinarios. O HFMV deveria primar pelo exemplo e nao o contrario. Deparamo-nos com um enorme sentido de injustica, de revolta, de indignacao e de tristeza, pois o Simao era um cao, que embora tivesse um quadro clinico bastante condicionado, sempre ultrapassou todos os diversos tratamentos que teve pela frente. Era uma luta diaria, nao so dele, mas tambem nossa. E saber que ele faleceu, num espaco de tao poucas horas, nao tendo, na nossa opiniao, a assistencia e cuidados devidos, deixa-nos completamente frustrados e nao consideramos que tenham feito tudo pelo Simao. O destino ate poderia ser o mesmo, mas o tratamento teria de ser totalmente diferente. No que depender de nos, o Hospital nunca mais sera uma referencia.
5 útil
★★
Avaliação Original
Incapazes de atender o telefone durante 24 horas apesar de inumeras tentativas. Tenho o meu gato internado la, quero obter informacoes em relacao a sua condicao e saber como funcionam as visitas. No entanto ninguem atende o telefone independentemente da opcao escolhida no atendedor automatico, isto se tiverem a sorte de conseguir chegar ao atendedor automatico sequer. Inaceitavel para os precos que praticam. Os cuidados medicos em si sao de qualidade, tudo o resto deixa a desejar.
10 útil
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Agradecido pelo tratamento dado a NIKYTA em todos os actos e intervencoes efectuadas em prol da sua saude.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Primeira vez neste hospital, uma urgencia, de noite, da minha gata de 9 anos, com tumores mamarios, em que um estava exposto. Atendimento super rapido, enfermeira de urgencia super simpatica, a dra Maria Francisca Reis, MARAVILHOSA, profissional, atenciosa, HUMANA, enfermeiras profissionais ( enf Rute Marques, pelo nome ficou , mas todas), Recepcionistas de manha impecaveis, dra Rita ( infelizmente ainda nao a conheci) que operou a minha gatinha Impecavel, meiga, profissional, o enfermeiro que veio buscar a minha gata, enfim todo o staff medico profissional e atencioso!!! Tenho que la voltar mas queria deixar esta nota de agradecimento! Infelizmente paga se tudo, aqui tb... Mas nao deixam de serem EXCELENTES PROFISSIONAIS muito humanos! Um bem haja e tudo de bom Rute Marques
2 útil
★★
Avaliação Original
Ligo nunca atendem, precos muito altos e meu cao de 13 anos precisa de ajuda e nao conseguem me atender o telemovel! Supostamente e para chamadas de emergencia liguei 10 vezes
4 útil
★
Avaliação Original
Tinha uma cadela com un ciclo menstrual 3 meses antes do esperado e fizeram-lhe um mau diagnostico dizendo que o sangue era de uma infeccao. Posteriormente a uma ecografia o relatorio indicou que haveria indicios de uma piometra. Assim sendo, teria de ser operada e esterilizada. Alem disso paguei por um exame bacteriologico do qual nunca cheguei a ser infomado do resultado. Claro que depois de recorrer a outros veterinarios, foi comprovado que a cadela estava com o cio com uma simples citologia vaginal. Em tempos e com outros animais que tive, esse hospital ja foi bom. Hoje em dia e de evitar, pois nao tem competencia sequer para um atendimento capaz, educado, honesto e profissional.
5 útil
★
Avaliação Original
Nao recomendo muito caro e pouca atencao.Levei o meu gato e estava muito grave quiseram internar e como nao tinhamos possibilidade de deixar internado deram a devida medicacao mas nem sequer hidrataram, visto o animal estava sumamente desidratado e com anemia. Fui a outra clinica que nao foi preciso internar bem mais barato e o meu gatinho esta a melhorar.
4 útil
★★
Avaliação Original
Fraco atendimento presencial ou via telefonica, embora este ultimo nem sequer poder ser considerado uma vez que simplesmente nunca atendem. Precos bastante elevados quando relacionados com fraco atendimento e triagem. Dificil acesso a informacao, esta que por vezes revela-se mal passada e pouco explicita, principalmente no que diz respeito a valores e procedimentos medicos. Friso uma vez mais a impossibilidade de contactar o hospital, o que dificulta e prejudica imenso o acompanhamento dos animais. Apesar do feedback negativo, e um local de confianca para deixar os animais no que diz respeito aos tratamentos em si, de resto tem um servico fraco e que nao esta de acordo com os valores praticados.
