Hospital VetCentral em Charneca de Caparica

Hospital Veterinario

Charneca de Caparica, Portugal

4.3
★★★★☆
(797 avaliações)

Hospital Veterinario dedicado a medicina de qualidade e excelencia em que o mais importante e o cuidado com os pacientes. Ao longo dos ultimos 25 anos de historia, o HVC tem vindo a evoluir e agregando conhecimento com tecnologia. Pretendemos clientes que nos permitam fazer o melhor pelos seus animais de companhia.

Horário de Funcionamento

segunda-feira Atendimento 24 horas
terca-feira Atendimento 24 horas
quarta-feira Atendimento 24 horas
quinta-feira Atendimento 24 horas
sexta-feira Atendimento 24 horas
sabado Atendimento 24 horas
domingo Atendimento 24 horas

Localização

Serviços e Características

Acessibilidade
  • Banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
  • Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Comodidades
  • Banheiro

Informações de Contacto

+351 21 297 7720 hospvetcentral.pt

Morada

R. Antonio Andrade 1141

2820-287 Charneca de Caparica

Plus Code: JR85+8G Charneca de Caparica, Portugal

Galeria de Fotos

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Gato

Gato

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Do proprietario

Do proprietario

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Street View e 360deg

Street View e 360deg

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4.3
★★★★☆
797 avaliações

Distribuição das Avaliações

5 estrelas
502 (63.0%)
4 estrelas
160 (20.1%)
3 estrelas
48 (6.0%)
2 estrelas
17 (2.1%)
1 estrela
70 (8.8%)

Mais Mencionados

valor (11) carinho (10) patas (10) competente (9) estrelas (9) recepcao (8) clinica (7) tratado (7) preocupacao (7) tratamentos (5)
Avaliação em Destaque
December 11, 2024
Avaliação Original

O principal objectivo deste espaco e espremer o maximo de dinheiro aos donos. Primeira vez que me desloquei a este hospital, indiquei que o meu cao estava sem apetite, teve de ficar internado e foi-me cobrado 1kilo e 200gr em alimentacao, relembro que o cao nao comia e ficou la cerca de 24h ( o cao come 270gr de comidaa por dia!!) Achei vergonhoso o qie se passou. Da segunda vez, o cao cortou-se na pata, novamente disseram que o cao tinha de ser internado xom um valor minimo de 300EUR. Nao aceitei e fui a outro veterinario. Acho vergonhoso o que de passa neste estabelecimento.

1 pessoas acharam útil
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★★★★★
October 2, 2024
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Gratidao Quero deixar o meu agradecimento ao Dr.Nuno Paixao e equipa do hospital HVC. Obrigado por todo o apoio, e cuidados prestados a nossa Lana. Acompanhamos diariamente tudo o que tentaram fazer por ela, o carinho que ela demonstrava por cada um dos elementos dos hospital, era a prova de que se sentia em "casa" . Infelizmente a idade nao ajudou!!! Mas tudo foi feito ate ao ultimo minuto para evitar sofrimento. Obrigado pela vossa paixao aos animais

Avaliação em Destaque
September 27, 2024
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Sou cliente a imensos anos ,tenho dois gatos e um deles esteve internado durante uns tempos . O que tenho vindo a notar e uma grande falta de respeito para com os donos dos animais nao ha uma palavra para explicar o seu estado (isto em internamento )e quando e dado o ponto da situacao, ao fim de muitos contactos nem um desculpe ...nada . Esta ultima situacao desagradou.me de todo ,o meu gato ficou internado por ter retirado os dois caninos ,nunca ligaram para nos a dizer em que situacao se encontrava o animal ,so ao fim de muitos contactos da nossa parte . Qual o meu espanto quando me pedem dinheiro da consulta de acompanhamento coisa que nunca me tinha acontecido .

6 pessoas acharam útil
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★★★★★
September 3, 2024
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Excelentes profissionais. Sempre trataram da nossa gatinha com o maior dos cuidados, fizeram todos os exames necessarios e chegaram rapidamente ao diagnostico, infelizmente a nossa brulle acabou por falecer na sua ultima ida a clinica mas sabemos que fizeram tudo para que o desfecho nao fosse este. Recomendo!

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★★★★
August 4, 2024
Avaliação Original

Dirigi-me ao hospital sem marcacao durante o horario de abertura (10h - 22h) e fui atendida pouco depois. A medica veterinaria que atendeu o meu cao era atenciosa e profissional. O espaco esta bem localizado no centro da Charneca da Caparica e e limpo e agradavel, adequado para os pacientes caninos que gostam de andar no jardim.

