Hospital Alma Veterinaria em Agualva-Cacem

Eu gosto de delicadeza. Seja nos gestos, nas palavras, nas acoes, no jeito de olhar, no dia-a-dia e ate no que nao e dito com palavras, mas fica no ar... Pois na dor mais complicada de minha vida ...na decisao mais dolorosa para mim.. mas a mais sensata," estiveram para acalmar meu coracao ....Tomando uma decisao ,para meu amor nao sofrer ... No final um Anjo me abracou ," assim que precisamos mais de pessoas ,Sentido a dor a perda do outro .... Gratidao D.Ines e toda equipe....na ajuda da partida de meu Grande Amor Deco Cardoso ...hoje fez uma semana ao 12h15m 12h20m que ele disse me adeus no meu colo e meus bracos ,Doeu-me e muito alias ainda doi ....mas sei que ele me quer ver bem e o tenho nas minhas lembrancas e meu coracao.. os momentos que eu foi tao feliz com ele ..Saudade doi ... Gratidao a toda equipa

Eu e a minha familia, queremos deixar o nosso agradecimento, por todo o carinho e atencao que tiveram com o nosso Yoshi (bulldog frances preto), durante os 13 anos de vida dele. Em especial, ao Dr. Joao Reis pela sua sensibilidade, cuidado e calma, a Dra Carina Ferreira, que desde muito cedo conquistou a confianca e carinho do no patudo, a Dra Mariana Luzia que foi extraordinaria, nesta recta final, que permitiu dar um ultimo adeus com toda a dignidade. A todos os que se cruzaram com o Yoshi, o nosso muito obrigada. Seremos eternamente gratos. Com os melhores cumprimentos, Clara, Mario e Maria Joao Ferreira.

No passado dia 12 de Outubro dirigi-me com a minha coelha(que tinha deixado de comer e apresentava sinais vitais baixos) a este veterinario em consultade urgencia. Ao entrar foi me dito que nao tinham disponivel um veterinario de exoticos mas o medico veterinario de medicina geral iria ver e cobraram me ANTES da consulta 73 euros que eu paguei desesperada por causa do meu animal de estimacao. Ao sermos atendidas pelo veterinario, o mesmo nao sabia pegar no coelho para lhe ver os dentes, e percebia se perfeitamente que nao estava a vontade. Como disse que nao podia medicar, o veterinario indicou: " vou fazer um raio x uma vez que virem aqui pagar 73 e irem embora igual e mau". Voltou a seguir com a minha coelha dizendo que nao a poderia medicar para o problema que ela tinha e ainda queriam que eu pagasse um raio x de 40 euros sem me resolverem o problema e ter vindo com o meu animal exactamente nas mesmas condicoes para casa. Pessimo servico a entrada, nem boa noite me disseram quando cheguei e me obrigaram a pagar sem ser servido, Pessimo servico do veterinario e falta de etica por nem sequer saber o que estava a fazer. Total aproveitamento do desespero de uma pessoa que so queria ajudar o seu animal de estimacao, para quem trabalha com animais uma experiencia terrivel.