4 útil
★★★★★
Avaliação Original
Bom dia, gostaria de saber se o hospital escolar veterinario tem acordo com algum seguro.
1 útil
★★★
Guia Local
Avaliação Original
Um hospital universitario que cobra mais caro que algumas clinicas privadas :-(
1 útil
★
Avaliação Original
Atender telefones!!!! Por favor!!!!!
2 útil
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Competencia e simpatia
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
O Hospital Veterinario da Faculdade de Medicina Veterinaria de Lisboa e sem duvida uma das melhores instituicoes de saude animal do pais! O nosso amigo de 4 patas foi seguido aqui nos ultimos dias de vida numa situacao muito grave e fizeram tudo para o tratar da melhor forma! Sendo dificil imaginar que os nossos amigos de 4 patas fiquem doentes em situacoes graves, nao imagino um sitio melhor onde possam ficar e ser seguidos pela excelencia clinica, disponibilidade de meios tecnicos e carinho com os tratam e nos tratam tambem! Agradeco do fundo do coracao tudo o que fizeram pelo nosso Tobias quer do ponto de vista clinico quer humano! Vao ficar na nossa memoria com todo o carinho! Obrigada do fundo do coracao por tudo! Beijinhos (familia do Tobias)
1 útil
★★★
Guia Local
Avaliação Original
Optimo para seguir as mais variadas patologias. Pena ter se tornado caro, ate na farmacia. Aptencia excessivamente comercial, nos diagnosticos e tratamentos recomendados.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Tive ajuda de inicio ate ao fim, quer de medicos e quer admin istratrativos. Foram impecaveis. METPEREIRA.
★
Guia Local
Avaliação Original
Todos os comentarios negativos sao aqui com razao. Tive experiencia propria la e nao recomendo este hospital. Ha outros muito melhores, com especialistas melhores, que sabem bem o que fazem, tem maior conhecimento do que colegas neste hospital. Neste hospital digam uma coisa, facam outra, nao tem respeito nenhum pelos donos, procuram maneis de cobrar sempre mais do que necessario.
6 útil
★
Guia Local
Avaliação Original
Infelizmente tive um episodio neste hospital que nao correu bem devido a um relatorio medico para seguro que foi redigido erradamente e mesmo depois de solicitar correcao, existiu ma fe da parte da Dra que redigiu o mesmo. Nao podem se intitularem de uma instituicao que preza pela rigor , quando produzem relatorios cujo motivo dos sinistros nao foi confirmado a 100%, , esta errado. O meu animal foi internado devido a convulsoes e foi me indicado que desconheciam a causa mas no entanto no relatorio para seguro fizeram questao de referir que era devido a uma problema renal e congenito sem provas. Depois de ter contactado a dra em questao , seja por motivo de orgulho ou outro qualquer a mesma nao quis corrigir o erro. Os precos praticados estao ao nivel do hospital mais caro de Lisboa mas o atendimento e lado pessoal nao esta de acordo com o preco. Nao recomendo.
15 útil
★★★
Avaliação Original
Os medicos foram super atenciosos e excepcionais! Porem os precos nao sao visiveis, e na hora de pagar voce gasta mais que em uma clinica particular. Fizeram varios exames, saimos sem diagnostico e na mesma! Pecam para saber dos valores antecipadamente ou levarao um susto bem grande!
4 útil
★★★★★
Avaliação Original
Tenho um pastor belga Malinois agressivo com desconhecidos que engoliu um pano que ja estava a criar obstrucao entre estomago e intestino. Vista a urgencia e o tipo de cao o veterinario onde acostumo ir aconselhou-me esse hospital. Nao posso ter ficado mais feliz pela escolha. Toda a equipa foi fenomenal, veterinarios, enfermeiros e recepcionistas. Sempre foram muito despachados, operacionais, claros nas explicacoes, muito meticulosos, cada vez que alguem falava conosco se apresentava, extremamente gentis, notava-se uma boa comunicacao entre equipa e conseguiram cuidar e lidar lindamente com o meu cao (nao facil!) com seriedade e profissionalismo, sem nem sequer deixar o cao de acaime. Infelizmente ja tivemos uma situacao similar num outro hospital e o tratamento nao foi nem sequer comparavel. Infelizmente nao consegui decorar os nomes de todas as pessoas com quem falamos, mas aproveito para deixar o nosso sincero agradecimento.
