Pet Dream em Jaboatao dos Guararapes

Muito bem atendida com Minha filhota, parabens a tida equipe.

Eu amo a Pet Dream. Nunca tive problema desde atendimento medico a medicamento. Mas a recepcionista Rafaela de Piedade , e pessima! Demora a atender e quando atende desliga ligacao. Ja liguei tres vezes agora 11/12/2024 16:45 e ela ja desligou duas vezes. Diz que vai ver o valor do remedio, nao volta e encerra a ligacao. Fora a simpatia na voz que voce percebe a insatisfacao de atender pelo tom. Nunca tive problema com a de Boa Viagem. Saio daqui de Piedade pra comprar la, porque odeio o atendimento dessa daqui de Jaboatao. Revejam essa forma de atender porque um bom atendimento e a porta de entrada pra tudo.

Utilizo de forma emergencial para minha gatinha idosa. Ha 2 Vet que sao muitos bons e ja conhecem minha filhota , mas uma que atendeu nos fez uma cena ,que se eu fosse cardiopata teria infartado . Fizeram de tudo para internar e te fazer uma pressao tao grande ao ponto de falarem " se nao internar , assinara um termo de responsabilidade" e que a gata teria que passar pelo nefrologista urgente . Perguntei se o especialista estava atendendo e ela disse que nao e que so atende por demanda, entao Assinei o termo sem problema. Achei muito estranho querer internar sem o especialista para acompanhar, sem falar que o internamento estava um barulho dos animais gritando. Nunca eu vou deixar um pet meu em local de estresse . Esse atendimento era de retorno e minha filhota estava melhor , foi para reavaliacao. Pedi p fazer novo exames de funcao renal e ela disse que nao , pois nao estava de jejum suficiente. Dei gracas a Deus que na volta do raio-x ela nao estava e que atendeu foi outro Vet que realizou fez a coleta para funcao renal e hepatica sem problema. Voltei para casa sem as orientacoes completas e estou cuidando da minha filha com a racao medicamentosa e outros cuidados. Encontrei um amigo que precisou da emergencia e ele me disse que sentiu que o veterinario/ a insistia muito em internar , era muito perceptivo e eu concordei contando minha experiencia. A clinica deve rever essa estrategia, ate porque nem todos tem 400,00 disponivel para cada diaria. Ja fiz uma lista de clinicas 24h para emergencia e nao voltar na pet dream. Ta demais ! Ah , esqueci ! A Vet ate queria fazer enema na gata porque nao estava defecando, depois do raio x nao tinha nenhum fecaloma , apenas uma bolinha facil de sair com um laxante , acontece que para quem estava so tomando liquido do sache . . Nao fiz enema , nem usei supositorio, apenas uma dose de laxante e ela defecou normal.

Deus me livre de um hospital onde uma Protetora(Michele)gasta horrores por mes ai ha anos e uma funcionaria que nem Veterinaria e se recusa a atender um animal que e paciente oncologico e idoso?E nao e nem fiado e nem de graca..Nota O ...Nao dou menos pq nao tem menos que 0... Cancelar a Tomografia da Emilly?Se ela morrer a culpa sera do Hospital Veterinario...E dessa tal gerente geral ai ...

Pior experiencia para o seu animal, servico caro e com falta de responsabilidade. Internei minha gata com problema de anemia, ela passou dois dias internada em pessimas condicoes. Chegou ativa, respondendo a estimulos, mas no dia seguinte ja estava apatica, com uma aparencia suja e submetida a estresse. R$380 a diaria do internamento, solicitacao de exames caros e muitas vezes sem necessidade. Falta de encaminhamento dos laudos dos exames assim que eles sao realizados (so enviam se voce pedir e ainda tem dificuldade para mandar tudo), falhas na comunicacao com os tutores, falhas na comunicacao entre os veterinarios de plantao, deixam a impressao de que nao trabalham em equipe e cada turno e uma ideia mirabolante nova que no meu caso, nao chegou em lugar algum. Foram poucos plantonista que pareciam saber o que estavam fazendo. O caso da minha gata e muito serio e eu so piorei a situacao dela levando ela para internar na pet dream. Me arrependo profundamente. Quando retirei ela do internamento, pois nao aguentei ver as condicoes na qual ela se encontrava, recebi a informacao de que o hemograma deu um resultado altissimo para infeccao com bastonetes em 33%. Mas ela chegou e passou mais de 24h com bastonetes em 0%. O que me faz acreditar que o quadro infeccioso foi desenvolvido dentro da clinica pelas pessimas condicoes que deixam os pacientes. Local claramente sujo, com mal cheiro, falta de cuidado ao manipular os animais internados e falta de carinho, amor com os pets.

Levei minha yorkshire, que estava apresentando respiracao ofegante, sem comer e apatica. Recomendaram internacao para tomar soro e proceder a exames como ultrassom e outros de sangue, alem do hemograma. Pois bem, no dia seguinte, informei que a tiraria da internacao, uma vez que ja tinha gastado um dinheiro razoavel com os primeiros procedimentos e iria noutro veterinario mais em conta, porem de confianca. Pasmem, a veterinaria da clinica quando fui buscar minha pet, apenas falou que eu investigasse uma condicao no coracao dela e recomendou a castracao, me entregando os resultados dos exames e o valor da castracao, caso fizesse o procedimento la. Na minha veterinaria de confianca, foi que descobri que ela estava com verme no coracao, doenca do carrapato e outra condicao. Incrivelmente, o pessoal da clinica de posse dos exames que paguei e fizemos la nada nos relatou do resultado dos exames. Somente a vet de outra clinica me informou do real estado de saude da minha pet baseado nos exames realizados na pet dream. Isso me fez pensar sobre o comprometimento com a saude dos pacientes. Nao recomendo a ninguem. Tudo muito caro e pouco comprometimento com o animal.

Pessimo, o plano de saude nao autorizou um dos exames. Eu falei q pagaria no particular sem problemas e a recepcionista olha para mim e diz q quem vai ter q fazer isso e a medica pq ela nao tem como passar para o particular. Eu ja passei por isso outras vezes em diversos hospitais, mas esse foi o unico que a equipe me fez esperar uma hora para pagar algo pq a recepcionista nao sabia fazer nada no sistema, e por conta disso tenho q ficar esperando a medica acabar todas as consultas para mexer no sistema. Nunca ouvi nada de bom, so fui pq era a mais proxima a minha casa. Mas agora posso confirmar com toda a certeza que esta entra as piores clinicas/hospitais de Recife e regiao metropolitana. Parece que estou pedindo um favor e nao pagando... sem falar que ainda tive que ouvir da boca da recepcionista que eu poderia esperar sentada "pq nao ia demorar uma vida nao". Tem gente que pede para ouvir grosseria, gracas a Deus fui muito bem educado e nunca fui disso. Nao recomendo, nao volto e se me perguntarem finjo que nem conheco pq isso aqui e uma palhacada com o cliente.

A rede Petdream tem tudo p exames, cirurgia , emergencia, atendimento otimo. Os veterinarios Dr Francisco e excelente, tem muita paciencia p explicar , na consulta e carinhoso com animal . Dr Edson operou Marley fez a retirada do baco, deu toda assistencia apos cirurgia, tb e um excelente ortopedista. Dr Hugo um baita cirurgiao q fez a reconstrucao do ouvido e deixou perfeito. Indico com certeza.