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★★★★★
July 6, 2024
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Cara Equipa do HVCC, Gostaria de agradecer a todos a forma profissional, humana e simpatica com que trataram o Choki (e o tutor) durante a sua estadia no hospital, e por lhe salvarem a vida apos um prognostico bastante reservado. Agradeco ao Dr. Nuno Paixao, a Dra. Helena Bergano, ao Dr. Nuno Santos, a Dra. Marta, e aos outros colegas a quem nao fixei o nome. Agradeco igualmente as enfermeiras/os, as assistentes e as recepcionistas Giovanna, Carolina e Andreia. "Podemos julgar o coracao de um homem pela forma como ele trata os animais" (Imannuel Kant) Obrigado, Alexandre Campana

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★★★★
December 5, 2023
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O unico aspecto negativo a apontar e realmente o facto de nao atenderem o telefone. Mas tive de recorrer a este hospital por ser um dos poucos ou unicos que realizava um exame especifico de oftalmologia que a minha cadela necessitava. A verdade e que foi a melhor coisa que me aconteceu. Esse mesmo exame foi realizado pelo Dr. Nuno Paixao que foi de uma simpatia e profissionalismo extremo. Recomendo a 100%. Todo o processo ainda foi longo, com direito a cirurgia e internamento e nao senti nada que me cobrassem nenhum valor exagerado, pelo contrario. Para alem disso senti um imenso cuidado tanto com a minha cadela como comigo, por me ter sentido mais triste numa fase inicial do tratamento. Se poderiam ter facilitado em atender? Sim, teria poupado uma ou outra ida ao Hospital. Mas presencialmente nao tenho nada de que reclamar. Muito obrigada pelo cuidado com a minha velhinha!

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1 pessoas acharam útil
Avaliação em Destaque
March 30, 2023
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Nao recomendo de todo, tratamentos acima da media, nao existe tabela de precos afixada nem para consulta, a rececionista e a coisa mais arrogante que alguma vez vi (pior do que ir a qualquer operador de telecomunicacoes), fazem coisas sem o consentimento e depois querem cobrar (nesta parte tiveram azar, porque nao me ia calar e tinham a sala de espera cheia). Antes de falar com qualquer medico-veterinario, ja queriam que assinasse um orcamento a aceitar que o meu pet ficasse la mais uma noite e depois cirurgia, mas depois a medica assumiu que no orcamento ainda faltavam cerca de 200EUR, e eles ai estavam salvaguardados porque meteriam como extra. Comerciais mesmo, amor aos animais deve ter ficado nas faculdades. PS- caso eu tenha optado por deixar la o meu pet, eles teriam acabado com a vida do mesmo, porque os mesmos queriam avancar para retirar um massa da cauda sem sequer fazer uma citologia antes e estando essa massa completamente inflamada. Nas fotos, o penso cor-de-rosa feito por eles, e o penso azul, e um penso bem feito, ja feito noutro veterinario e espero que aprendam a fazer pensos, as fotos nao enganam, pois para fazer o penso a cauda precisa de ficar de fora, pois o objetivo do penso e proteger a "ferida" e nao coloca-la em pressao, neste caso, com a cauda.