9 útil
★
Avaliação Original
Hoje o meu cao adoeceu e no Google maps diz que o estabelecimento esta aberto 24 horas, liguei varias vezes e ninguem atendeu, desloquei-me ao devido estabelecimento e tentei procurar ajuda do guarda noturno mas nao se via ninguem na divisao das camaras de seguranca, liguei para o telefone do guarda noturno e pelos vistos ele estava a dormir ao servico, caso alguem que trabalhe no estabelecimento e veja esta critica, isto que eu referi acima aconteceu a 29/06/2022 entre as 3 e as 4 da manha.
1 útil
★
Guia Local
Avaliação Original
Para um hospital escola, os precos praticados sao exorbitantes . Tenho relatos de pessoas muito proximas que levaram seus animais la e quando sairam deixaram quantias tao altas como se tratasse de um hospital que ficam em zonas caras de Lisboa. Nao recomendo!!!
2 útil
★
Avaliação Original
A medica pela qual fui atendida era ligeiramente agressiva... Eu fazia perguntas, a medica nao entendia e respondia com ironia como se estivesse a explicar uma coisa muito basica a uma pessoa muito burra. Foi uma experiencia muito estranha e desagradavel. Paguei 150 so pela consulta mais medicacao (uma caixa de comprimidos mais pipeta). Tinha marcacao para as 9h e fui atendida por volta das 11h. O ambiente e visualmente poluido, a rececao tem buracos com falta de tinta azul na parede, o gabinete e partilhado com outros animais que quando ladravam ou faziam aquele barulho que gatos fazem, e assustavam a minha gata. As portas estavam todas abertas e consegui ver uma cao sedado no meio de uma operacao com cinco pessoas em volta. Tudo estava muito desarrumado e sujo.E algo que me deu muita impressao foi ver todas as medicas e enfermeiras terem o cabelo longo e solto ao inves de atado e com touca.
17 útil
★★★★★
Avaliação Original
A melhor equipa vet onde podem ter confianca. Cirurgia de excelencia, medicos prof motivados e do melhor cuidado que possam obter. Acreditem, simply the best.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Atendimento rapido, super atenciosos, profissionais e prestaveis. Nada a apontar.
★★★★★
Avaliação Original
Do melhor que conheco. Obrigada a todos os profissionais. Odete Helena Aspectos positivos
1 útil
★★
Guia Local
Avaliação Original
O servico ate e bom. Mas a nivel de atendimento telefonico e a desejar..... Cheguei a ter 2 chamadas de 30min cada em lista de espera e nunca atenderam. Chegando ao local de sala vazia e tento ligar novamente e ninguem atende.
2 útil
★★★★★
Avaliação Original
Staff super atencioso, preocupado e disponivel. Sem duvida um local que cumpre com distincao o seu proposito
★★★★★
Avaliação Original
Profissionais muito competentes e de grande sensibilidade. Levamos um gatinho de rua que comia algumas vezes no nosso quintal as urgencias. Ele foi atropelado e nos, decidimos pega-lo e leva-lo ao hospital. Os medicos foram super atenciosos e cuidadosos com o bichinho. Infelizmente ele sofreu varios traumas no corpinho e nao resistiu, mas gostaria de deixar meu sincero agradecimento pelo trabalho prestado.
