Allvetcare - Clinica Veterinaria - 5 de Outubro em Alverca do Ribatejo

Venho tentar alertar toda a gente que esta na indecisao de confiar o vosso animal de estimacao neste hospital, nao o facam. Se eu tivesse sido avisada a tempo tinha salvo a minha cadela. A minha cadela deu entrada neste mesmo hospital com um infeccao no utero para ser retirado e nos dias seguintes ao piorou ate que faleceu. Durante todos estes que la esteve, acusavam liquido espalhado e nao sabiam a razao. nada fizeram. Como tinha a certeza que tinham falhado peguei no seu corpo e pedimos autopsia a outro profissional e o mesmo constatou muita coisa horrivel. A costura feita por eles abriu, ela teve uma hemorragia interna e ninguem fez nada! O pior disto e que no fim ainda batalharam contra nos porque tinham a razao do lado deles porque sao 26 veterinarios. O numero nao assusta sr Diretor Clinico. E voces estao assustados com a verdade. Porque sabem muito bem o que fizeram, tentaram se proteger em tudo ate com relatorios falsos. Mas a verdade prevalece sempre. E voces mostram aquilo que sao sozinhos. So tive pena de nao o ter visto antes, ainda teria a minha filha comigo. Alerto a todos,

Nosso gato ja era paciente da clinica , foi para castracao nos ligaram para ir buscar-lo as 12:30 , Chegamos 12:40 aguardamos mais de 1 e 40hrs de espera para nos entregar-los. (Durante esse tempo perguntei 3 vezes, se estava tudo bem ou se havia ocorrido alguma coisa, a recepcionista so falava que estava bem, que tinhamos que aguardar o medico nos atender para da indicacoes como seria as medicacoes e acompanhamento em casa) Tempo de espera absurdo, entao so ligassem para buscar , quando realmente estivesse despachado . Apos uma semana, ficamos sabendo que no momento da anestesia foi causado um ederma no local, por conta desse ederma precisamos voltar e a medica que nos atendeu, nao sendo a mesma da cirugia que nos informou. Achei um absurdo o descaso por nao temos sido informado no dia, agora entendi a demora para devolver-lo, fora isso ainda foi preciso mais dias de medicacoes e preciso levar uma injecao de analgesico pois estava sentido dor( Local muito inchado e negro) como fosse pouco, ainda apanhou uma alergia no rosto por conta do colar( cone) utilizado para aplicacao do analgesico( Provavelmente utilizado sem ser devidamente limpo, para proxima utilizacao). Depois teria a consulta da volta, que desmarcamos. Ficamos bastantes triste e com toda certeza nao pisaremos mais la. Um descaso com cliente e com o bichinho

Fui hoje a Allvetcare clinica veterinaria de Alverca para pedir a receita de um.remedio.que.a.minha gatinha (paciente da clinica ha alguns anos) toma. Meu ex marido sempre comprou os remedios ali.mesmo.na clinica, hobe eu que fui comprar e decidi passar antes em outra clinica para saber o preco do mesmo remedio. Surpresa, nesta nova clinica o mesmo remedio custa 8EUR mais barato, mas orecisavam.da receita. Nunca tive esta receita pois era meu ex marido que a recebeu uma unica vez ha muitos anos por email, por esta mesma.razao sempre o remedio sempre foi comprado na Allvetcare. Ai chegar na clinica pedi a recepcionista que por favor me entregasse uma copia da receita ou que algum medico a fizesse. A recepcionista disse que a iria buscar e voltou com a Caixa do remedio. Repeti pela segunda vez que eu nao queria o remedio e sim a receita para poder comprar en outra clinica com o preco bem mais baixo. A recepcionista foi para dentro da clinica e voltou dizendo que poderia me dar a receita na segunda feira dia 25/03, eu deixei bem claro que a minha gatinha so tinha remedio ate amanha de manha e que ela toma o remedio 2x ao.dia. outra vez a recepcionista repetiu a mesma coisa , que so poderia me enviar a receita na segunda feira , pois so na segunda e que haveria medicos na clinica. Expliquei de novo que precisa a da receita para hoje. Ela de novo repetiu a mesma coisa e mais outra vez e outra vez mais. Eu pedi a ela que parece de repetir a mesma coisa e que procurasse nos emails enviados ao.meu ex marido se havia alguma receita , ela comecou a dar varias desculpas e nao procurou nos emails. E seguia repetido a.mesma coisa ate que eu perdi a minha paciencia e pedi.que ela fizesse o seu trabalho, claro que nesta hora, o Tom da minha voz ja estava mais alto. E qdo eu mencionei que colocaria comentarios Nas redes sociais, saiu uma veterinaria la de dentro dizendo que poderia me dar a receita, foi la pra dentro e logo sai la de dentro o Dr. Nuno Santos, socio propietario da clinica, veio Numa atitude agressiva na minha direcao, si que no mesmo jeito que ele veio ele voltou. Dizendo que eu havia desrespeitado a funcionaria dele, historinhas para enganar os clientes, mas a mim nao enganam. Ele me deu a receita e disse que nunca mais me voltara a dar nenhuma receita. Nao sei se ele sabe, mas deveria saber que apos o atendimiento prestado e debidamente remunerado, e obrigacao do medico passar a receita e da-la ao cliente. A conclusao muito simples desta historia e a seguinte: Os medicos da clinica Allvetcare nao nos dao.a receita para sermos obrigados a comprar os medicamentos com eles e assim pagarmos um preco muito mais altos do que o ofrecido pela concorrencia. Havia pelo menos 2 medicos de servico naquele momento na clinica e disseram a recepcionista que so haveria medicos na segunda feira dia 25/03, nao me deuxando outra alternativa a nao ser pagar o preco deles. Muito a contra gosto.me deram a receita e mandaram um email para o meu ex marido dizendo que estou prohibida de entrar na clinica. Por que?? Simplesmente porque nao gostaram de ouvir a verdade. VERGONHA!!!!!!!!!!

Atendimento incrivel! A dra Ines e muito atenciosa, organizada e excelente profissional. Meu cachorro costuma ser muito nervoso em atendimento e com ela ficou bem calmo (inclusive tomando vacina). Recomendo!

Mudamos para este veterinario apos sugestao. Antes estavamos em Loures no Sao Francisco de Assis que de todo nao recomendo. Vale a pena fazer viagens de meia hora para vir a Alverca. Excelentes profissionais, que gostam do que fazem e tratam os animais como seres tao importantes que sao na vida das suas familias. Sem falar nos precos, que sao acessiveis! Poupamos cerca de 1000EUR numa cirurgia, comparando ao outro veterinario que referi anteriormente. So tenho a agradecer, do fundo do coracao! Lambeijos do Pluto.

Frey e Loki foram tratados como os principes que sao. O atendimento e muito simpatico e os profissionais excelentes, tantos os meus novos gatinhos como a Iris de oito anos podem garantir.

O meu Baltazar, gato com mau feitio que poucos Veterinarios tem vontade de observar, com historial de varios diagnosticos errados, agradece estar vivo ao Dr. Nuno Leitao, que gastou uma manha de Sabado em profunda pesquisa e iniciou tratamento, nunca desistindo ao longo destes meses. Muito obrigada!

Sem duvida profissionais de confianca, atenciosos e cuidadosos com os nossos animais e com a carteira dos tutores. Ja ajudaram inumeras vezes os meus caes e em qualquer momento estao disponiveis para "aturarem" a tutora! ;)