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16 pessoas acharam útil
★★★★★
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Gratidao a toda a equipa. O meu muito obrigada por todo carinho e profissionalismo que trataram a todos leid , Obelix, sol...... Bem haja Haja a todos.
Guia Local
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Foi piorando ao longo do tempo. Imenso tempo de espera mesmo com pouca gente. Simplesmente nao chamam pelos animais que estao na sala ha horas a espera!
5 útil
★★
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Staff simpatico qb, atencioso qb e competente normal Servico absurdamente lentooooo Nao respeitam horarios Atendimento demorado Staff anda de um lado para outro numa inercia Apresentacao e higiene geral podia melhorar, especialmente o quintal de pedras que nao e o mais adequado a um hospital vet.
1 útil
★★★★★
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Avaliação Original
O lugar onde voce pode ter certeza que eles cuidarao dos seus amiguinhos.
Tradução
The place where you can be sure that they will take care of your small friends.
Avaliação Original
E impressionante que estou a mais de 5h a tentar contactar o hospital e ninguem me atende! Liguei mais de 10x. Pessimo. A imagem abaixo mostra quanto tempo estive a espera na ultima vez que liguei! Inadmissivel
6 útil
★★★★★
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Muito competentes e cuidadosos.
★★★★
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As instalacoes um pouco gastas, os funcionarios eficientes a medica, com uma atencao e dedicacao de realssar, e com um profissionalismo de mencionar
★★★★★
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Avaliação Original
Pessoal muito profissional tenho experiencia vasta de varios anos
1 útil
Avaliação Original
E na recepcao de qualquer estabelecimento, seja qual for a actividade, que ocorre o primeiro contacto com o cliente, e talvez neste caso, se justifique dizer que as primeiras impressoes contam . Nao fosse a ansiedade de saber o que se passava com o meu 4 patas, e ter-me-ia retirado. A funcionaria, de nome Patricia, mostra uma total falta de empatia com a preocupacao do dono. Nao foi atropelado? Nao e urgencia nao esta a esvair-se em sangue? Nao e urgencia nao esta em risco de vida? Nao e urgencia Qualquer semelhanca com o SNS que mandam os doentes para casa com uma aspirina, para morrerem passadas duas horas, e pura coincidencia Nem todos nos temos apetencia para atendimento ao publico. Por vezes nao e facil, compreendo! Ha que saber lidar com as ansiedades dos donos, por mais ridiculas que possam parecer. Uma noite mal dormida? Ha que ser-se profissional para conseguir fazer um sorriso, apesar do cansaco. O cliente nao tem culpa, tambem passou a noite sem dormir por causa do mal estar do seu 4 patas. Para essas pessoas, existem concerteza postos de trabalho na retaguarda. E uma questao de gestao de pessoal. Nao fosse a simpatia da colega Geovana, e talvez tivesse mesmo virado costas.
8 útil
★★★★★
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Excelentes condicoes e excelente pessoal.
★★★★
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A equipa medica e muito competente e disponivel, alem disso, tem acordo com a rede Animadomus, o que me facilita. Gosto deste hospital veterinario ate porque tem um horario extenso, alem das urgencias. Em todo o caso, nao posso deixar de referir que o agendamento e muito dificil porque ha alturas em que ninguem atende o telefone. Alem disso, esta um aviso (ha muito tempo) em como estao a melhorar as instalacoes, no entanto, parece que se encontra na mesma, alem do cheiro a urina de cao que e constante e ha dias em que e mesmo muito incomodativo.
1 útil
★★★★
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Avaliação Original
Sempre caro. Funcionarias nem sempre simpaticas. Em caso de internamento, exigencia de pagamento antecipado do valor correspondente a uma estimativa dos gastos. No entanto, continua a ser um hospital de referencia e outras medicos e medicas sao bons, com poucas excecoes.
Avaliação Original
A minha gata, Luna,faleceu neste hospital veterinario e desde o primeiro internamento,que a mesma teve, nunca foi notavel qualquer real tentativa por parte dos veterinarios para descobrir qual a causa/doenca. No primeiro e segundo internamento, apos o Raio-X que lhe foi feito, paralelamentecom um exame de liquido cefalorraquidiano, os veterinarios concluiram que se a Luna tinha uma meningite, que esta nao era viral pois os exames nao acusaram nada e que seria o proprio corpo a causa. Durante esta primeira avaliacao, muito pouco explorada, mais nenhum diagnostico foi feito e nenhuma outra hipotese foi colocada em causa - ou seja, nao existiu conclusao nenhuma, apenas incertezas e um talvez. O ultimo internamento da Luna teve uma duracao de 9 dias pois a mesma apresentava sintomas de febre. No dia do seu falecimento, a unica coisa que nos foi dita foi que ela estava com os niveis de oxigenio baixos e com hipotermia e que, consequentemente, seria necessario sedar para colocar uma bomba de oxigenio. Durante este processo so fomos informados por volta das 16h quando a Luna ja estava sedada por volta das 14h sem qualquer consentimento da nossa parte. A mesma acabou por estar sedada com uma bomba de oxigenio ate as 23h, hora em que faleceu. No total a Luna teve sedada durante 9h.No ultimo internamento fomos informados que o medicamento para a suposta meningite, o Medrol, foi excluido - sem qualquer explicacao a excepcao de que foi uma decisao do Dr. Nuno Paixao (creio eu que seja o director clinico), o que nos leva a questionar se a Dra Marta Queimado e Dra Marta Fernandes teriam experiencia suficiente para ter um caso nas maos como o da Luna - soubemos pouco tempo depois, tambem, que o Nuno Paixao nao esta na clinica frequentemente, o que nos leva a questionar como era feita a comunicacao entre eles e se realmente o Nuno Paixao alguma vez chegou sequer a