2 útil
★
Avaliação Original
Ontem dia 12 pelas 18.30 fui ao hospital as urgencias com o meu gato. Gastei 120 euros e sai como entrei, sem precisao no diagnostico ainda que a Medica tenha feito analises e Rx nao conseguiu avaliar, falta de experiencia e delicadeza evidente. Com tantos sitios para ir a culpa foi minha em ter ido ali. Aconselho a procurarem um local onde os profissionais estejam mais preparados. Querem que faca seguimento la no caso do meu gato, talvez para enterrar ainda mais dinheiro e continuar com duvidas e sem uma grama de certeza. Esquecam, nao aconselho pelo preco praticado, existem Veterinarios bem mais experientes. A unica pessoa que me pareceu vedadeiramente preparada foi a Enfermeira da qual nao me recordo do nome. Foi ela que tirou sangue e teve uma atitude competente, comentou que tem um gato enorme, apenas sei isso. Esquecam os resultados do Rx a medica nao sabia ver o mesmo e esperou pela mensagem de um colega com o parecer.
9 útil
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Atendimento top
★
Avaliação Original
Tempo de espera de 3h30 com 3 apenas animais a frente, fazem uma chamada para colher a historia clinica, quando a rede na instituicao e fraquissima e o poderiam fazer com o dono ja no gabinete. Depois de sair com o animal medicado, mas a piorar em casa, tendo uma duvida que podia ser esclarecida por telefone, tento ligar durante uma hora...nunca ninguem atende. Vergonhoso Sabado dia 9outubro
5 útil
★★
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Os precos praticados sao iguais aos das clinicas privadas. Abusa-se do internamento e de exames de diagnostico que depois se verifica nao terem sido fundamentais para avaliar o estado de saude do animal. Se fazem isto para servir de estudo (ja que se trata de um hospital escolar) entao sejam claros nas informacoes previas que dao aos donos dos animais e permitam que sejam eles a decidir se querem colaborar no estudo. Clareza, transparencia e uma melhor tabela de precos so vos ficavam bem.
9 útil
★★★★
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O numero telefone e so a fingir
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Excelentes medicos, enfermeiros e administrativos. Sempre disponiveis. Aspectos positivos
★★
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Fui a este estabelecimento mesmo depois de ter lido os variados comentarios, numa tentativa de dar uma oportunidade a instituicao. Constatei que os medicos, enfermeiros e funcionarios sao simpaticos e atenciosos. O verdadeiro problema do estabelecimento e que nao tem uma organizacao funcional. Na maioria das vezes so tem 2 medicos a atender uma afluencia de pacientes demasiado grande. Naturalmente, o tempo medio de espera e de 3 a 4h ou mais, fora o tempo que o medico esta com o animal. Alem disso, nao assisti a nenhuma urgencia durante a minha presenca no estabelecimento que pudesse causar tempos de espera tao elevados. No que concerne a minha experiencia pessoal, Levei o meu gato que sofria de uma infecao urinaria ( que ja tinha sido diagnosticada e nao tinha ficado resolvida com a 1a medicacao). Expliquei tudo isso. Depois de 1h a espera ( tinha dois animais a frente), a doutora que me atendeu fez analises ao sangue (sabendo que nao teria os resultados no proprio dia e que teria de voltar no dia seguinte e pagar mais uma consulta), nao conseguiu fazer extracao de urina ( pk o gato ja tinha urinado tudo) para a qual tb nao teria resultados nesse dia e mandou voltar no dia seguinte. Paguei 85 para sair do hospital depois de 3h com umas seringas de analgesico e uma promessa de nova consulta. Quando voltei no dia seguinte tinha 9 animais a minha frente. Nem de longe iam conseguir atender-me nas proximas 3h como me disseram Numa critica construtiva, penso que um hospital que trabalha com urgencias tem de ter sempre alguem no laboratorio para casos urgentes( mesmo que nao fosse o caso do meu gato). Em segundo lugar, se tem urgencias, deveriam ter pelo menos 4 medicos disponiveis e enfermeiros para as restantes atividades. Por fim, uma melhor gestao dos utentes, pois os animais sofrem horas dentro das caixas. Nao seria mal terem umas boxs de vidro para os gatinhos esperarem com caixa de areia, por exemplo. O caes sempre podem passear la fora com os donos. O sistema de chamadas e bom, mas deveria ser usado como uma triagem e melhor informacao dos tempos de espera. Espero que possam melhorar estes aspetos, para o beneficio do estabelecimento. Os precos sao iguais ou mais caros que noutras clinicas, pelo que as pessoas nao se devem reger pelo preco. Nao existe diferenca por ser universidade. Cumprimentos
20 útil
★
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Quatro horas e meia de espera para ser atendido tive que desistir de tanto esperar. Se fazem esperar um animal dentro de uma caixa sem dar nenhuma satisfacao, imagino o resto do atendimento. DEVIAM TER VERGONHA.
