AniCura Alma Veterinaria Centro Veterinario - Sao Marcos em Agualva-Cacem

Levei o meu gatinho que e bem arisco e ele foi consultado com muita cautela e carinho. Amei o espaco e principalmente a atencao dos funcionarios Muito feliz por ter encontrado uma clinica de confianca, pois acabei de me mudar para a regiao e estava com medo de nao encontrar

FALTA DE PROFISSIONALISMO DESTA EMPRESA E GRANDE. O meu cao faz estadia no hotel da alma veterinaria/Anicura todos os anos sendo cobrado sempre como cao medio pois o peso indicado e dos 9kg a 25kg, marquei entao para banho para ele pois da ultima vez gostamos do profissionalismo das meninas, deixei-o a hora combinada e qual nao foi a surpresa de quando fui busca-lo no ato do pagamento a menina questionar o peso dele e cobrar um banho e tosquia de cao grande sendo que o registo dele ali esta sempre como cao de porte medio, nao fiquei contente com a situacao e perguntei se havia alguma maneira de fazer a pesagem do Buddy ao que a funcionaria me respondeu que teria de ir a rececao pois era o unico sitio com balanca, la fui eu gravida de quase 9 meses fazer a pesagem do cao que mais uma vez deveriam ter o registo visto que usufrui dos servicos deles varias vezes. Feita a pesagem a balanca apresentava entre os 24,50kg e os 25,80kg pois como e obvio pesar um cao com novo com imensa energia e em situacao de stress nao e facil nem certo... o que e certo e que por essas supostas 800 gramas nos foi cobrado o tal banho e tosquia de cao de porte grande no valor de 63EUR e ao telemovel quando foi feita a marcacao nos deram o valor de 51EUR que era o que estava supostamente na ficha dele, nao voltaremos a usufruir dos servicos pelo menos para banho e tosquia... foi apresentada queixa na folha deles para resolverem a situacao mas se nao ficar resolvida irei voltar la para escrever no livro de reclamacoes e em todo o lado que puder apresentar reclamacao vai ser apresentada porque com muito dinheiro ja ficaram eles em estadias, esta situacao foi so a maior falta de consideracao para com um cliente habitual. Nao recomendo e agradeco desde ja aos funcionarios que estavam no balcao que nao tinham culpa de nada e levaram com esta situacao desagradavel.

Profissionais muito bons ! Boas instalacoes!

Excelente profissionais, comecando logo na recepcao com as funcionarias a Tatiana e a Andreia . Imas queridas

Marquei banho e tosquia a uma semana atras para meu cao, liguei um dia antes para confirmar. Me confirmaram, tive que me programar toda para ir leva-lo e quando cheguei la disseram que a profissional estava de licenca a uma semana! E pq me confirmaram um dia antes que estava marcado?? Falta de profissionalismo! E eu perdi meu tempo a toa! Nao recomendo!

Pedimos exames completo a nossa furoa e nao foram feitos. Dinheiro nao era problema e deixamos isso claro. Nao fizeram os exames e mataram o nosso furao. Nao querem assumir responsabilidades. Nao sao de confianca. Nao arrisquem. Nunca tivemos uma situacao destas. Incompetentes. Fujam desta clinica de fundo de quintal.

Nao recomendo.. fui la com o meu gato por causa de um problema fungico, deixei la cerca 80EUR para nem sequer receitaram nada para o bicho. Estive 30 min. a espera da medica que se atrasou, paguei 33EUR por uma consulta que nao demorou 5min apenas para auscultar o gato + 50EUR para em nem 5min lhe realizarem uma raspagem e ir p analise q deu negativo. Conclusao: sinto-me roubada... tive de ir a outro veterinario para resolver o problema

Visitei este local para verificar a qualidade das instalacoes no que se refere ao hotel para caes. Fomos acompanhados por um colaborador que nos mostrou as instalacoes de "hotelaria". O espaco e semi aberto, sendo uma instalacao industrial com abertura para a frente com boxes relativamente satisfatorias em dimensao e com zona de recolha fechada. O espaco exterior para passeio dos animais e 100% de cimento, nao tendo qualquer zona verde. Os passeios sao sempre feitos com trela !!! nao podendo os animais passear a sua vontade, mas estando sempre sujeitos a pessoa que o acompanha. No entanto o maior problema e de facto a falta de cuidado com os caes. De todas as boxes apenas uma que tinha um animal de pequenas dimensoes, tinha agua (creio devido ao pequeno calibre do bicho e nao a reposicao de agua) !!!!! Este ponto e na minha opiniao dos mais importantes e sempre o que faz grande diferenca, pois deixar um cao grande parte do dia sem qualquer agua e com temperaturas que rondam os 30 graus, nao fara seguramente bem para a sua saude, a nao ser que o objectivo seja de o passar depois para a clinica ! O funcionario que nos acompanhou disse-nos que eventualmente colocavam agua 4 vezes por dia, mas na realidade o que vimos nao foi isso. Claramente a agua foi colocada no minimo de manha, pois as tigelas estavam completamente secas, sem terem inclusive vestigios de alguma vez terem tido agua, o que claramente comprova o longo tempo de exposicao ao calor sem agua nova. a minha visita foi feita as 20:30 !!!!! Os bons hoteis recorrem a instalacoes de agua corrente exactamente para combater este ponto, que e considerado o mais importante na saude de um cao. Em resumo, local de todo a NAO recomendar, pois apesar de ser um hospital como principal actividade, demonstra claramente um desacompanhamento dos caes uma vez eles nao estando ao abrigo de cuidados de saude. O funcionario que nos acompanhou, mesmo depois de lhe termos feito o reparo e a critica, nada fez, remetendo a sugestao para a gestao e que seria da responsabilidade deles!!!! acrescentou ainda de que ja tinham falado num sistema de agua corrente, mas que a gestao ainda nao tinha colocado.......