ver a Luna ou se isto foi apenas uma decisao feita verbalmente. Fomos contactados pela Marta Queimado as 22:00 (de relembrar que a Luna faleceu as 23:00), onde apenas fomos questionados sobre a questao monetaria (?) porque a terapia intravenosa que a Luna estava a fazer era cara?. Existe tanto profissionalismo como empatia por parte destes veterinarios. A Marta Queimado estava a ser bastantes insistente com a questao monetaria, ao que nos respondemos que nao seria de todo problema e para fazerem o que fosse necessario para salvar a Luna. As 23h da noite recebemos uma chamada por parte novamente da Marta Queimado que diz algo como estou a vestir o meu casaco para sair do meu turno e a vossa gata entrou em paragem cardiaca e acabou por faleceu. Como querem fazer? . Ficamos chocados e, honestamente, sem saber como reagir a indiferenca.Nao conseguimos sequer despedir da Luna porque a sedaram. Ja para nao falar na coincidencia enorme que foi, no espaco de uma hora,principalmente na saida de turno de uma pessoa que a mesma faleceu. Foi-nos tambem dito que todo o mal estar da Luna era devido a parte neurologica, quando na verdade nada disso foi comprovado. A comunicacao sempre foi terrivel, inclusive por parte da Dra Helena que foi a medica responsavel pelo diagnostico da Luna falou-nos num tom passivo agressivo sobre o estado da Luna, 0 atitude. Sabe que fez mal o diagnostico e atirou o caso para 2 miudas que para alem nao terem experiencia tambem compactuam nas mentiras tanto do director clinico como parte desta medica helena, porque elas sempre me disseram que a Luna estava a melhorar. Eu espero que este hospital seja o vosso primeiro e ultimo emprego porque vcs nao sao medicos. Mentir sobre o estado de saude de um animal deveria ser considerado crime. A luna morreu por negligencia deliberada medica por todos estes medicos. Eles mentem sobre o estado do animal se for preciso quando nao sabem do prognostico e querem manter mais tempo internado. Infelizmente por causa destas mentiras nao fui a tempo de me aperceber do que se estava a passar, arrependo me todos os dias de nao tirado a Luna.
9 útil
Guia Local
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Pessimo atendimento, com veterinarios super incompetentes. Levei um gato bebe la e nem conseguiram detectar o que tinha mandando-o para casa com um diagnostico negativo de qualquer virus quando o animal estava com um virus que em gatos bebes e 99,9% mortal. Nao recomendo a ninguem levar os seus animais a este suposto hospital veterinario.
5 útil
★★★★★
Guia Local
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Muito prestaveis! Ajudaram num caso de Gaivota aleijada que levaram para Lisboa para ser tratada
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Agradeco a gentileza de me terem auxiliado quando ali me apresentei com um cao que estava perdido. Foram muito eficientes na identificacao do animal e diponibilizaram-se a mante-lo nas instalacoes ate a chegada do proprietario. Uma vez mais, obrigado.
Avaliação Original
Dou uma 1 estrela porque nao posso dar 0. Por favor leiam os comentarios com ATENCAO antes de entregarem aos cuidados medicos o vosso querido animal de estimacao. Nos ainda hoje nos culpamos por confiar o nosso querido cao, de apenas 5 anos e 11 meses, a este hospital e pagamos com a vida dele este enorme erro! Sucintamente passo a explicar, este hospital foi-nos recomendado pela veterinaria assistente do nosso cao por causa de uma possivel infecao a nivel de estomago ou intestinos e, como tinha que ser internado por causa da febre, a nossa veterinaria assistente nao tinha possibilidade de internamentos. Portanto confiamos! O nosso querido cao foi internado dia 31/01/2024 durante dois dias para despiste e tratamento de uma suposta gastroenterite. Andamos com ele em consultas de seguimento e tratamento desde o inicio de fevereiro ate dia 22/02, altura em que acabou a medicacao e teve alta. Ate aqui tudo normal, so que nao! Dia 28/02 o nosso rapaz teve uma recaida, deu entrada novamente nesse hospital a pedido da Vet. assistente. Fizeram-lhe uma ecografia e o diagnostico foi uma grande inflamacao abdominal. Inflamacao essa nunca detetada anteriormente e que nao passou com a toma de antibiotico durante quase 1 mes. Sugeriram fazer biopsias ao estomago, intestinos e linfonodos para despiste de outras doencas sem nunca nos informarem que iria ser por metodo cirurgico com abertura abdominal e quais os riscos que um procedimento destes tem. Estando um animal debilitado, com infecao grave, a tomar medicacao para a infecao e febre e mesmo assim quiseram opera-lo. O meu menino nao aguentou e passado umas horas da cirurgia, teve um pico de febre de quase 41oC e uma paragem cardiorrespiratoria. De salientar que apos ele ter sido operado, eu fui visita-lo a UCI e ele estava numa especie de jaula junto ao chao num ambiente escuro. Sendo o meu cao preto, tive que ligar a lanterna do telemovel para o poder ver. Tenho fotos que comprovam. Se lhe acontecesse alguma coisa ninguem dava por isso, pois ele nao estava ligado a nenhuma maquina que medisse os seus batimentos cardiacos, estando apenas medicado. No nosso entender e de outros profissionais/pessoas, houve irresponsabilidade e ma pratica medica realizando este exame sem o meu cao estar estabilizado e dando a entender que esta cirurgia tinha que ser o mais rapido possivel, acabando por leva-lo a morte. Em suma, maus profissionais e comerciais.
10 útil
★★★
Guia Local
Avaliação Original
Atendimento bom e objectivo. (Pena o valor da consulta ser um pouco elevado).
Avaliação Original
Pessima assistencia
2 útil
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Gostei do atendimento, do medico e dos resultados.
★★★★★
Avaliação Original
Venho por este meio agradecer de todo o coracao pelo vosso esforco, sensibilidade, afeto e profissionalismo com que o meu menino Faisca foi tratado no H. V. C. Ser veterinario e saber que nem sempre conseguira salvar a vida de um animal, mas fara tudo para que isso aconteca. Foi o que se passou com o Faisquinha. A minha mais sincera gratidao pelo trabalho da equipa do H. V. C.. Parabens a todos por levarem a serio uma carreira tao nobre. Bem hajam.