4 útil
★
Avaliação Original
Ladroes nojentos. Nada mais a dizer.
2 útil
★★
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Nao serve de nada marcar consulta, pois mesmo fazendo, nunca fui atendida sem esperar pelo menos 1h. Os funcionarios sao prestaveis mas a capacidade de resposta e pessima - 1 pessoa na rececao, a atender uma pessoa a cada 10 ou 15 minutos. Tive sempre que tirar uma manha ou uma tarde para uma consulta de uma vacina!
3 útil
★
Avaliação Original
Apesar de ter investido 200 em exames, a veterinaria nao avancou QQ terapeutica ( necessitava de mais exames). Regressei a casa e o meu gato comecou a piorar. Nao tem confianca para fazer diagnosticos sem terem todos os meios na mao, o que no meu caso significava mais 200 . Infelizmente em virtude da pandemia nao estou em situacao de poder investir 400 na saude do meu querido gato. Alias, os precos sao iguais aos dos hospitais privados... E uma escola publica que criou uma empresa lucrativa. Os vossos alunos ficam na situacao caricata de nao conseguirem fazer um diagnostico sem 400 em exames. Nao se trata de querer que o Hospital da Universidade seja um Hospital publico mas de terem uma postura diferenciada. Entre manter uma empresa sustentavel e a obtencao de lucro como qualquer privado vai uma grande diferenca. Portanto a formacao e publica, o hospital reje-se pelas mesmas regras de maximo lucro dos outros. Suponho que estejam a ensinar aos vossos alunos o potencial que a veterinaria tem em termos de negocio.
21 útil
★★★★★
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Um optimo Hospital Veterinario com uma Equipa Medica sempre pronta a ajudar e a conferir aos nossos animais de estimacao um tratamento de excelencia. Recomendo vivamente!
1 útil
★★★
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Foi a primeira vez que foi Deixei la o meu Simao e ao outro dia morreu nao sei o que pensar fizeram todo por ele mas sei la sinto me tao mas tao triste O meu gato era tao novinho para morrer
★
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Ate a data nunca tinha tido problemas e sempre foram super eficientes e cuidadosos no entanto o ultimo episodio nao abona a favor da instituicao. Irei fazer chegar pelas formas devidas a minha insatisfacao com os procedimentos adoptados pelos profissionais que acompanharam o caso. Nao recomendo, sei que nao foi uma situacao isolada, neste momento tenho conhecimento de casos semelhantes ao meu e nao se compreende como e que um hospital desta dimensao adopta este tipo de estrategia para enriquecer os bolsos a custa do amor que as pessoas tem pelos seus animais. Deviam ter vergonha...
9 útil
★★★★
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Todos os meios de diagnostico disponiveis. Rapido e eficaz. Profissionais degrande qualidade e com um amor aos bichos que se ve. Ponto a melhorar: atenderem o telefone. Mas por e-mail funciona.
2 útil
★★★★★
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A nossa cadelinha Pastor Alemao e seguida neste hospital; e uma excelente equipa. Nao ha melhor! Aspectos positivos
★
Avaliação Original
Pessima experiencia. A qualidade do servico tem vindo a decair a pique e nao ha ninguem nesta organizacao que a queira salvar. Desde medicos mal preparados para lidar com clientes ate a recepcao e seu servico de atendimento. O telefone toca toca e ninguem atende, pedem para enviarmos email e nunca respondem aos emails. Nao enviam relatorios medicos para os seguros e nao tem qualquer respeito nem pelos animais nem pelos donos dos animais. E o espelho da miseria profissional deste nosso pais.
