CascaisVet - Polo Bairro do Rosario em Cascais

pessimo. cancelaram a consulta da minha cadela, no proprio dia, apos julgarem o caso "nao ser grave", sem sequer olharem para ela.... surreal Ora bem vejo-me obrigada a editar este comentario para que possa ficar mais completo para que as pessoas nao fiquem iludidas com a resposta a baixo que em NADA corresponde com a realidade e que mais uma vez mostra a grande aptidao para diagnosticos sem olhar para o animal... se estivemos 2/3 dias a aguardar pela marcacao da consulta, porque e que nao viram essas situacoes todas que estao para ai a inventar antes de nos informarem da data da marcacao? como e que sugerem tratamentos sem olhar para os animais?? e surreal em anexo a foto com a mensagem de desmarcacao + conclusao clinica discutida sem observacao presencial.

Estive na clinica com a requisicao da veterinaria que acompanha minha cadela de 12 anos, com problemas cardiacos, para fazer uma ecografia e drenagem do liquido do abdomen. Marquei o exame na clinica CascaisVet. Apos fazer o exame a veterinaria Dra Sonia veio falar comigo que nao havia encontrado tumor na ecografia e que o acumulo do liquido ela teria quase 100% de certeza que era devido ao coracao. E retirou um pouco do liquido para analise da citologia e recomendou fazer a ecocardiografia devido ao coracao esta descompensado e supostamente com o cardiologista ali presente seria mais seguro, para durante o exame assim fazer a retirada do liquido no abdomen o qual a minha cachorra estava totalmente desconfortavel e isso iria alivia la, e permitir dar continuidade ao tratamento alterado pelo cardiologista. E assim fiz! No dia da ecocardiografia o Dr Pedro me explicou algo que eu ja sabia, pois a minha cadela tem diagnostico a mais de 1 ano de insuficiencia cardiaca e faz tratamento e exames semestrais para isto. E por fim, o exame foi feito, e a drenagem que foi solicitado para assim fazer a retirada do liquido, nao foi feita! Voltando assim com a minha cadela para casa, sem nenhum procedimento para o seu alivio e conforto e apenas com a noticia, que ela esta em fase terminal. Mas ora essa! Porque a cadela esta em fase terminal, nao merece conforto e ser bem tratada como deve ser? E quanto tempo e essa fase terminal?? Nem eles medicos tem essa resposta! O que eu quero dizer com isso, que praticamente eles se recusaram a fazer o procedimento que a medica habitual a qual se encontrava de ferias, recomendou fazer pela requisicao, mesmo eu desembolsando quase 400EUR em dois dias com exames e medicamentos. Minha Mel voltou pra casa a piorar o acumulo do liquido e eles sempre a dar desculpa para nao o fazer. Sendo assim, se nao tens um animal que e acompanhado por esta clinica nao recomendo leva-lo la! Na verdade nem ao menos recomendo urgencia, pois eles nao dispoe de uma equipa experiente e preparada para isto, levem ao hospital mais perto, pois teras acessos a todos exames e procedimentos necessario para o teu filho de 4 patas. Pois, a mesma so pensa em faturar e se exime de fazer o que e preciso para o animal sair daquela situacao, usando a desculpa que nao sabia do historico da cachorra, ou seja, minha cachorra super bem cuidada, com todos os exames em maos a qual me solicitassem eu o teria. Ao meu ver, faltou profissionalismo, empatia, ao ponto de uma veterinario chamada Tatiana vir a comparar eu autorizar drenar a cachorra, com elas autorizarem a fazer Eutanasia! Um total absurdo, desrespeitoso e desumano! Mas qndo se trata de servicos, sao muitos gentis pra lhe oferecer heiker, terapias holistica e mais o que der pra faturar! Uma decepcao, primeira e ultima vez nesta clinica! AGRADECO SEUS PESAMES ANTECIPADO E EQUIVOCADO, A MINHA MEL ESTA VIVA! LOGO SE VE QUE A FALTA DE CUIDADO JA E NESSA ESPERA, COMO A PROPRIA MEDICA CITOU. GRACAS A DEUS, MINHA MEL ESTA VIVA, POIS O QUE VOCES NAO FIZERAM DE PROCEDIMENTO, TEVE PROFISSIONAIS DE VERDADE QUE FOI E FEZ, NAO PENSOU APENAS EM FATURAR E SIM EM CUIDAR DO BEM ESTAR DA MINHA MEL, NAO SOU VITIMISTA E NEM PROCURO "CULPADOS"! APENAS ALERTO E PROTESTO NO MEU DIREITO COMO TUTORA E CONSUMIDORA! SE JA SABIA QUE NAO FARIA O PROCEDIMENTO NA SUA CLINICA CASCAISVET PORQUE NAO ENCAMINHOU DIRETO PARA UM HOSPITAL? PREFERIU OFERECER SEUS EXAMES, RECEBE-LOS, PARA ASSIM FALAR PARA IR PRA UM HOSPITAL. ENFIM, E LAMENTAVEL ESSA POSTURA! SE COLOCAR NO LUGAR DO OUTRO NESSA SITUACAO E A MAIOR PROVA DE PROFISSIONALISMO COM QUEM ATUA COM VIDAS! FOI RAPIDO EM RESPONDER- ME E LENTOS EM ENCONTRAR UMA SOLUCAO. SINTO MUITO PELO SEU MISKA.

estavamos na clinica, mas foi como encontrar velhos amigos. Tinhamos muitas duvidas e o medico respondeu todas. eles amam todos os animais como se fossem seus. Obrigado pela atencao e bom trabalho. obrigado pela quantidade de tempo para mim e para o gato Tuna

Atendimento excelente e com sensibilidade para tratar das dificuldades dos nossos caes. Altamente recomendado. Principalmente veterinaria Rita e a rececionista. Gratidao a todas

Elevada competencia tecnica e excelente atendimento. Sou Cliente regular, tenho 3 caes e sou atendida quer de dia quer de noite quando preciso duma urgencia ligo e vou la, super recomendado.

Equipa maravilhosa, estarei sempre agradecido pela dedicacao e entrega, sem duvida salvaram o meu Queque Muito obrigado Aconselho 100% esta clinica e equipa.

Depois de peregrinar por varias clinicas e profissionais para tratar da otite cronica da minha cadela e seguindo a recomendacao de um amiga, levei meus dois caes a Cascais Vet e nao me decepcionei! Atendimento atencioso, amoroso, com profissionais que realmente ouvem suas duvidas e questoes e sobretudo, o diagnostico e os procedimentos foram super assertivos e a melhora foi praticamente imediata! E o mais importante: sem preescricoes miraculosas ou exorbitantes. Tudo o que foi preescrito foram formulas com pouco impacto organico e o resposta foi mil vezes melhor que os corticoides / antibioticos indicados em todas nossas consultas anteriores em outros consultorios. Clinica veterinaria de eleicao para sempre!

Muito profissionalismo e disponibilidade, atenderam uma urgencia num feriado com a maior rapidez. Excelentes condicoes tecnicas para exames. Bastante sensibilidade para com os animais. Veterinario a recomendar.