2 útil
Avaliação Original
Esteja atento para ler os comentarios/feedbacks/antes de enviar seu querido animal de estimacao para esta clinica. Os medicos mentem constantemente e nao realizam os procedimentos que prometem. Confiamos o nosso gato a esta clinica e pagamos com a vida este erro... O meu querido gato nao pode ser devolvido, mas com esta revisao quero tentar salvar outras vidas. Nunca escrevo resenhas, mas aqui nao posso ficar calado.. Meu marido e eu deixamos nosso gato nesta clinica. Ele foi diagnosticado com anemia e precisava de vitaminas para mante-lo vivo. Portanto, o gato teve que ser deixado na clinica para tratamento hospitalar. Deixar o nosso animal de estimacao na clinica e confiar na competencia e profissionalismo dos medicos foi um grande erro. NAO HA MEDICOS PROFISSIONAIS nesta clinica. Jovens medicos/estudantes sem experiencia e tambem sem empatia. Atitude horrivel em relacao a animais de estimacao doentes e indefesos. Eles nao entendem o tratamento correto, mentem constantemente, sao insensiveis e nao tem interesse em ajudar os animais. Essas pessoas nao deveriam trabalhar nesta profissao. Parece que tudo o que importa para eles e que voce deixe seu animal de estimacao e PAGUE O DINHEIRO. Todas as promessas que eles fizeram nao foram cumpridas, nao trataram ele, nao forneceram os medicamentos que prometeram, e isso foi muito importante para salva-lo. Eles nem sequer o alimentaram e apenas mentiram para nos constantemente. Eles nao falavam com seguranca e evitavam responder constantemente; eles nem conseguiram instalar profissionalmente um cateter para ele. O gato desta clinica foi submetido a um enorme estresse e, exatamente 24 horas depois, sua condicao piorou irreversivelmente e o levou a morte. A situacao na clinica e terrivel. Isso nos assustou ate na recepcao, mas como recebemos uma recomendacao, decidimos ficar. Quando nosso gato ja estava morrendo e sob oxigenio, pudemos entrar e vimos em que condicoes terriveis os pobres animais viviam ali. Em um quarto mora um porco, um cachorro apos a cirurgia e nosso gato. As condicoes sanitarias nao sao cumpridas e o cheiro e terrivel. Lamento muito que inicialmente nao tenhamos confiado na nossa intuicao e o deixado nesta clinica. Ele passou por um grande estresse aqui e morreu porque esses alunos da clinica so pioraram seu estado de saude. Foi um grande erro que partiu parte do meu coracao. Por favor, nao confie nessas pessoas...
Tradução
Be aware to read the reviews/feedbacks/ before sending your beloved pet to this clinic. Doctors constantly lie and don t do the procedures they promise. We have trusted our cat to this clinic and paid for this mistake with its life... My beloved cat cannot be returned, but with this review I want to try to save other lives. I never write reviews, but here I can t remain silent.. My husband and I left our cat at this clinic. He was diagnosed with anemia and needed vitamin drips to keep him alive. Therefore, the cat had to be left in the clinic for inpatient treatment. Leaving our pet in the clinic and relying on the competence and professionalism of the doctors was a huge mistake. There are NO PROFESSIONAL DOCTORS in this clinic. Young doctors/students with no experience and also without empathy. Horrible attitude towards helpless sick pets. They do not understand the correct treatment, constantly lie, they are heartless, and are not interested in helping animals. Such people should not work in this profession. It seems that all that matters to them is that you leave your pet and PAY THE MONEY. All the promises they give were not fulfilled, they did not treat him, did not provide the medications they promised, and this was very important to save him. They didnt even feed him and just lied to us constantly. They did not speak confidently and constantly avoided answering; they were not even able to professionally install a catheter for him. The cat in this clinic was subject to enormous stress, and exactly 24 hours later his condition irreversibly deteriorated and led to death. The situation in the clinic is terrible. This scared us away even from the reception, but since we came on a recommendation, we decided to stay. When our cat was already in a dying state and was lying under oxygen, we were allowed inside and we saw in what terrible conditions the poor animals lived there. In one room there lives a pig, a dog after surgery and our cat. Sanitary conditions are not met and it smells terrible. I am very sorry that we did not trust our intuition initially and left him in this clinic. He experienced great stress here and died because these students at the clinic only worsened his health. It was a huge mistake that broke part of my heart. Please dont trust these people
9 útil
Avaliação Original
MENTIRAS CONSTANTES E TOTAIS - o lema deste hospital. 1. Levamos nosso gato ao hospital com anemia, ele estava muito fraco, nao comia nem bebia, entao para manter suas funcoes vitais ele precisou ser colocado em soro e receber liquidos e vitaminas por via intravenosa. No hospital, a medica disse que entendeu tudo, que iriam iniciar imediatamente o tratamento intravenoso e fazer exames. 3 horas apos a consulta o medico disse que poderiamos voltar para saber o resultado e verificar nosso animal de estimacao. Apos 3 horas voltamos e descobrimos que o gato nem tinha cateter intravenoso instalado. Apenas um leve curativo ao redor da pata que escorregou apos 2 minutos. Sob o curativo nao encontrei nenhum vestigio de injecao ou gota de sangue e perguntei: Voce deu tratamento intravenoso a ele? ao que o medico respondeu com seguranca Sim . Ai eu perguntei: Entao cade o cateter? Como voce poderia dar-lhe um tratamento intravenoso sem cateter? Ao que ela respondeu: Instalamos um cateter, mas ele arrancou-o com os dentes pouco antes de voce chegar . - SERIAMENTE??? O gato arrancou o cateter com os dentes??? O cateter esta enrolado na pata com remendo, seria dificil ate para uma pessoa rasga-lo, nao para um gato exausto.. (Olhando para frente - quando tiramos o gato dessa clinica terrivel no dia seguinte, ele estava com um cateter instalado e foram necessarias 4 maos de estagiarios para remove-lo.) Entao para concluir - eles simplesmente mentiram que instalaram um cateter e deram tratamento. Na verdade, eles simplesmente colocaram meu gato em uma gaiola e so se lembraram dele depois de 3 horas quando voltamos... 