7 útil
★
Avaliação Original
Cada vez que usufruo dos servicos deste estabelecimento venho para casa com niveis de stress absurdos. Vim a uma consulta com um gato que necessitava de ser desparasitado, disseram que a melhor solucao seria um comprimido, pegaram e deram. Depois chego a recepcao e tenho uma despesa de 50 que ninguem me perguntou se podia pagar porque aparentemente se esqueceram de mencionar que o comprimido nao era vendido a vulso e que portanto tinha que pagar a caixa. Posteriormente fui la para uma castracao, deixei o animal la as 08h da manha, ao que me informaram que ele iria ser operado por volta das 15h, e que ligavam no fim para me dizerem se tinha ou nao corrido bem, e que ligavam depois por volta das 18h para o ir buscar para que ficasse em observacao ate estar totalmente disperto, e por fim disseram tambem que ligavam caso houvesse algum atraso. Das 17h as 18h tentei ligar insanamente, sem resposta, pois ate essa altura ainda nao tinha recebido nenhuma chamada. Ao que, decidi deslocar-me la pois aparentemente seria a unica forma de obter respostas, ao que me dizem, as 18:30h que so agora e que ele estava a ser operado. No fim de contas considero que este estabelecimento esta repleto de incompetentes, os precos sao completamente absurdos, principalmente sendo um hospital pertencente a uma faculdade e que nao tem qualquer tipo de consideracao pelas pessoas e pelo seu bem estar, bem como a vontade de tratar dos animais atempadamente para que possam voltar ao conforto do seu lar.
12 útil
★★★
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Servicos muito caro, pagamento antecipado de qualquer cirurgia mais uma caucao mas mesmo assim quando a minha gata teve alta tive que pagar mais, apos retirar os pontos da cirurgia verifiquei que nao retiraram os pontos todos e foi mais uma ida ao Hospital veterinario, tentativa de ligar para o contacto telefonico nao vale a pena porque nao atendem. O unica avalicao positiva foi a costura da cirurgia que foi bem feita.
2 útil
★
Guia Local
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Deposito de caucoes elevadas, antes do tipo de tratamento. E com pesar que o nosso felino deu entrada nesse local e saiu para o Ceu celestial, por desvendar a causa cientifica, pois era um estudo complexo.
3 útil
★★
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O profissionalismo e o que transparece mas no final depois de ter gasto 150 euros em exames a medica propoe 10 dias de anti inflamatorio quando ate ai so me tinha falado em tratamento hormonal que naturalmente me fez concordar em realizar exames antes. Muita falta de senso pratico abusando na realizacao de exames sem antes fazer o que se faz com as pessoas, anti inflamatorio. Fiquei tambem mal impressionada pois a ecografia nem tem relatorio incluido. Esta parte do hospital e o oposto da parte dos equinos, esses sim 5 estrelas!! Nao e minha intencao voltar tao cedo com caes ou gatos!
5 útil
★★★★★
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Que optimo servico. Adorei. Tao bom atendimento por parte de toda a equipa. Assim fosse no SNS dos Humanos. Em nome do meu BRANQUINHO o meu muito obrigada
1 útil
★★★★★
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Atendimento e servico muito bom com excelentes profissionais, em especial a Dra. Mafalda Goncalves !
★
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Falta de vergonha sem limites - afixaram um aviso a dizer que o tempo de espera minimo e de 3 horas - Nao interessa quantas pessoas estao a espera!?!?!??!?! No final cobraram analises para fazer operacao e depois so avisam da data da operacao apos uns 20 telefonemas. Falta de respeito pelos utentes e animais em sofrimento.
2 útil
★★★★★
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Desde as recepcionistas aos veterinarios, todas pessoas simpaticas, atentas e competentes. Recomendo
★★★★★
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Fiz consulta com a minha gata e a medica para alem de competente, era muito carinhosa. A minha gata e que nao.
★★★★★
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Um hospital com pessoas que sentem, nao sao gente , sao pessoas verdadeiras, apaixonadas pelos nossos companheiros, dedicadas e de uma enorme confianca. Aproveito para desejar a todos um 2024.cheio de prosperidade e saude profissional. Continuem e nunca percam a vossa identidade, pois distincao e caracter nao se compra. Grato pelos vossos servicos.
