Onevet Clinica Veterinaria das Caldas da Rainha em Caldas da Rainha

Boa tarde.quero agradecer a toda a equipa pela dedicacao e carinho que trataram o meu felino Tonecas, e pela simpatia de todos pra connosco.muito obrigada a equipa nobrevet

Muito bom servico. Obrigado por tudo o que tem feito pela minha kally

Primeira e ultima vez que vou a esta loja. Foi para comprar desparasitantes milbemax para gatos, pediram-me 9EUR! Por cada comprimido. Recusei e comprei em outra loja por 6EUR. 3 euros a mais em cada comprimido e falta de vergonha a mais!!!

Este hospital Nobrevet tem la publicidade enganosa diz que tem hurgencias 24 horas mas e mentira ontem tive que me dirigir la com um animal e quando la cheguei nao se encontrava aberto nem estava la ninguem toquei ha campainha ninguem atendeu liguei varias vezes ninguem atendeu houvi a o telefone tocar so que nao estava la ninguem entao digam me que hurgencias sao estas isto e inacreditavel sao uns mentirosos nao teem la nenhum servico de hurgencia sao uns aldraboes mentirosos .

Boa tarde, Na madrugada de sexta-feira, dia 28 de junho, pelas 7h00, vou de urgencia ao vosso hospital. Antes de me descolar, ligo para o seguro do meu cao para certificar qual o hospital mais proximo da minha residencia, na qual dizem para ir a Nobrevet. Pelo caminho ligo para o vosso numero e ninguem atende. Chego ao estabelecimento e atende uma senhora que diz que nao esta ninguem para atender o meu cao, so depois das 9h00. Entao nao estao 24h disponiveis? Muito mau servico. Ja foram, o meu hospital de eleicao.

Precos altissimos e nunca me contactaram acerca dos resultados das analises da minha gata, para depois me informarem (so apos eu ter ligado) que as analises "se perderam" e que "nunca tinha acontecido". Claro.

Se gosta do seu animal de estimacao, procure outro estabelecimento. Vergonhoso e so o que eu tenho a dizer sobre este estabelecimento apos gastar mais de 2 mil euros para a cadela falecer. - Esperar 50 minutos ou mais horas para ser atendido e por vezes com marcacao. - Rececionista e uma mal educada e referir num ato de gozo que deveria era ter pago mais. - Darem injecoes a minha cadela sem fazer quaisquer analises e depois pedirem desculpa. - Pagar por consultas em que nem saio do banco da rececao e a unica coisa feita e 4 ou 5 perguntas. - Ter que me dirigir ao estabelecimento e pedir exames porque nunca me foram entregues e ainda ser questionado pra que e que eu os quero. - A cadela vir com golpes e feridas e nem ser tratada. Podia continuar mas pelos visto nao sou unico que se dirigiu a este estabelecimento para o animal de estimacao acabar morrer.

Um servico e atendimento vergonhoso. Decidi experimentar pela primeira vez ha cerca de um mes. Tive uma consulta apenas, a nao repetir, com pena minha. Esperei mais de 40 minutos pela consulta. Extremamente movimentado. Ao voltar para ir buscar o meu gato, que teve de ser sedado para RX e visualizacao de possiveis feridas, voltei a esperar mais uns bons 40 minutos. Um silencio atroz na entrada, outra pessoa a espera, ninguem na recepcao, apenas se ouvia Valete a tocar la dentro e conversa vinda la de tras. Ao que parece o medico estava numa reuniao. O meu gato veio com toda a barriga e metade do pescoco rapado, ainda tenho de perguntar o porque. Entretanto cheguei a pedir copias dos RX por e-mail passado poucas horas para poder ter registo pessoal. Enviaram-me apenas duas, no entanto eu vi varias mais juntamente com o medico, ou seja pedi as restantes. Conclusao: acabam por dizer que tinham, e passo a citar "enviado os raio-x de outro animal que era para outro email. Vou enviar os raio-x do ... em anexo". Desculpem, mas erro gravissimo. Entretanto nao acaba aqui. Quando fui buscar o meu gato, cheguei a pedir que fossem feitos uns exames facultativos com um valor extra, 30 e pouco euros, a algo que foi encontrado que estava em excesso, enfim. Ficou entao combinado o medico entrar em contacto comigo quando chegassem os resultados. Passou-se practicamente um mes. Nada. Liguei para la, expliquei a situacao. Liguei num dia em que nao era possivel aceder aos servicos dos exames medicos, entao iriam deixar um recado para que a proxima colega no dia seguinte me ligasse. Nada..... La liguei eu dias depois.... voltei a explicar a situacao... e neste momento pedem que ligue no dia seguinte a x horas para ter a certeza que falo com o medico. So espero que de certo desta vez, de vez! EDIT: Curiosamamente, assim que este review foi publicado, fui contactada no mesmo dia por telefone por um numero privado. Era o medico. Fantastico. Pediu desculpa pelo sucedido, explicou que os exames se perderam, algo que nunca tinha acontecido!, e que poderiam oferecer reembolso. Talvez se nao fosse por aqui nao teria tido o assunto resolvido. Nao recomendo esta clinica.