2. Em segundo lugar, apos chegarmos em 3 horas o medico respondeu que Infelizmente os testes nao estao prontos, porque o laboratorio nao teve tempo de enviar os resultados hoje . (Olhando para o futuro - os resultados vieram apenas no dia seguinte a noite. A data dos resultados tambem foi no dia seguinte). Entao agora entendemos o porque. Obviamente, porque no primeiro dia ninguem fez nem exames, assim como nao fez tratamento intravenoso. O medico simplesmente esqueceu-se do nosso animal de estimacao, que esta gravemente doente, para quem cada hora importa e por cujo tratamento pagamos imediatamente 400 euros. Nosso animal de estimacao passou a noite inteira sozinho em uma gaiola cheia de estresse, em um quarto com caes e porcos. 3. No segundo dia da nossa visita, o nosso gato estava em condicoes ainda piores. Ele respirou pela boca e estava completamente seco. Eu perguntei: Voce deu agua a ele? ao que o medico respondeu: Claro . Ai pedi para trazer agua para ele, e quando coloquei uma tigela o gato ficou bebendo sem parar por 10 minutos (tirei fotos e verifiquei atraves dos dados de tempo nas fotos), apos o que conclui que essas pessoas nem colocaram agua em sua tigela. Naquele exato momento peguei o gato e levei para outro hospital, nao vou escrever o nome para nao parecer uma propaganda e um comentario negativo deliberado. Esta foi apenas parte das impressoes negativas recebidas nesta clinica em apenas 2 dias. NAO TRAGA SEUS ANIMAIS DE ESTIMACAO AQUI SE DESEJA BEM. Todos os medicos e profissionais de saude sao muito jovens, parece que os alunos estao praticando aqui e ganhando experiencia com nossos animais de estimacao. Eu os processaria, mas todos nos recusamos responsabilidade quando entregamos nossos animais de estimacao a hospitais para tratamento.
Tradução
CONSTANT AND TOTAL LIES - this hospitals motto. 1. We brought our cat to the hospital with anemia, he was in a very weak condition, he did not eat or drink, so in order to maintain his vital functions he needed to be put on an IVand given fluids and vitamins intravenously. At the hospital, the doctor said that she understood everything, that they would immediately begin intravenous treatment and do tests. 3 hours after the appointment the doctor said we could return to find out the results and check on our pet. After 3 hours we returned and found that the cat did not even has an IV catheter installed. Just a light bandage around the paw that slipped off after 2 minutes. Under the bandage I did not find any traces of injections or a drop of blood and asked: Did you give him intravenous treatment? to which the doctor confidently answered Yes. Then I asked: Then where is the catheter? How could you give him an intravenous treatment without a catheter? To which she replied: We have installed a catheter, but he teared it off with teeth just before you come. - SERIOUSLY??? The cat teared off the catheter with his teeth??? The catheter is wrapping around the paw with patch, it would be difficult even for a person to tear it, not for an exhausted cat.. (Looking ahead - when we took the cat from this terrible clinic the next day, he had a catheter installed and it took 4 hands of interns to remove it.) So to conclude - they simply lied that they installed a catheter and gave treatment. In fact, they just put my cat in a cage and remembered about him only after 3 hours when we came back... 2. Secondly, after our arriving in 3 hours the doctor replied that Unfortunately test are not ready, because the laboratory did not have time to send the results today. ( Looking ahead - the results came only the next day in the evening. The results date was also the next day). So now we understand why. Obviously, because on the first day no one even made tests, as didn t made intravenous treatment. The doctor simply forgot about our pet, who is seriously ill, for whom every hour matters and for whose treatment we immediately paid 400 euros. Our pet just spent the whole night alone in cage full of stress, in 1 room with dogs and pigs. 3. On the second day of our visit, our cat was in even worse condition. He breathed through his mouth and was completely dry. I asked Did you give him water? to which the doctor replied, Of course. Then I asked to bring him water, and when I put a bowl the cat was drinking non-stop for 10 minutes (I made pictures and checked it via time data on photos), after which I concluded that these people even didn t put water in his bowl. At that very moment I picked up the cat and took him to another hospital, I won t write the name so that it doesn t look like an advertisement and a deliberate negative comment. This was only part of the negative impressions received in this clinic in just 2 days. DO NOT BRING YOUR PETS HERE IF YOU WISH THEM WELL. All the doctors and health workers are very young, it looks as students are practicing here and gaining experience on our pets. I would sue them, but we all refuse responsibility when we give our pets to hospitals for treatment.
8 útil
★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Recepcionista antipatica, local a precisar de remodelacao. De todo o servico so gostei de uma medica.
1 útil
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Temos um gato que foi esterilizado la e eles tomam todos os cuidados. As vezes um pouco IMHO demais, como fazer um raio-x para verificar se ele comeu ou nao. Eles nao hesitarao em fazer o seu melhor. Depende de voce ate onde voce pode ir.