1 útil
★★★★★
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Tem melhor atendimento
★
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Mataram o Max, fomos la porque o Max (gato de rua) tinha 12% de hemacias e precisavamos fazer uma transfusao para aumenta-las. No sabado quando chegamos la o veterinario disse que ele estava com pulgas e precisava de um antipulgas, nao demos autorizacao para colocar o veneno pois o sistema de imunidade Max nao aguentava aquele tratamento (conforme confirmado pelo veterinario anterior no PET24 Alfragide). Entre os diversos efeitos colaterais estao problemas neurologicos apos 24/48 horas de uso do produto. Um dia depois da internacao o veterinario nos ligou informando que ele estava comendo (talvez mentira? Nunca sabemos) no dia seguinte disseram que ele estava comendo menos, no terceiro dia (esta segunda-feira) pediram para virmos conversar sobre as possiveis solucoes para salvar o gato. Ficamos felizes quando chegamos, nao conseguimos reconhece-lo, ele estava tremendo e era evidente que ele tinha um problema neurologico, nao conseguia ficar de pe e estava mais magro do que quando saimos. Que grande coincidencia... Disseram que pensavam que a doenca do FIV tinha atingido a medula espinhal, mentira evidente. Depois de nos convencerem a fazer a Eutanasia eles devolveram o transporte do pet por correio, no correio estava escrito com uma caneta 4 ampolas para antipulgas, quando cheguei em casa abri a embalagem e fiquei surpreso quando vi apenas 3, onde estava o quarto? Essa e a prova de que eles nao nos ouviram e nao se importaram com o mau estado em que Max ja estava, a prioridade deles era tirar as pulgas de qualquer maneira. Essa Clinica deveria estar fechada, eles nao salvam animais sao como acougueiros, fiquem longe desse lugar. Trouxemos Max ao seu carrasco. Assassinos Infelizmente nao tenho provas suficientes, caso contrario teria pedido que voce pagasse na frente dos juizes Max tinha FIV, anemia e outros problemas nos rins mas nunca apresentou problemas neurologicos. Max luta ate o fim para viver e voce rouba dele o que ha de mais precioso a mesma vida dele
Tradução
They killed Max, we went there because Max ( a stray cat) had 12% of red blood cells and we needed to make a transfusion in order to increase them. On Saturday when we arrived there the Vet said that he had fleas and he needed an antifleas, we didnt give them the authorization for putting the poison since Max immunity system couldnt bear that treatment (as confirmed by the previous vet in PET24 Alfragide) . Among the different side effects there is neurological problems after 24/48 hrs you use the product. One day later the hospitalisation the vet called us informing that he was eating (maybe a lie ? We never know) the day later they said he was eating less, on the third day ( this Monday)they asked us to come in order to talk about the possible solutions for saving the cat. Were happy when we arrived we couldnt recognise him he was shivering and it was clear he had a neurological problem, he couldnt stand up and was more skinny than when we left. What a big coincidence ... They said they thought the FIV illness had reached the spinal cord, evident lies. After having convinced us for making the Euthanasia they gave back the pet transport with post , in the post was written with a pen 4 ampoules for antifleas, when I arrived home I opened the package and I was astonished when I saw just 3 , where was the fourth? This is the evidence they didnt listen to us and they didnt care about the bad condition where Max was already, their priority was removing the fleas no matter what. This Clinic should be closed, they dont save animals they are just like butchers, stay away from this place. We brought Max to his executioner. Murderers Unfortunately I dont have enough proof otherwise I would have asked you to pay in front of the judges Max had FIV , Anemia and other problems in the kidneys but he never showed neurological problems. Max fighter until the end for living and you steal him the most precious thing his same life
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Bom dia, so queria agradecer o cuidado, empatia, como nos receberam ontem, desde rececao, triagem e a Dra Joana, que cuidou da partida do meu Gastao com muitissimo cuidado e compreensao. Muito obrigada.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Obrigado pelo vosso cuidado e competencia. O Ziggy foi muito bem atendido e cuidado com a maior competencia. Esperamos algum tempo apos a triagem, mas apenas porque surgiram casos de caninos e felinos com casos bem mais urgentes que o de o Ziggy. Bom trabalho a toda a equipa!
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