Clinica Veterinaria de Guimaraes em Guimaraes

Esta clinica deixa muito a desejar; a dona da clinica e de uma arrogancia tremenda e nao assume os erros cometidos pela sua equipa.

Otimo servico, os animais sao tratados com muito amor.

Nao recomendo!

Muito ma gerencia! Nao tragam os vossos animais aqui!

O meu cao perdeu um dedo numa tosquia! Quando pedi para falar com a Diretora clinica sobre isto, primeiro, a mesma deu a entender que nao era a Diretora para se esquivar das responsabilidades, tendo sido de uma falta de educacao indizivel e tendo-me desligado o telemovel na cara. Disse que eu nao tinha provas, mas a verdade e que tenho fotos e videos devidamente datados que comprovam a mutilacao que o meu cao sofreu. O surreal disto tudo e que eu liguei para expressar a minha insatisfacao de forma absolutamente civilizada, nao fazendo qualquer tipo de pedido de compensacao e pretendendo apenas expressar o meu descontentamento com uma prestacao de servico terrivel, mas ainda assim fui tratado com um nivel de educacao condizente com o servico prestado. Pela falta de profissionalismo com a qual me deparei e pela rudeza que me foi apresentada, faco questao de deixar esta review para alertar potenciais clientes - ha muitas clinicas de excelencia em Guimaraes e ninguem deveria ter de se prestar ao risco de mutilacao do seu animal de estimacao, nem de se prestar a uma grosseria tamanha. Exatamente porque estou seguro do meu caso, escrevo, abaixo, a sequencia de eventos de forma mais detalhada para mostrar o quao gravosa a situacao realmente e. - Uma familiar levou o meu cao a tosquia, pois eu estava ausente do pais, e, como e costume, foi-me enviando atualizacoes do processo em forma de video e fotos. Por esse motivo, tenho absolutamente tudo documentado: o antes, onde se pode ver o cao perfeitamente bem, e o depois, onde se ve o cao com o ferimento e muito assustadico. - Quando o cao foi recolhido, a nova assistente, que afirmou ter feito a sua primeira tosquia naquele dia, disse que o cao tinha sido ligeiramente ferido na pele. Isso foi uma forma de desviar a atencao no momento, momento esse em que o cao tinha um curativo improvisado. Em casa vimos que era um dedo extra (sem osso) que o cao tinha por anomalia de nascimento que tinha sido totalmente amputado aquando da tosquia. Novamente afirmo que tudo isto pode ser ilustrado com fotos/videos nos minutos e horas imediatamente a seguir a tosquia. - A funcionaria afirmou que o "ligeiro ferimento" tinha sido devido ao tamanho do pelo. Ainda que o pelo estivesse relativamente longo, isso nao se aplicava nas patas (tenho uma foto do dia da tosquia, antes da tosquia, onde isso se ve e consequentemente o argumento nao seria aplicavel). - Pedi a minha familiar para ligar a clinica imediatamente para ver se havia algum tipo de tratamento que se devesse fazer para se evitar uma infecao. A chamada foi efetuada mas sem sucesso (ninguem atendeu - e possivel confirmar tal situacao com o registo de chamadas efetuadas do telemovel). Houve mais um par de tentativas nos dias seguintes, sem sucesso. Depois disso, como a ferida comecou a cicatrizar e nao houve, por sorte, uma infecao, decidimos que eu falaria diretamente com a diretora clinica aquando do meu regresso ao pais. - Ao voltar ao pais, decidi ligar a diretora clinica e eis que o que inicialmente descrevi ocorreu. Qualquer veterinario que se preze teria ficado preocupado com a situacao descrita e tentaria indagar mais sobre a situacao da forma mais construtiva possivel. Absolutamente vergonhoso e vou considerar seriamente um seguimento robusto a esta situacao tao chocante.

Atendimento terrivel, estou desiludida.

Excelente atendimento, mesmo estando fora de horas !!! A aguardar melhoras da Jade !!! Obrigado

A capacidade de diagnostico e muito fraca. Atribui analgesicos/anti-inflamatorio para problemas graves. Tivemos de procurar ajuda noutro sitio que confirmou o fraco tratamento prescrito.