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Atendimento top
★★★★★
Avaliação Original
Sao pessoas extremamente humanas. So tenho a agradecer do fundo do coracao o que fizeram pelo meu gatinho. Apesar de ja nao estar ca, sei que fizeram de tudo para o salvar. Um obrigada especial a Dra Carolina
1 útil
★★★★★
Avaliação Original
Agradeco publicamente a toda a equipa que durante quase 3 meses tratou de forma empenhada, competente e carinhosa da minha pequena Sarah, desde as meninas da recepcao, Ana Rita, Dulce e Teresa, a enfermeira Ines, a todas as meninas auxiliares, (nao sei os nomes) e o Dr. Daniel, a Dra. Marta, a Dra. Vanessa, a Dra. Nina e ao Dr. Nuno a todos o meu muito OBRIGADO. ( peco desculpa se falhei alguem)
3 útil
★★★★
Avaliação Original
Atendimento atencioso e disponivel.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
O pessoal gosta muito doa animais e tratam-os muito bem e sempre com muita consideracao pelos donos. Recomenda-se que seja efetuada marcacao previa.
1 útil
★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Bom cuidado com os animais, embora um pouco inclinado a sugerir estudos, radiografias e tratamentos quando nao sao essenciais na minha opiniao.
Tradução
Buena atencion a los animales aunque un poco propensos a sugerirte estudios , RX ,y tratamientos cuando no son indispensables a mi modo de ver.
★★★★★
Guia Local
Avaliação Original
Extremamente atenciosos numa consulta de urgencia a noite.
★★★★★
Avaliação Original
O melhor !
★★★
Guia Local
Avaliação Original
Fui como acompanhante de uns amigos, que precisaram levar um cachorro a consulta.
Avaliação Original
Para alem de carissimo, tentam impingir tudo o que possa ser vendido do proprio VET. Nao se importam com a saude do animal. O importante e estar internado o maximo de tempo possivel, mesmo que haja condicoes para o animal estar em casa. Sabem melhor do que nos que o ambiente nao e de todo acolhedor/ calmo para os animais e ainda assim preferem ter enjaulados/ internados 50 animais Por vermos que nao estavam a ser cumpridos os procedimentos que disseram que estavam a fazer, pedimos que dessem alta, onde nos fizeram jogos psicologicos. Aproveitam-se da fragilidade emocional para provar que o animal nao esta bem e que para sair dali temos que assinar um termo de responsabilidade. Fazem-nos esperar 3h para haver a alta e, se realmente se importassem com os animais, davam alternativas viaveis, mas, por maldade o veterinario, em vez de administrar na veia a medicacao necessaria ate a manha seguinte, deu-nos um papel com nomes de remedios. Ora, um papel nada nos adianta, tive que pedir receita, voltou a entrar no seu gabinete para me dar uma receita onde administrou PROPOSITADAMENTE medicacao que nao existe em farmacias e, uma das quais ja nem existe. Felizmente o meu animal ficou bem gracas a uma veterinaria do Feijo, mas tinha uma infecao urinaria que nos custou 280 so neste hospital , POR UM DIA. Posso perceber que foi um internamento de urgencia, mas nunca vou perceber a crueldade e os poucos procedimentos que fizeram para cobrar este valor. Foi a segunda, e ultima, vez que fizeram algo muito grave e, por isso, nao recomendo de todo.
12 útil
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pessimos profissionais!
3 útil
★★★★★
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Hospital 5 estrelas com profissionais muito competentes, Principalmente a Dra Marta Queimado que e uma excelente profissional e sobretudo muito humana, trata os meninos de 4 patas com muito carinho. Recomendo vivamente.
★★★★★
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Otimo atendentimento, os medicos simpaticos e com muita dedicacao.
1 útil
★★★★★
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Excelente equipa. Sempre prontos para ajudar os nossos amigos de 4 patas .
1 útil
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Foi me dado uma estimativa de custo de 260 , disseram que poderia ficar mais caro mediante o estado da minha menina, questionei se podia pedir o pagamento em prestacoes a qual me foi dito que o valor de 260 nao faziam a prestacoes mas se chegasse a um valor mais alto ( deram como exemplo 600 ) que sim que faziam e que iam deixar a indicacao que se o valor subisse eu iria precisar de pagar em varias vezes. Deixei a minha menina internada mediante esta informacao. No dia 28, ( 2 dias de internamento) contactam me a indicar que a o valor iria subir para 600 , ou seja mais 3 dias de internamento. Aceitei, sem hesitar, pois teria a certeza que conseguia pagar o valor do internamento faseadamente. Dia 29 vou fazer a visita a minha cadela, quando pergunto a senhora da recepcao ( que a simpatia nao e o seu forte nem de longe nem de perto) como faco para pedir o pagamento em prestacoes a qual esta me diz que ali nao fazem prestacoes. Entretanto expliquei o que tinha sido falado por telefone e foi falar com o patrao e disse me que amanha me ligavam. Pois, infelizmente ligaram a dar me a pior noticia, que a minha princesa tinha perdido a vida e pediram que la fosse para tratar da situacao. Cobraram me 706.12 com a cremacao. E a minha cadela ficou la 2 dias apos a informacao que ia aumentar para os 600 ( por mais 3 dias). E no fim de contas, tive de pagar o valor na totalidade e na hora com ajuda de familiares. Fica a pergunta... sera que a minha cadela faleceu mesmo por ela ou porque tinham medo que nao pagasse a conta?! Nao recomendo de todo!!!
6 útil
★★★★★
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Simplesmente o melhor veterinario da margem sul
★★★★★
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Telefonei para saber se o meu cao que tinha fugido, tinha sido la entregue por alguem. Foram impecaveis, prontamente ficaram com as caracteristicas do cao, meu numero de telefone caso alguem o encontrasse.
