ZU Coimbra em Coimbra

Foi a segunda vez que marquei tosquia para o meu cao. De primeira, correu tudo bem e o meu cao foi muito bem tratado. Nesta segunda vez, mais confiante no lugar, afastei-me na primeira hora e regressei na ultima meia hora que faltava para terminar o servico. Deparei-me com o funcionario a gritar com o meu cao e o animal visivelmente assustado e stressado. Nao sei quanto a outros, mas o meu cao nao esta de todo habituado a berros. E um cao muito carinhoso e meigo, mesmo que teimoso. Para alem dos gritos que se ouviam ca de fora, o animal veio com falta de bigodes e com muitos cortes na zona da barriga. Entendo que por vezes o aninal se mexa e haja um corte ou outro. No entando, nao me importava de pagar mais e ter uma pessoa paciente e meiga para cuidar do meu cao. Eu sei que ele e um pouco teimoso e que pode dar mais dores de cabeca nas posicoes que a pessoa quer que ele fique, mas nao justifica os gritos e as manobras brutas. Tentei dizer ao funcionario que ele nao estava habituado a esse tratamento, ao qual ele me respondeu que era da forma que o cao parava quieto. Pois claro, com medo ficava quieto. Para alem disto, no final, virou costas ao meu cao para ir buscar a trela que tinha deixado longe e obviamente que o animal saltou sozinho para o chao. Uma distancia consideravel para o tamanho dele e com risco de se magoar. Isto nunca me tinha acontecido e sai de la angustiada/chateada por ter, de certa forma, feito o meu cao passar por uma experiencia tao stressante. Isto que sirva de alerta para outros donos, eu nao sei por quanto tempo ele realmente esteve com esta atitude com o meu cao. Confiei na experiencia que tinha tido de primeira e nao o deveria ter feito. Fiquem atentos, Este homem nao mete mais as maos no meu companheiro. Para se trabalhar com animais e preciso amor e paciencia. Dias menos bons, nao podem interferir com o tratamento que eles merecem.

A loja Zu do Coimbra Shopping tem uma Funcionaria que merece nota 20 e um comentario de agradecimento pelo seu servico, que ultrapassa completamente o dever de um bom profissional, pois e absolutamente exemplar. Sem desprimor pelos restantes Funcionarios de quem nao temos nada a apontar, fazemos questao de ir a loja quando se encontra esta Funcionaria. Faz tudo o que pode para proporcionar um bom servico, conhece os clientes e os produtos que estes costumam levar e ate os seus animais, contacta telefonicamente sempre que ha informacao relevante, como sobre algum produto que estaria esgotado, de modo proativo, etc. Tambem saliento o Veterinario, que ja nos apoiou na escolha de produtos (vitaminas e desparasitantes) sem "despachar" ou com postura meramente comercial. A nossa loja de preferencia, pela qualidade e humanismo do servico prestado.

Fui a loja na semana passada para comprar um desparasitante interno para o meu cao , resposta da funcionaria nao havia.. so tinha um comprimido que nao dava para o meu cao de 28 kg , quando vem amanha? Perguntei .. nao fazia ideia ... uma loja animais com veterinario ao lado e nao tem nem sabe quanto tem desparasitante ??? Surreal

Nao atendem o telefone para agendar .

Pessimo atendimento pela funcionaria que efectuou a tosquia da minha cadela ,com a recomendacao de nao voltar la mais. A tosquia foi iniciada pelas 14 h do dia 20.08.2023.

Boa variedade de produtos para caes e gatos, mas poucas marcas disponiveis para cada tipo de produto. Precos mais elevados.

Nao atendendo o telefone, devolvem a chamada. Servico de veterinario impecavel e muito disponivel.

em tempos de pandemia, nao ha resposta ao contato telefonico informado (931 169 986)!