FALTA DE PROFISSIONALISMO DESTA EMPRESA E GRANDE. O meu cao faz estadia no hotel da alma veterinaria/Anicura todos os anos sendo cobrado sempre como cao medio pois o peso indicado e dos 9kg a 25kg, marquei entao para banho para ele pois da ultima vez gostamos do profissionalismo das meninas, deixei-o a hora combinada e qual nao foi a surpresa de quando fui busca-lo no ato do pagamento a menina questionar o peso dele e cobrar um banho e tosquia de cao grande sendo que o registo dele ali esta sempre como cao de porte medio, nao fiquei contente com a situacao e perguntei se havia alguma maneira de fazer a pesagem do Buddy ao que a funcionaria me respondeu que teria de ir a rececao pois era o unico sitio com balanca, la fui eu gravida de quase 9 meses fazer a pesagem do cao que mais uma vez deveriam ter o registo visto que usufrui dos servicos deles varias vezes. Feita a pesagem a balanca apresentava entre os 24,50kg e os 25,80kg pois como e obvio pesar um cao com novo com imensa energia e em situacao de stress nao e facil nem certo... o que e certo e que por essas supostas 800 gramas nos foi cobrado o tal banho e tosquia de cao de porte grande no valor de 63EUR e ao telemovel quando foi feita a marcacao nos deram o valor de 51EUR que era o que estava supostamente na ficha dele, nao voltaremos a usufruir dos servicos pelo menos para banho e tosquia... foi apresentada queixa na folha deles para resolverem a situacao mas se nao ficar resolvida irei voltar la para escrever no livro de reclamacoes e em todo o lado que puder apresentar reclamacao vai ser apresentada porque com muito dinheiro ja ficaram eles em estadias, esta situacao foi so a maior falta de consideracao para com um cliente habitual. Nao recomendo e agradeco desde ja aos funcionarios que estavam no balcao que nao tinham culpa de nada e levaram com esta situacao desagradavel.

Hoje eu e a minha mae tivemos uma agradavel surpresa ao sermos atendidas pela Dra. Catarina Pissarra. Teve atencao a todos os detalhes da nossa gatinha e tratou-a com muita carinho. Para alem de ser muito querida e simpatica, fez questao de nos explicar tudo da melhor forma possivel.

Um grande obrigada aos profissionais que trataram da minha cadela Mila ao longo de 3 semanas de internamento devido a uma cirurgia a uma hernia discal (ao Dr. Diogo, Dra. Marta, enfermeiras Jessica e Ana, auxiliar Diogo, e a todas as medicas do internamento com quem falei). Muito humanos, competentes e directos ao explicar todas as situacoes. Foram muito atenciosos com o envio de fotos da Mila quando nao consegui visita-la e fizeram os possiveis para que ela se sentisse mais em casa, alimentando-a ate a boca se fosse preciso. Nao tenho palavras para o vosso carinho e dedicacao. Um obrigada tambem a todos os profissionais do atendimento, sempre muito disponiveis para ajudar.

A minha cadela deu entrada neste Hospital no Sabado, com vomitos em sangue. Uma veterinaria dizia que ela tinha comido terra ou areia quando o que ela tinha no estomago era racao. Na realidade a minha Lili estava com pancreatite ou algo do genero derivado a medicacao que ja trazia de outro hospital. Por ser acompanhada ali desde que abriu, o que detetei foi uma incompetencia tamanha, muita inexperiencia, acabou por ficar internada e embora se tivesse a desfazer o figado lavaram-me quase 1000EUR em 2 dias com tratamentos fui ver a minha cadela na segunda feira estava pior e deitar sangue pelo nariz, diziam que era vomito, o certo e que faleceu na terca as seis da manha. Mataram a minha cadela por negligencia medica. Nao aconselho a ANICURA e apenas para pagar a jovens mal, e nao ha profissionalismo. Autento cemiterio veterinario para ganhar dinheiro.

O meu Beagle foi internado dia 20 de julho, sem mover as patas traseiras ha 1 semana, e apos uma cirurgia aos intestinos noutra clinica. Apos o caso dele ter sido enviado para muitos hospitais, e com indicacao que faziamos o que fosse preciso por ele foi este hospital que nos recebeu, e que o operou a hernias discais no proprio dia em que o deixamos. Quem fala nos custos elevados nao conhece as clinicas e veterinarios do interior, pois se assim fosse nao criticavam o hospital. Nao se compara os custos de uma simples consulta. Tivemos o nosso cao cerca de 3 semanas internado, e continua a vir todas as semanas a fisioterapia, ate andar em condicoes. Mesmo a fazermos 800 km por semana para o trazer e levar. Foram eles que o salvaram. E aconselho e ja aconselhei muitos amigos a trazerem os patudos a este hospital. Obrigada por ajudarem o Charlie. Eu sei que ele esta a ser muito bem tratado.