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Pessima experiencia no atendimento da recepcao. Nao da informacao correta aos clientes acerca dos horarios de consulta normal ou consulta de urgencia. Nao tem formacao para atendimento ao publico. Nada a dizer da medica e auxiliar que atendeu a minha cadela.
5 útil
★★★★★
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Recomendo ,este pet ,ja e o segundo ,que e la tratado .
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Levei meu cachorro para esse hospital porque a Clinica que costumo frequentar nao faz Raios X. Pior decisao de sempre. Lugar horrivel. So continuei insistindo em internar minha cadela para fazer tratamento, sem nem diagnostico, o que acabei fazendo porque ela estava com muitas dores. Deixei ela la um dia, no dia seguinte tive que tira-la de la pois ela estava piorando visivelmente. Acontece que fizeram o DIAGNOSTICO ERRADO: ela nao teve tromboembolismo na perna traseira, teve uma INFECCAO, quase sangrou em nossa casa (por causa de toda heparina intravenosa que ficavam dando la, TRATAMENTO ERRADO). Levamos ela para outro hospital, um decente, ela teve que ficar 4 dias na UTI, muito mal porque nunca diagnosticaram a infeccao nem deram antibioticos e ela estava se espalhando. Se meu cachorro tivesse ficado neste lugar, ela teria MORRIDO. Medicos pessimos, enfermeiras ruins, profissionais de saude ruins. Mas condicoes... Tudo era terrivel. Assim como a minha, tenho recebido muitas outras historias de animais de estimacao morrendo ou quase morrendo por maus tratos ou falta de um adequado neste local. Nao leve seu animal de estimacao aqui. FIQUE LONGE.
Tradução
I took my dog to this hospital because the Clinic I usually go to doesnt do X-Rays. Worst decision EVER. Awful place. Just kept insisting on admitting my dog to do treatment, without even a diagnosis, which I ended up doing because she was in a lot of pain. Left her there one day, next day had to take her out of there as she was getting visibly worse. Turns out they made the WRONG DIAGNOSIS: she did not have a tromboembolism on her hind leg, she had an INFECTION, she almost bled out at our home (because of all the IV heparine they kept giving her there, WRONG TREATMENT). We took her to a another hospital, a decent one, she had to spend 4 days on ICU, in really bad shape because they never diagnosed the infection or gave her antibiotics and it was spreading. If my dog had stayed in this place she would have DIED. Awful doctors, bad nurses, bad care workers. Poor conditions... Everything was terrible. Like mine, Ive been getting many other stories of pets dying or almost dying because of bad treatment or lack of adequate one in this place. Dont take you pet here. STAY AWAY.
7 útil
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Hospital de urgencias mal gerido e com mas indicacoes, tanto a nivel profissionalismo como de organizacao! Para nao falar que levei la o meu cao de urgencia por apresentar febre e acabou por ser operado a uma hernia discal. Pode estar ou nao relacionado, mas o que me deixou mais alarmado a este hospital, foi a falta de organizacao e profissionalismo por parte dos mesmos. Como errarem o meu e-mail 3 vezes, como nunca enviarem o relatorio clinico e raio-x do meu cao, teve de ser outra clinica a exigir estes documentos, porque pois ao final de 4 dias ainda nao tinham acertado no meu e-mail. O meu cao que ia ter alta que depois acabou por nao ter, porque se lembraram so quando la chegamos para ir busca-lo e que devia de permanecer porque afinal nao tinha melhorado. O meu cao esconder-se atras de mim e a rosnar para as auxiliares, sendo um cao que nunca fez isso com ninguem, levantou-me muitas suspeitas em relacao a este sitio. O melhor que fiz foi transferi-lo para outro sitio e escrevo pois como eu, quero que o meu cao(neste caso) tenha a melhor consideracao e tratamento que merece. Por isso decidi partilhar isto para alarmar outras pessoas a respeito deste hospital , respostas 0, cuidado 0, so senti, que me queriam cobrar mais e respostas de evolucao ou progressao clinica sao muito abstratos e fiquei sempre na mesma. Acredito que haja um ou outro profissional que seja responsavel e respeite a sua profissao nesta clinica, mas a minha experiencia foi esta.
10 útil
★★★★★
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Para mim 5* sempre bem dispostos obrigado pela vossa atencao
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Nao aconselho a ninguem, so querem dinheiro. A minha cadela foi a comer e a andar ,saiu destes bandidos sem andar e nao comia . Ainda tiveram a lata de dizer que ( nao pode apanhar sol nem andar muito ) coitada da minha cadela ela nao andava . Ainda gozaram ,isto nao vai ficar assim
8 útil
★★★★★
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Bon atendimento. Bons medicos
1 útil
★★★★★
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Dirigi me ao hospital em urgencia, apos o meu cao ter comido uma abelha. Foi examinado de imediato, muito bem tratado e correu tudo bem. Atendimento muito bom. Nunca tinha ido a este hospital e a experiencia foi positiva. Apenas a apontar as instalacoes, que merecem uma renovacao estetica.
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Nem tentem
1 útil
★★★★★
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Muito profissionalismo. Obrigado pelos cuidados com o Bob.
★★★★
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Para que conste... ao longo do dia de hoje, tenho tentado DESMARCAR uma ecografia agendada para amanha 13Nov2024 as 10H e ninguem atende o telefone P.S. A LUNA MELHOROU!!
★★★★★
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Excelente equipa Grande profissionalismo Mais muita ajuda nos momentos dificeis Obrigado
1 útil
★★★★★
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Trouxemos 1 cachorro com urgencia no domingo de manha. Um pouco de espera porque nao era uma emergencia com risco de vida. Atendimento muito bem feito, preco justo Nada a dizer

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